6 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
1.3.3.2 Các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp
Bộ phận tài chính đóng vai trò là ngƣời tìm kiếm và cung cấp nguồn tài chính để thực hiện chƣơng trình Marketing. Bộ phận nghiên cứu và phát triển tập trung vào thiết kế và tạo ra sản phẩm có những tính năng thu hút và tƣơng thích với nhu cầu, mong muốn từ thị trƣờng. Bộ phận thu mua có nhiệm vụ tìm kiếm nhà cung ứng và nguyên vật liệu thích hợp. Bộ phận sản xuất có nhiệm vụ tạo ra sản phẩm đúng số lƣợng và chất lƣợng. Bộ phận kế toán phải tính toán những khoản lời lỗ để biết đƣợc các mục tiêu Marketing đã đƣợc thực hiện nhƣ thế nào. Tất cả các hoạt động của các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp cùng tác động đến kế hoạch và hoạt động Marketing trong doanh nghiệp đó.
TÓM TẮT HƢƠN 1
Trong chƣơng 1, tác giả đã trình bày tóm tắt về bất động sản nghỉ dƣỡng cũng nhƣ Marketing mix dựa trên mô hình lý thuyết 4P. Chúng ta có thể thấy Marketing mix có vai trò rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, chúng góp phần định hƣớng và phát triển cho các hoạt động khác của công ty. Các khái niệm về Marketing mix, thành phần và hoạt động của Marketing mix, cũng nhƣ yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động này sẽ là tiền đề để phân tích thực trạng hoạt động Marketing mix trong công ty, đồng thời đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing mix tại công ty LDG.
Trong chƣơng 2, tác giả sẽ phân tích về môi trƣờng kinh doanh cũng nhƣ thực trạng hoạt động Marketing mix tại công ty. Từ đó, sẽ có cái nhìn tổng quan về toàn cảnh thị trƣờng cũng nhƣ mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng phận khúc, tìm ra đƣợc các ƣu khuyết điểm và là cơ sở để đề xuất các giải pháp Marketing mix hợp lý cho công ty.
HƢƠN 2: PHÂN TÍ H THỰC TRẠNG HOẠT NG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM BẤT NG SẢN NGHỈ ƢỠNG TẠI PHÚ QUỐC CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN ẦU TƢ L
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ẦU TƢ L
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty cổ phần Địa ốc Long Điền đƣợc thành lập và hoạt động theo Giấy phép đăng ký kinh doanh số 3602368420 do Sở Kế hoạch Đầu tƣ tỉnh Đồng Nai cấp ngày 19 tháng 08 năm 2010. Kể từ khi thành lập, Công ty đã từng bƣớc khẳng định vị thế của mình trên lĩnh vực đầu tƣ, kinh doanh bất động sản: vốn điều lệ ban đầu 50 tỷ đồng, đến nay vốn điều lệ của công ty đã tăng lên 750 tỷ đồng và hƣớng đến mục tiêu phát triển bền vững, cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bất động sản đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng và từng bƣớc mở rộng hoạt động kinh doanh, gia tăng nguồn lực tài chính và nhân sự, khẳng định tên tuổi trên thị trƣờng bất động sản Việt Nam. Ngày 12/08/2015 cổ phiếu LDG đã chính thức giao dịch trên Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM. Ngày 30/09/2015, Công ty đã chính thức đổi tên từ Công ty Cổ phần Địa ốc Long Điền thành Công ty Cổ phần Đầu tƣ LDG.
