4. Kết quả thực tập theo đề tà
3.2.1.2 Phương án thực hiện
Để đáp ứng nhu cầu khách hàng, công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của mình nhưng không thể theo đuổi chất lượng cao với bất cứ giá nào mà luôn có giới hạn về kinh tế xã hội và công nghệ. Vì vậy đòi hỏi công ty phải nắm chắc các loại chất lượng sản phẩm:
Chất lượng thiết kế: Là giá trị thể hiện bằng các tiêu chuẩn chất lượng được phác thảo bằng các văn bản, bản vẽ.
Chất lượng tiêu chuẩn: Là chất lượng được đánh giá thông qua các chỉ tiêu kỹ thuật của quốc gia, quốc tế, địa phương hoặc ngành.
Chất lượng thị trường: Là chất lượng bảo đảm thoả mãn những nhu cầu nhất định, mong đợi của người tiêu dùng.
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
Chất lượng thành phần: Là chất lượng đảm bảo thoả mãn những nhu cầu mong đợi của một hoặc số tầng lớp người nhất định.
Chất lượng phù hợp: Là chất lượng phù hợp với ý thích, sở trường, tâm lý người tiêu dùng.
Chất lượng tối ưu: Là giá trị các thuộc tính của sản phẩm hàng hoá phù hợp với nhu cầu của xã hội nhằm đạt được hiêụ quả kinh tế cao nhất.
Công ty cần áp dụng 2 phương án cụ thể sau trong viêc nâng cao chất lượng sản phẩm sản xuất của công ty.
+ Thứ nhất, công ty cần thay đổi chất lượng bên trong sản phẩm như: chất liệu, loại vãi, tìm những nguyên liệu an toàn với sức khỏe người tiêu dùng.
+ Thứ hai, công ty cần thay đổi bao bì sản phẩm để tạo thêm tính thẩm mỹ cho sản phẩm.
Đối với từng dòng sản phẩm cụ thể sẽ có những cách áp dụng khác nhau cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm như sau:
+ Đối với sản phẩm nệm cao su: Nệm cao su là dòng sản phẩm chính, sản phẩm chiến lược của công ty nên việc nâng cao chất lượng sản phẩm nệm cao su có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Đầu tiên, công ty cần phải chú trọng nguyên liệu đầu vào chính là mũ cao su, công ty cần phải tìm những nhà cung cấp có uy tín, đảm bảo chất lượng nguồn nguyên liệu đầu vào.Mũ nguyên liệu phải đảm bảo được các đặc tính kỹ thuật, tiêu chuẩn để sản xuất được ra những sản phẩm đảm bảo về yêu cầu chất lượng và đảm bảo lợi ích sức khỏe của người tiêu dùng.Sau khi thành phẩm được sản xuất phải được kiểm tra phân loại trước khi nhập kho, đảm bảo đúng tiêu chuẩn hàng hóa.Yêu cầu bộ phận KCS phải kiểm tra đúng về kích thước của sản phẩm để hàng hóa không bị chênh lệch quá nhiều về kích thước.Bộ phận bán hàng phải tư vấn đầy đủ các thông số kỹ thuật hàng hóa cho khách hàng được biết để tránh lầm lẩn trong quyết định chọn sản phẩm.
+ Đối với các sản phẩm nệm mousse: Nệm mousse là một mặt hàng rất đa dạng của công ty về kích thước, chủng loại cũng thời gian bảo hành. Công ty cần đảm bảo được chất lượng mousse bên trong đối với các sản phẩm có bảo hành. Thông
SVTH: Dương Tuấn Vũ MSSV: 1194011212
thường các sản phẩm nệm mousse của công ty có thời gian bảo hành từ 1, 3, 5, 10 năm và dòng sản phẩm nệm mousse ứng dụng công nghệ mới được bảo hành đến 12 năm. Tuy vậy công ty không chỉ chú trọng mousse bên trong mà còn phải chú ý đến vải bọc nêm bên ngoài, đây cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thẩm mỹ của sản phẩm khi bán trên thị trường, bộ phận may nệm của công ty cần lựa chọn những loại vãi bọc ngoài nệm có độ bền cao cũng như hoa văn trên vãi phải đẹp, mới lạ có thể thu hút khách hàng.
+ Đối với sản phẩm là nệm lò xo: Nệm lò xo là một mặt hàng lâu đời của công ty, là một trong những mặt hàng đánh giá cao về tính thành công và khả năng chiếm lĩnh thị phần. Do đó công ty cần phải đặc biệt chú trọng cải tiến và nâng cao chất lượng của dòng sản phẩm này. Vì một tấm nệm lò xo bền và có thời gian bảo hành cao thì chất liệu thép làm lo xo rất quan trọng, hiểu được đặc tính này công ty cần phải chú trọng tìm nhập nguồn nguyên liệu thép để sản xuất được những sản phẩm có độ bền cao. Bên cạnh đó, công ty cần phải chư trong đến chất liệu vãi bọc bên ngoài như: vãi soie, vãi tricat, vãi gấm, vãi cotton…để tạo tính thẩm mỹ cao cho sản phẩm. + Đối với sản phẩm nệm bông gòn ép và các loại gối gòn: Đây là dòng sản phẩm có nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Công ty cần phải chú trọng đến độ cứng của gòn khi ép nệm để đảm bảo khả năng không xẹp lún và tạo cho sản phẩm có độ bền cao.Đối với dòng sản phẩm nệm bông ép gấp công ty cần phải chú ý để vãi, áo nệm bên ngoài, cần có những màu sắc tươi hơn chứ không nêm quá chọn màu quá đậm hay quá tối.
+ Đối với sản phẩm Salon, nội thất giường ngũ: Đây là dòng sản phẩm mới của công ty.Muốn thành công với dòng sản phẩm mới này công ty phải chú trọng đầu tiên là chất lượng. Nếu là giường gỗ công ty cần chú ý đến chất liệu và độ bền của gỗ, salon phải quan tâm đến mẫu mã và chất liệu vãi bọc ngoài.