Bảng 3.7. Phân tích ĐTB của lĩnh vực năng lực
Câu 9.5 Câu 9.9 Câu 9.18 Câu 13 Câu 21.2
ĐTB lĩnh vực ĐTB 0.35 0.85 0.97 0.98 0.90 0.81 ĐLC 0.48 0.35 0.18 0.13 0.30 0.14
ĐTB chung của lĩnh vực năng lực cao nhất trong số các nhân tố khảo sát đạt 0,81 điểm. Có 3 câu hỏi đạt ĐTB cao nhất là câu 13 mô tả tình huống khó xử khi thân chủ đòi nhà tâm lý cho dùng thuốc để điều trị hysteria đạt 0,98 điểm, câu 9.18 “Cập nhật những thông tin mới nhất về đánh giá và trị liệu” với 0,97 điểm và câu 21.2 “Nếu nhà tâm lý phải làm việc theo đề nghị của cấp trên hoặc người giám sát thì họ không phải chịu trách nhiệm nếu hành vi của họ vi phạm đạo đức” đạt 0,90 điểm. Đây là tín hiệu tốt cho thấy các nhà tâm lý Việt Nam vẫn giữ được lòng tự trọng, đang nỗ lực cố gắng để cải thiện năng lực bản thân nhằm đáp ứng nhu cầu công việc chuyên nghiệp và để rút ngắn khoảng cách với thế giới. Phần lớn trong số họ sẵn sàng chịu trách nhiệm, chấp nhận sự trừng phạt ngay cả khi họ phải làm theo mệnh lệnh của cấp trên. Tuy nhiên, vẫn có những nhóm nhà tâm lý “cung cấp dịch vụ nằm ngoài chuyên môn đào tạo hoặc khả năng của mình” và một số người mạo danh nhà tâm lý cung cấp dịch vụ tâm lý khiến cho ĐTB của câu 9.9 này kéo xuống còn 0,85. Điểm đáng lo ngại nhất chính là ĐTB của câu 9.5 “Vẫn gặp thân chủ ngay cả khi bản thân quá mệt mỏi, bị ốm” chỉ đạt mức 0,35.
79
Thống kê tần suất cho thấy cho 81 người (chiếm 65%) trả lời rằng họ đã từng rơi vào tình huống của câu 9.5, trong đó số người “thỉnh thoảng” làm việc này chiếm 23,6%, tổng số người “khá thường xuyên” và “rất thường xuyên” phải ở trong tình huống này là 8,1%. Làm việc với thân chủ khi không đủ sức khỏe không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hỗ trợ mà còn có thể gây nguy hại hoặc đe dọa gây nguy hại cho sức khỏe của thân chủ lẫn chính bản thân nhà tâm lý. Nguyên nhân của tình trạng này có thể do nhu cầu dịch vụ tâm lý của xã hội lớn, trong khi số lượng nhà tâm lý thực hành ít, và/hoặc có thể do phí dịch vụ thấp khiến cho nhà tâm lý phải chấp nhận lao động nhiều hơn, kể cả khi các điều kiện lao động không được đảm bảo.
Những người vi phạm “cung cấp dịch vụ nằm ngoài chuyên môn hoặc khả năng đào tạo của mình” trong câu 9.9 khá thấp chỉ có 13,8%. Tuy nhiên, thống kê nhân khẩu học cho thấy những người thuộc chuyên ngành tâm lý không phải lâm sàng và người chưa được đào tạo về tâm lý chiếm 62,6%, trong khi ngành tâm lý lâm sàng chỉ chiếm 37,4%. Vì vậy, nếu có quy định chỉ rõ những người đạt đủ điều kiện nào mới được thực hành cung cấp dịch vụ đánh giá và trị liệu tâm lý thì kết quả về những người đã từng có vi phạm nội dung câu 9.9 có thể sẽ khác đi.
Cũng giống như y tế, ngành tâm lý lâm sàng cũng đòi hỏi người cung cấp dịch vụ phải “khá thường xuyên” và “rất thường xuyên” cập nhật thông tin, các nghiên cứu, phương pháp trị liệu mới để bồi dưỡng cho nguồn kiến thức của mình. Hình màu xanh lá biểu diễn câu 9.18 cho thấy, có 73,2% số người được hỏi đã thực hiện đúng điều này, những người “hiếm khi” hoặc “thỉnh thoảng” cập nhật thông tin 24,4% và những người “chưa bao giờ” làm điều này trong suốt quá trình hành nghề của mình là 2,4%.