Bên cạnh việc triển khai thành công Khu dân cƣ Giang Điền – Khu A tại xã Giang Điền, huyện Trảng Bom, tỉnh Đồng Nai, Công ty đã và đang tìm kiếm, phát triển thêm các dự án khu đô thị, khu dân cƣ, khu nghỉ dƣỡng khác tại các tỉnh lân cận, các địa phƣơng có thế mạnh về du lịch và các Đặc khu Hành chính – Kinh tế quan trọng của cả nƣớc nhƣ: Bình Dƣơng, Bình Thuận, Vũng Tàu, Phú Quốc, Vân Phong…
Trong quá trình triển khai hoạt động đầu tƣ và kinh doanh, Công ty ý thức rằng sự phát triển và lớn mạnh của công ty có phần đóng góp không nhỏ của các đối tác, khách hàng và các nhà đầu tƣ... Chính vì vậy, phƣơng châm hoạt động: “TẤT CẢ
VÌ PHÁT TRIỂN CỦA CỘNG ĐỒNG” là mục tiêu hàng đầu trong suốt quá trình hình thành và phát triển.
Các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty: Đầu tƣ dự án bất động sản, đầu tƣ phát triển khu du lịch, đầu tƣ tài chính, đầu tƣ kinh doanh dịch vụ nhà hàng – khách sạn. Với hàng loạt những dự án đã và đang triển khai nhƣ: Khu đô thị thƣơng mại The Viva City, Khu biệt thự Hồ Thiên Nga, Khu dân cƣ Phƣớc Tân, Khu dân cƣ Tân Thịnh, Khu du lịch và nghỉ dƣỡng Grand World…Công ty LDG tự tin sẽ ngày càng phát triển lớn mạnh và trở thành một trong những tập đoàn Bất Động Sản hàng đầu Việt Nam.
2.1.2 ơ cấu nhân sự
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức của công ty LDG (Nguồn: Công ty cổ phần đầu tư LDG. Báo cáo nội bộ).
2.1.3 Tầm nhìn, sứ mạng và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn của công ty: Trở thành một tập đoàn đầu tƣ bất động sản và dịch vụ du lịch hàng đầu Việt Nam.
Sứ mạng của công ty: Đem đến những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất và hoàn thiện nhất cho khách hàng. Mang lại lợi ích cao nhất cho nhân viên, khách hàng và cổ đông. Cùng với đó là tạo động lực và môi trƣờng thuận lợi nhất để nhân viên phát huy khả năng sáng tạo.
Giá trị cốt lõi của công ty: Luôn minh bạch trong chiến lƣợc đầu tƣ phát triển. Luôn trung tín trong định hƣớng kinh doanh. Luôn tối ƣu trong phƣơng thức làm việc và phục vụ khách hàng. Luôn nỗ lực sáng tạo để phát triển không ngừng.
2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh
2.1.4.1 Tình hình hoạt động kinh doanh chung của công ty
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của L qua các năm ( VT: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh thu 50.014 89.119 524.163
Các khoản giảm trừ – 2 4.303
Doanh thu thuần 50.014 89.117 519.860
Giá vốn hàng bán 33.917 59.000 237.266
Lợi nhuận gộp 16.097 30.117 282.594
Lợi nhuận trƣớc thuế 9.809 39.571 211.129
Lợi nhuận sau thuế 7.228 37.528 162.493
Qua bảng trên, ta có thể thấy tốc độ tăng trƣởng qua các năm tăng dần do công ty áp dụng các chính sách và kế hoạch mới. Năm 2014 và năm 2015, công ty LDG thành công với các dòng sản phẩm đất nền và nghỉ dƣỡng nhƣ Sakura Valley, Viva City, Grand World, doanh thu và lợi nhuận sau thuế đều tăng mạnh, đạt trên ngƣỡng 300%.
2.1.4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm S nghỉ dƣỡng Phú Quốc
Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh sản phẩm bất động sản nghỉ dƣỡng Phú Quốc của L qua các năm ( VT: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh thu thuần 2.137 12.367 137.891
Thị phần (%) 4,27 13,88 26,31
(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty LDG, 2013, 2014, 2015)
Năm 2014 và 2015, phân khúc bất động sản nghỉ dƣỡng Phú Quốc đều đóng góp phần trăm không nhỏ vào doanh thu chung của công ty. Mức đóng góp mỗi năm đều tăng, đặc biệt trong 2 quý đầu tiên của năm 2016, mức đóng góp này đã lên đến xấp xỉ 40%. Đây là một dấu hiệu đáng mừng cho việc kinh doanh của phân khúc này.
