6 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
2.3.4.1 Thực trạng hoạt động về kênh phân phối
Để hỗ trợ khách hàng và giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin, công ty LDG có 2 văn phòng tại TP.HCM và TP Hà Nội. Tại mỗi nơi, công ty đều có mô hình sa bàn, catalogue cùng đội ngũ nhân viên tƣ vấn chuyên nghiệp để tƣ vấn, hỗ trợ và giải đáp mọi thác mắc của khách hàng khi cần thiết.
Tại Phú Quốc, có một văn phòng hỗ trợ đón khách hàng ngay tại sân bay và đƣa khách đến tham quan dự án cũng nhƣ các địa điểm du lịch. Các khách hàng tỏ ra khá hài lòng về chất lƣợng phục vụ cũng nhƣ những thông tin về dự án mà các tƣ vấn viên cung cấp.
Để đẩy nhanh quá trình bán hàng, công ty LDG có hợp tác với một số đơn vị bất động sản nhƣ Đất Xanh Miền Bắc, Đất Xanh Miền Nam. Song song với đó là các event đƣợc tổ chức vào cuối tuần tại Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh, sẽ giúp khách hàng tiếp cận thông tin về dự án một cách dễ dàng và chính xác nhất.
Sản phẩm bất động sản nghỉ dƣỡng đều là các sản phẩm có giá trị lớn, lƣợng khách hàng biết đến và quan tâm không nhiều. Để có thể truyền tải thông tin cũng nhƣ sức thu hút của dòng sản phẩm này đến khách hàng, công ty LDG cũng đã cố gắng xây dựng các hệ thống sản phân phối cũng nhƣ các kênh bán hàng truyền thống kết hợp hiện đại. Tuy nhiên, do là lần đầu tiên triển khai loại hình sản phẩm này, công ty còn gặp rất nhiều vấn đề trong việc xây dựng hệ thống phân phối mang tính chuẩn mực, nhanh chóng, tiện lợi nhất cho khách hàng.