nhận giả thuyết H0 tức là phương sai tổng thểñồng nhất với mức ý nghĩa 5%. Giá trị P-value của kiểm ñịnh t = 0,528 > 0,05. Như vậy ta chấp nhận giả
thuyết H0 ở mức ý nghĩa 5%. Nghĩa là khách hàng có thu nhập gia ñình khác nhau thì sự hài lòng ñối với nhóm nhân tố nhân viên siêu thị của họ là như
nhau.
- Kết quả kiểm ñịnh ñối với nhóm nhân tố mặt bằng:
Giá trị p-value trong kiểm ñịnh Levene = 0,129 > 0,05. Như vậy ta chấp nhận giả thuyết H0 tức là phương sai tổng thểñồng nhất với mức ý nghĩa 5%. Giá trị P-value của kiểm ñịnh t = 0,779 > 0,05. Như vậy ta chấp nhận giả
thuyết H0 ở mức ý nghĩa 5%. Nghĩa là khách hàng có thu nhập gia ñình khác nhau thì sự hài lòng ñối với nhóm nhân tố mặt bằng siêu thị của họ là như
nhau.
4.5.5.Kiểm ñịnh sự khác biệt giữa tình trạng hôn nhân với sự hài lòng về nhóm nhân tố nhân viên và nhóm nhân tố mặt bằng
Sử dụng công cụ phân tích phương sai Anova ñể kiểm ñịnh sự khác biệt giữa biến tình trạng hôn nhân với sự hài lòng về nhóm nhân tố nhân viên và nhóm nhân tố mặt bằng
- Giả thiết ñối với nhóm nhân tố nhân viên: Kiểm ñịnh Levene:
H0: Phương sai tổng thểñồng nhất H1: Phương sai tổng thể không ñồng nhất
Kiểm ñịnh Anova:
H0: Khách hàng có tình trạng hôn nhân khác nhau thì sự hài lòng về
nhóm nhân tố nhân viên là như nhau
H1: Khách hàng có tình trạng hôn nhân khác nhau thì sự hài lòng về
nhóm nhân tố nhân viên là khác nhau
- Giả thiết ñối với nhóm nhân tố mặt bằng: Kiểm ñịnh Levene:
H0: Phương sai tổng thểñồng nhất H1: Phương sai tổng thể không ñồng nhất
64 H0: Khách hàng có tình trạng hôn nhân khác nhau thì sự hài lòng về