Bảng 2.3Kết quả hoạt động kinh doanh từng loại sản phẩm bất động sản nghỉ dƣỡng Phú Quốc của L qua các năm ( VT: triệu đồng)
Sản phẩm 2013 Thị phần (%) 2014 Thị phần (%) 2015 Thị phần (%) Villas 1.229 57,51 5.135 41,52 62.345 45,21 Bungalow 257 12,03 2.987 24,15 31.278 22,68 Condotel 651 30,46 4.246 34,33 44.266 32,11 Tổng 2,137 100 12.367 100 137.891 100
(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty LDG, 2013, 2014, 2015)
Nhìn chung, doanh thu sản phẩm bất động sản nghỉ dƣỡng Phú Quốc của công ty LDG đến từ 3 sản phẩm chính là Villas, Bungalow và Condotel. Trong đó, sản phẩm Villas và Condotel là 2 dòng sản phẩm chính, chiếm phần lớn doanh thu đem lại cho công ty.
Sản phẩm Villas là dòng sản phẩm chủ lực của công ty LDG, đóng góp vào doanh thu bất động sản hàng năm đều trên 40%. Đây là dòng sản phẩm chịu sự cạnh tranh không hề nhỏ từ các đối thủ cạnh tranh chính tại Phú Quốc và đối thủ khác tại Đà Nẵng, Nha Trang… Tuy nhiên, với những chính sách về giá cũng nhƣ khuyến mãi hợp lý, dòng sản phẩm này vẫn cạnh tranh và tạo sức hút không nhỏ đối với khách hàng.
Sản phẩm Bungalow là dòng sản phẩm mới, ở Phú Quốc hầu nhƣ không có đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, do là dòng sản phẩm mới nên mức độ biết và hiểu về sản phẩm của khách hàng còn hạn chế. Dòng sản phẩm này có doanh thu tăng mạnh qua 2 năm, tuy nhiên mức đóng góp vào doanh thu chung chỉ đạt 24,15% và 22,68%.
Sản phẩm Condotel đều đóng góp vào tổng doanh thu hàng năm trên 30%, điều này đến từ chính sách cũng nhƣ tổng giá của sản phẩm phù hợp với các nhà đầu
tƣ, bỏ ra số tiền không lớn nhƣng có một khoản lợi nhuận hàng tháng để đầu tƣ vào các hoạt động kinh doanh khác.
2.2 CÁC YẾU TỐ T N ẾN HOẠT NG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM BẤT NG SẢN NGHỈ ƢỠNG TẠI PHÚ QUỐC CỦA CÔNG TY LDG
2.2.1 Các yếu tố vĩ mô
2.2.1.1 Yếu tố dân số
Việt Nam là một trong những nƣớc có mức tăng trƣởng dân số nhanh, cùng với đó là cơ cấu dân số ngày càng trẻ hóa. Theo dự báo của tổng cục thống kê, tính đến hết năm 2016 dân số Việt Nam sẽ vƣợt mức 93 triệu ngƣời. Bên cạnh đó, sự nâng cao về đời sống kinh tế, văn hóa và giáo dục cũng tạo ra một tỷ lệ cao hơn dân số có trình độ văn hóa.
Theo nghiên cứu mới nhất từ Savills Việt Nam, tầng lớp trung lƣu ở Việt Nam đang tăng mạnh. Quy mô tầng lớp này đang tăng lên nhanh chóng, ƣớc tính sẽ tăng lên gấp đôi từ 250.000 lên 530.000 hộ trong giai đoạn 2016–2020. Điều này có ý nghĩa quan trọng, khoảng 280.000 hộ gia đình sẽ ra khỏi tầng lớp trung lƣu để gia nhập tầng lớp khá giả trong vòng 5 năm tới giúp tạo thành một phân khúc tiêu dùng độc lập có sức mua đáng kể.
