6. Tổng quan tài liệu
3.1.DỰ BÁO XU HƢỚNG SỬ DỤNG MARKETING TRỰC TUYẾN
TRONG TƢƠNG LAI
Tập trung các thiết bị di động, tăng hiện diện truyền thông xã hội, Email Marketing, Phần mềm gửi email hàng loạt…là xu hướng Marketing trực tuyến chính trong tương lai
Tăng trải nghiệm người dùng trên các thiết bị cầm tay
Tối ƣu hóa trải nghiệm ngƣời dùng trên các thiết ị di động đã đƣợc nhiều đơn vị áp dụng trong những năm qua , tuy nhiên chƣa dừng lại ở đó , trong tƣơng lai các doanh nghiệp cần tập trung tối ƣu nội dung và tăng cƣờng marketing truyền thông xã hội trên di động. Google đã khẳng định khả năng sử dụng di động liên quan đến thứ hạng của we site trên kết quả tìm kiếm thông qua nhãn Mobile-Friendly ra mắt ngày 18/11/2015.
Theo For es dự đoán, nửa cuối năm 2015, nhiều doanh nghiệp sẽ ắt đầu tích hợp điện thoại vào mọi lĩnh vực của marketing kỹ thuật số, nhƣ giao diện dễ sử dụng, quảng cáo di động và nội dung riêng cho ngƣời dùng điện thoại. Họ cũng sẽ ắt đầu nhận ra sự cần thiết của việc xây dựng chiến lƣợc truyền thông xã hội qua di động, để nghiên cứu cách ngƣời dùng tƣơng tác với mạng xã hội thông qua điện thoại.
Xây dựng thương hiệu cá nhân nâng cao tương tác
Khách hàng sử dụng mạng xã hội, phần mềm gửi email marketing, phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt là để tƣơng tác với những cá nhân khác chứ không phải với các nhãn hiệu hay những thông điệp quảng cáo. Vì vậy, ất kì thƣơng hiệu nào có khả năng kết nối với ngƣời dùng ở cấp độ con ngƣời sẽ có sự trung thành của khách hàng cao hơn hơn, tăng trƣởng ngƣời dùng nhanh hơn, và khách hàng hài lòng hơn.
Tăng hiển thị truyền thông và truyền thông đeo bám
Trong năm 2014 , Việc kinh doanh trên các mạng xã hội đem lại doanh thu khá lớn cho các doanh nghiệp. Đây là 1 lí do đáng để tập trung đầu tƣ truyền thông các mạng xã hội
Hình thức truyền thông đeo ám : SMS marketing ,email-marketing trở thành công cụ marketing hiệu quả , nhằm truyền thông điệp đến đúng những đối tƣợng quan tâm – khách hàng tiềm năng .
Email marketing và hiệu quả
Email marketing là hình thức gửi email thông tin/quảng cáo/sự kiện đến các đối tƣợng mục tiêu . Việc sử dụng email marketing giúp doanh nghiệp nhanh chóng đƣa thông tin trực tiếp đến khách hàng giảm chi phí và thời gian. Trong năm 2015, các thƣơng hiệu sẽ ắt đầu nhận ra sự cần thiết phải tạo ra sự khác iệt với các đối thủ cạnh tranh khi nói đến email marketing. Báo cáo năm 2014 của Hu Spot cho thấy tần suất khách hàng mua sản phẩm hay dịch vụ qua email quảng cáo đã suy giảm đáng kể (35% nói “không ao giờ” trong năm 2014 so với 25% trong năm 2011). Vì vậy, doanh nghiệp cần sử dụng các chiến lƣợc sáng tạo, trên nền tảng xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thay vì chỉ cố gắng án hàng nhanh chóng.