4. Kết quả thực tập theo đề tà
2.2.5.1Lực lượng bán hàng của công ty
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
yếu tố đó chính là yếu tố nhân lực.Nhân lực ở đây chính là lực lượng bán hàng của công ty.Công ty đang sử dụng là lực lượng bán hàng hỗn hợp.Hay có thể chia làm hai nhóm bán hàng chính đó là hai đối tượng nhân viên.
Thứ nhất, nhân viên bán lẻ: là các nhân viên làm việc tại các showroom, chi nhánh chính thức trực thuộc công ty; nhóm nhân viên này làm việc theo ca từ 8h đến 20h và được chia làm hai ca, ca 1 từ 8h đến 16h, ca 2 từ 13h đến 20h; công việc chủ yếu của những nhân viên này là giới thiệu các sản phẩm trưng bày của công ty đến khách hàng, tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chất liệu sản phẩm, mẩu mã, kích thước, thời gian bảo hành, thông tin khuyến mãi; chịu trách nhiệm bán và giao sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng; thu tiền hàng và nộp về công ty không quá một ngày làm việc; lưu trử các thông tin về khách hàng hiên tại báo về cho công ty mỗi tháng; lương của nhóm nhân viên bán lẻ bao gồm lương cơ bản và doanh số vượt được thưởng tính theo từng của hàng nhằm động viên nhân viên; phạt nếu trong ba tháng liền nhau mà doanh số đạt yêu cầu thì công ty sẽ bố trí lại nhân sự bán hàng.
Thứ hai, nhân viên phòng kinh doanh: nhóm nhân viên này làm việc tại trụ sở chính của công ty, thời gian làm việc của nhóm nhân viên phòng kinh doanh là giờ hành chính; nhóm nhân viên này là phu trách bán sĩ, bán hàng cho các đại lý của công ty, các tổ chức, nhà hàng khách sạn, công ty sản xuất có nhu cầu cao về số lương; phụ trách quản lý bán hàng chia theo khu vực địa lý; mỗi khu vực có một phó giám đốc khu vực quản lý; công việc chính của nhân viên là nghe điện thoại đặt hàng cho khách sĩ; theo dõi việc giao hàng thông qua phòng kho vân; triển khai đến khách hàng các chương trình khuyến mãi trong tháng; giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp; tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho công ty; hỗ trợ phòng kế toán trong viêc thu tiền hàng và theo dõi công nợ; chế độ tiền lương giống như nhân viên bán lẻ.
Công ty đã sử dụng loại hình lực lượng bán hàng hỗn hợp để nhanh chóng chiếm lĩnh bao phủ thị trường.Công ty sử dụng cả lực lượng bán hàng của công ty và cả mạng lưới đại lý để xâm nhập nhiều loại thị trường khác.
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212