4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.2.3.1Mục tiêu nhân sự
Nhân sự hiện tại trong bộ phận bán hàng của công ty bao gồm hai lực lượng bán hàng chính bao gồm: đội ngủ bán lẻ làm việc tại các showroom, chi nhánh, cửa hàng trực thuộc của tổng công ty và các nhân viên phòng kinh doanh chịu trách nhiệm lĩnh vực bán sĩ, bán đại lý. Mục tiêu nhân sự công ty hướng đến là xây dựng một đội ngủ bán hàng chuyên nghiệp, đầy đủ năng lực cũng như trình độ chuyên môn.Đối với các nhân viên bán lẻ tại các showroom, chi nhánh của công ty mục tiêu
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
chính của công ty hướng đến là xây dựng một đội ngủ nhân viên tận tâm và nhiệt tình với công việc. Nhân viên bán hàng giỏi là một nhân viên phải am hiểu rỏ ràng về đặc tính cũng như công năng của sản phẩm. Không chỉ vậy, nhân viên bán hàng còn phải hiểu rỏ ràng về giá cả cũng như mẩu mã hàng hóa của các công ty đối thủ cạnh tranh, để từ đó có thể nắm rỏ được điểm mạnh cũng như điểm yếu của công ty mình. Khi tiếp xúc với khách hàng nhân viên phải có thái độ vui vẻ, niềm nở, nhiệt tình trong đón tiếp cũng như khi giới thiệu về sản phẩm của công ty.Là một trong những ngành hàng sản phẩm liên quan đến trang trí nội thất nên việc nắm bắt được mong muốn và nhu cầu của khách hàng cũng là một yếu tố quyết định cho việc bán sản phẩm của công ty. Từ đó, tùy vào nhu cầu và từng đối tượng khác nhau mà nhân viên phải có định hướng đến khách hàng những chũng loại mặt hàng hợp với đòi hỏi và mong muốn về mức giá của khách hàng đang hướng tới.
Để làm được những yêu cầu nói trên cũng như hoàn thành được mục tiêu nhân sự cho công tác quản tri bán hàng thì công ty phải có được một đôi ngũ lãnh đạo sáng suốt và có đủ năng lực chuyên môn. Hơn nữa, đội ngủ quản lý bán hàng của công ty phải tuyển dụng được những nhân viên giỏi, phù hợp với yêu cầu công việc.Đội ngủ quản lý bán hàng có cách thức thức đào tạo nhân viên một cách hợp lý, xá thực để nhân viên có thể phát huy hết năng lực bản thân. Và ban lảnh đạo công ty luôn có các chính sách thưởng phạt đối với nhân viên để động viên và khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên.