Mối quan hệ Ước lượng SE CR P-Value
SHLNV 0,294 0,068 4,357 0,000
SHLMB 0,338 0,090 3,758 0,000
TT SHL 1,037 0,152 6,834 0,000
Nguồn: Kết quảñiều tra trực tiếp tháng 9/2014
Kết quảước lượng (chưa chuẩn hóa) của tham số mô hình hiệu chỉnh cho thấy các mối quan hệ giữa nhân viên và mặt bằng ñều ảnh hưởng ñến yếu tố sự
hài lòng. Hai nhóm yếu tố này ñều có mức ý nghĩa thống kê dương và P-value < 0.05 cho thấy 2 nhóm yếu tốảnh hưởng thuận chiều với sự hài lòng.
Bảng trên cho thấy các trọng số càng lớn thì khái niệm ñộc lập tương ứng tác ñộng càng mạnh ñến khái niệm phụ thuộc. Cả 2 nhóm nhân tố ñều ảnh hưởng theo chiều thuận ñến sự hài lòng, trong ñó, nhóm nhân tố mặt bằng tác
ñộng mạnh nhất(có trọng số chưa chuẩn hóa là 0,338),theo ngay sau ñó chính là nhóm nhân nhân viên (có trọng số chưa chuẩn hóa là 0,294).
Bảng 4.15: Các trọng số hồi quy ñã chuẩn hóa
Mối quan hệ Ước lượng
SHL NV 0,461
SHL MB 0,394
TT SHL 0,914
Nguồn: Kết quảñiều tra trực tiếp tháng 9/2014
Ở bảng các trọng số hồi quy ñã chuẩn hóa, trị tuyệt ñối của các trọng số
càng lớn thì khái niệm ñộc lập tương ứng tác ñộng càng mạnh ñến khái niệm phụ thuộc.
Sau khi ñã ñược chuẩn hóa, mức ñộ tác ñộng của các nhóm nhân tố ảnh hưởng như sau: Nhóm nhân tố nhân viên tác ñộng mạnh nhất với trọng số ñã chuẩn hóa là 0,461. Sau ñó là nhóm nhân tố mặt bằng có trọng số ñã chuẩn hóa là 0,394. Cả 2 nhóm này ñều tác ñộng theo chiều thuận ñến sự hài lòng. Nghĩa là nhân viên càng tốt thì sự hài lòng càng cao, mặt bằng càng tốt thì sự hài lòng càng cao.
55 Từ kết quả phân tích sự tác ñộng của các biến ñộc lập lên nhân tố sự hài