Hình 2.2 Tầng lớp trung lưu và khá giả (nghìn hộ) tại Việt Nam (Nguồn: Ước tính từ số liệu của tổng cục thống kê)
Cùng với sự gia tăng mạnh mẽ của tầng lớp giàu có thì nhu cầu đầu tƣ của họ cũng tăng lên đáng kể. Tuy nhiên, những kênh đầu tƣ đƣợc ƣa chuộng những năm trƣớc đây nhƣ chứng khoán, vàng hay ngoại tệ lại không phải là kênh đầu tƣ hấp dẫn trong một hai năm qua. Bất động sản nghỉ dƣỡng là một xu hƣớng đầu tƣ mới nổi, nhƣng với việc vừa sở hữu một bất động sản nghỉ dƣỡng để hàng năm du lịch, vừa thu đƣợc lợi nhuận hàng năm, đây là một kênh đầu tƣ cực kỳ hợp lý đối với đa số những khách hàng thuộc tầng lớp giàu có.
2.2.1.2 Yếu tố kinh tế
Theo số liệu của tổng cục thống kê, Tổng sản phẩm trong nƣớc (GDP) năm 2015 ƣớc tính tăng 6,68% so với năm 2014. Mức tăng trƣởng này cao hơn mục tiêu
6,2% đề ra và cao hơn mức tăng của các năm từ 2011–2014, cho thấy nền kinh tế đang phục hồi rõ nét. Trong mức tăng 6,68% của toàn nền kinh tế, hoạt động kinh doanh bất động sản có mức tăng đáng kể so với các năm, đạt mức tăng 2,96% và đóng góp 0,16 điểm phần trăm.
Quy mô nền kinh tế năm 2015 đạt 4192,9 tỷ đồng; GDP bình quân đầu ngƣời năm 2015 đạt ƣớc tính 45,7 triệu đồng, tƣơng đƣơng 2109 USD, tăng 57 USD so với năm 2014. Cơ cấu nền kinh tế năm 2015 vẫn theo hƣớng tích cực, trong đó khu vực dịch vụ chiếm tỷ lệ cao nhất, đạt 39,73%. Đầu tƣ bất động sản vẫn tiếp tục tăng mạnh, đạt 2394,7 triệu USD và chiếm 10,5% trong tổng số vốn đầu tƣ cả trong và ngoài nƣớc.
Kinh tế – xã hội nƣớc ta 6 tháng đầu năm 2016 diễn ra trong bối cảnh tăng trƣởng kinh tế toàn cầu tăng nhƣng với tốc độ chậm lại. Kinh tế Trung Quốc tiếp tục suy giảm, các nền kinh tế phát triển nhƣ Mỹ, Nhật Bản và Châu Âu tăng trƣởng yếu. Giá cả hàng hóa thế giới vẫn ở mức thấp, thƣơng mại và đầu tƣ toàn cầu kém sôi động, dòng vốn lƣu chuyển đang giảm, cùng với biến động khó lƣờng của thị trƣờng tài chính, tiền tệ thế giới đã tác động đến kinh tế nƣớc ta, nhất là hoạt động xuất khẩu và thu ngân sách Nhà nƣớc.
Tổng sản phẩm trong nƣớc (GDP) 6 tháng đầu năm 2016 ƣớc tính tăng 5,52% so với cùng kỳ năm 2015 . Khu vực dịch vụ 6 tháng đầu năm nay đạt mức tăng trƣởng cao nhất kể từ năm 2012 tới nay, trong đó bất động sản đạt mức tăng 3,77%, là mức cao nhất kể từ năm 2011 đến nay. Đây là dấu hiệu đáng mừng cho các doanh nghiệp trong ngành bất động sản nói chung và phân khúc nghỉ dƣỡng nói riêng.
