6. Tổng quan tài liệu
2.3.3. Phân tích khách hàng
Dựa trên thực trạng của việc lựa chọn thị trƣờng mục tiêu của hoạt động Marketing của công ty là phục vụ khách hàng tại khu vực miền Trung – Tây Nguyên. Hoạt động Marketing trực tuyến của công ty cũng dựa trên thị trƣờng mục tiêu là khu vực miền Trung – Tây Nguyên. Đối với hình thức Marketing trực tuyến sự khác iệt đến từ môi trƣờng hoạt động Internet vậy nên các đối tƣợng là các đại l và tạp hóa có quy mô lớn, trung ình. Ngày nay, với sự ạn rộn của đời sống – công việc, nhất là các công việc uôn án đỏi hỏi các chủ cửa hàng phải có mặt mọi lúc mọi nơi mà khác hàng cần đến…Do đó việc sử dụng Internet để đặt hàng hay giao dịch mua án đƣợc xem là một giải pháp tối ƣu cho chủ các đại l , tạp hóa…Họ không phải mất thời gian để tìm kiếm một thƣơng hiệu, một mặt hàng ƣng để kinh doanh, mà chỉ đơn giản và seach và click các thông tin đáng quan tâm về mặt hàng, đặt mua thông qua các công cụ của Marketing trực tuyến : Blog, Facebook, We site, Email…Đây là các công cụ khá thông dụng, rất đơn giản và hiệu quả đối với ất kì đối tƣợng nào tham gia trong môi trƣờng Internet.
Sản phẩm của công ty XNK cà phê Đăk Hà là một sản phẩm mới, còn khá xa lạ với khách hàng nên việc công ty giới thiệu sản phẩm mình thông qua Marketing trực tuyến đến các đối tƣợng khách hàng trên theo Internet sẽ giúp cho công ty dễ dàng tiếp cận với thị trƣờng hơn sau khi thông tin về sản phẩm đƣợc lan truyền rộng rãi trong cộng đồng mạng. Bên cạnh đó thị trƣờng
khu vực Trung – Tây Nguyên là thị trƣờng rất năng động : Tây Nguyên là địa àn đóng chân của công ty tại đây khách hàng rất thích sử dụng cà phê và có mức độ am hiểu nhất định về hƣơng vị cà phê, trong khi đó miền Trung là tập trung nhiều dân số trẻ tại các thành phố, điều này tạo điều kiện vô cùng thuận lợi cho doanh nghiệp khi triển khai hoạt động Marketing trực tuyến của mình.