cá nhân trực tiếp
2.3.3.1 Phương pháp phỏng vấn bằng điện thoại: Ngoài các DN đƣợc gửi phiếu điều tra khảo sát bằng phƣơng pháp chọn mẫu. Tác giả luận văn đã dùng điện thoại cá nhân trực tiếp gọi điện thoại đến một số DN đặt vấn đề để đƣợc sự cộng tác trả lời, cung cấp những câu hỏi đã đƣợc định sẵn theo nội dung chủ để phát triển DNNVV ở đơn vị.
Thời lƣợng phỏng vấn: Từ 15 – 20 phút/1 DN
2.3.3.2 Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp: Trong quá trình theo dõi quản lý tại phòng Đăng ký kinh doanh ở cơ quan. Tác giả luận văn thƣờng gặp gỡ, làm việc trực tiếp với các cán bộ hoặc chủ DN để xin phép tiến hành phỏng vấn trực tiếp một số vấn đề liên quan đến sự phát triển DN.
Thời lƣợng phỏng vấn: Từ 15 – 20 phút/1 DN
2.3.3.3 Thiết kế câu hỏi cho 2 phương pháp trên là những câu hỏi mở. Căn cứ vào loại hình DN và thời gian phỏng vấn, tác giả sẽ lựa chọn những câu hỏi phù hợp trong 7 câu hỏi nhƣ sau:
Câu hỏi 1. Ngành nghề hoạt động kinh doanh chính của DN hiện nay là gì? Câu hỏi 2. Tổng số lao động có thời hạn từ 1-3 năm hiện nay của DN là bao nhiêu?
Câu hỏi 3. Thực trạng hoạt động kinh doanh có thuận lợi và tồn tại khó khăn gì? Nguyên nhân của thuận lợi và tồn tại khó khăn?
Câu hỏi 4. Cơ sở vật chất trang thiết bị hiện nay của DN nhƣ thế nào? Câu hỏi 5. Việc tiếp cận các nguồn vốn vay phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của DN?
Câu hỏi 6. Các cơ chế chính sách hỗ trợ của Nhà nƣớc, các tổ chức ngành nghề hành lang pháp lý hiện nay có ảnh hƣởng gì đối với sự phát triển của DN?
Câu hỏi 7. Hiệu quả kinh doanh của DN nhƣ thuế và các khoản nộp ngân sách.
2.3.3.4 Tổ chức thu thập thập và xử lý tài liệu phỏng vấn bằng phương pháp điện thoại và phương pháp phỏng vấn trực tiếp.
Các cuộc phỏng vấn đều đƣợc tác giải ghi chép và ghi âm trung thực. Những thông tin thu đƣợc trong quá trình phỏng vấn sau khi xem xét lại và mở băng sẽ đƣợc nghiên cứu xử lý phân tích tổng hợp các vấn đề chung nhất về bản chất và sự kiện diễn ra trong quá trình hoạt động và phát triển của DN.