2.2.1.3 Yếu tố tự nhiên
Theo đánh giá từ CBRE, Phú Quốc là một trong những thị trƣờng du lịch có tiềm năng phát triển tốt nhất hiện nay. Quỹ đất dồi dào, bãi biển đẹp và hoang sơ nhất
Việt Nam, khí hậu ấm áp quanh năm và hầu nhƣ không bao giờ có bão, nơi đây đặc biệt phù hợp với phát triển khách sạn, biệt thự nghỉ dƣỡng và các sản phẩm liên quan đến du lịch nghỉ dƣỡng khác nhƣ casino, du lịch chữa bệnh hay giải trí. Thậm chí, nhiều tạp chí, kênh truyền hình uy tín nƣớc ngoài đã xếp Phú Quốc vào danh mục 15 điểm du lịch tiềm năng nhất thế giới.
Theo Tổng cục du lịch, nếu nhƣ năm 2013 lƣợng khách đến Phú Quốc khoảng 400.000 ngƣời thì tới năm 2014, lƣợng khách đến Phú Quốc là 600.000 ngƣời và chỉ trong 9 tháng đầu năm nay đã có 1,2 triệu khách tới đây. Chính vì thế, việc đầu tƣ vào bất động sản nghỉ dƣỡng Phú Quốc đang là xu thế và đƣợc rất nhiều nhà đầu tƣ trong và ngoài nƣớc quan tâm. Tận dụng đƣợc những điều kiện tự nhiên mà Phú Quốc có sẵn sẽ giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thu hút đƣợc lƣợng lớn khách hàng đầu tƣ trong và ngoài nƣớc.
2.2.1.4 Yếu tố công nghệ
Bất động sản là một trong những ngành có tốc độ thay đổi và phát triển theo công nghệ nhạy bén nhất trong các ngành dịch vụ. Nếu nhƣ những năm 2008 – 2012, khách hàng tìm hiểu nhu cầu chính qua báo chí, radio, truyền hình thì hiện tại với sự phát triển của internet cùng mạng xã hội, khách hàng đã có rất nhiều cách để tìm hiểu thông tin về sản phẩm mà mình đang quan tâm. Đặc biệt, đối với những sản phẩm có giá trị lớn nhƣ bất động sản nghỉ dƣỡng, công nghệ chiếm đến 90% để tiếp cận và cung cấp thông tin cho khách hàng. Để thu hút thật nhiều khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ khác, doanh nghiệp cần phải cập nhật và đổi mới công nghệ hàng ngày. Đặc biệt, có một số phân khúc bất động sản đặc thù nhƣ bất động sản nghỉ dƣỡng, việc Marketing đến đúng đối tƣợng mà không gây phản cảm là một việc rất quan trọng và đòi hỏi các nhà Marketing cần có kế hoạch và chiến lƣợc một cách hợp lý nhất.
2.2.1.5 Yếu tố chính trị – pháp luật
Trong những năm qua, tình hình chính trị tại Việt Nam đƣợc đánh giá là khá ổn định so với các nƣớc trên toàn thế giới và trong khu vực. Chính phủ liên tục ban hành các chính sách cải cách cũng nhƣ ƣu đãi để thúc đẩy các quá trình đầu tƣ và thu hút vốn từ các doanh nghiệp. Điều này góp phần thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế cũng nhƣ tạo ra các sân chơi lành mạnh và cạnh tranh công bằng cho các doanh nghiệp nói chung và bất động sản nói riêng.
Ngay từ năm 2004, đề án phát triển Phú Quốc trở thành trung tâm du lịch nghỉ dƣỡng, giao thƣơng quốc tế lớn, hiện đại của toàn khu vực đồng bằng sông Cửu Long đã đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt. Tiếp đó là những điều chỉnh quy hoạch chung vào năm 2020 tầm nhìn 2030, hƣớng Phú Quốc thành đặc khu kinh tế hành chính, thƣơng mại, khoa học công nghệ tầm cỡ khu vực và thế giới, trung tâm du lịch nghỉ dƣỡng cao cấp quốc tế, đầu mối quan trọng về giao thông vận tải nội vùng và hàng không quốc tế. Đặc biệt, năm 2014, Phú Quốc đã đƣợc công nhận là đô thị loại 2… Tất cả những điều đó là tiền đề, hành lang pháp lý vững chắc để thu hút, thúc đẩy