tín dụng được thành lập và cạnh tranh gay gắt. Do đó Ngân hàng cần thực hiện nhiều biện pháp tích cực để khắc phục những khó khăn hiện tại và thúc đẩy Ngân hàng ngày càng phát triển trước sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường như chủđộng tìm kiếm khách hàng tiền gửi, tăng lãi suất huy động vốn....
Nhìn một cách tổng thể hoạt động tín dụng của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Quận Cái Răng đã và đang đi đúng hướng. Việc cần làm là phát huy những thành tích đã đạt được đồng thời khẩn trương và ra sức khắc phục những yếu kém còn tồn tại để đảm bảo hoạt động tín dụng của Ngân hàng có được sự phát triển lành mạnh và bền vững.
6.2.KIẾN NGHỊ:
6.2.1. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Quận Cái Răng Quận Cái Răng
Qua các năm qua Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Quận Cái Răng đã hoạt động rất tốt, góp phần phát triển kinh tế của Quận Cái Răng, ngày càng có được niềm tin vững chắc đối với người dân. Tuy nhiên để nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động của mình và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn thì theo em cần có những bổ sung sau:
Duy trì và mở rộng thêm nhiều khách hàng nhằm làm tăng doanh số cho vay của Ngân hàng, đồng thời giúp những khách hàng mới có nhu cầu vay vốn mà chưa làm quen với Ngân hàng để khách hàng thấy được lợi ích của việc vay vốn và sử dụng vốn vay này một cách có hiệu quả.
Tiến hành nghiên cứu thăm dò ý kiến của khách hàng về thái độ, cung cách phục vụ của cán bộ Ngân hàng, sản phẩm của Ngân hàng giúp cho Ngân hàng nắm bắt được tình hình thực tế, từđó Ngân hàng có những biện pháp điều chỉnh hợp lí, đáp ứng kịp thời nhu cầu, nâng cao hiệu quả hoạt động.
Ngân hàng cần tổ chức thường xuyên các cuộc hợp giữa Ban giám đốc, các trưởng phòng với các cán bộ tín dụng nhằm để trao đổi thông tin, vấn đề khó
khăn, những khuyết điểm của cán bộ tín dụng. Từ đó giúp cán bộ tín dụng học hỏi được những kinh nghiệm, khắc phục những sai sót trong quá trình cho vay. Năng suất sản xuất nông nghiệp được nâng cao và giá cả hàng nông sản ngày càng tăng và ổn định. Do đó người dân sẽ mở rộng qui mô sản xuất của mình, một số hộ sẽđầu tư mở rộng trang trại vì vậy Ngân hàng cần xem xét nếu có thể thì tăng thêm số tiền cho vay để người dân mở rộng kinh tế sản xuất, tăng thu nhập và nâng cao đời sống của họ.
Thực hiện tiêu chí thưởng, phạt cho cán bộ tín dụng trong việc cho vay và thu hồi nợ.
Ngân hàng nên phát động các phong trào thi đua khen thưởng trong tập thể
cán bộ công nhân viên của chi nhánh nhằm nâng cao được khả năng nghiệp vụ
vừa tạo được sự gắn kết trong tập thể công nhân viên.
Bộ phận nhân sự và các bộ phận nghiệp vụ cần có sự phối kết hợp chặt chẽ để xác định sớm những nhân viên có ý định nhảy việc để có biện pháp đối phó hiệu quả. Cần chủđộng thực hiện một cuộc phỏng vấn lưu lại để biết vì sao họ ra
đi và điều gì khiến họ có thểở lại, và luôn khẳng định họđược đánh giá cao. Còn khi họ quyết định ra đi cần chủđộng bố trí cán bộ thay thế hợp lý, kịp thời. Tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên của Ngân hàng được học tập nâng cao trình độ chuyên môn, tinh thông về nghiệp vụ, giỏi ngoại ngữ, có khả năng đánh giá xu hướng biến động tình hình kinh tế xã hội, sẵn sàng thích ứng nhanh và đủ
sức cạnh tranh với các Ngân hàng đặc biệt là các Ngân hàng nước ngoài mạnh về
vốn, ưu thế về dịch vụ. Trong thời buổi cạnh tranh như hiện nay thì “khách hàng là thượng đế” không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cả tư cách phục vụ
của nhân viên Ngân hàng, khi chất lượng, mức phí của các dịch vụ ở các Ngân hàng là như nhau thì khách hàng sẽ chú ý tới tình cảm, cách giao tiếp, sự nhiệt tình của các nhân viên Ngân hàng.
Củng cố và phát huy những kết quả đạt được trong thời gian qua, trước mắt là cần bám sát kế hoạch đã đề ra để thực hiện đạt được mục tiêu mong muốn. Củng cố và tăng cường mối quan hệ với các cấp chính quyền địa phương các tổ trưởng tổ liên doanh, thể hiện bằng vật chất, hiện vật.
6.2.2. Đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thành Phố Cần Thơ
Cần tăng cường cán bộ tín dụng để đáp ứng các yêu cầu về kiểm tra, kiểm soát, đôn đốc thu hồi nợ nhằm hạn chế rủi ro do việc mở rộng quy mô tín dụng. Trang bị bổ sung cơ sở vật chất kĩ thuật công nghệ cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh quận Cái Răng. Ngân hàng cần đầu tư
nhiều hơn nữa vào việc nâng cấp hệ thống phần mềm máy vi tính.
Đưa ra chính sách lãi suất linh hoạt và hấp dẫn để tăng khả năng cạnh tranh với những Ngân hàng khác trên địa bàn.
Cần đẩy mạnh công tác đào tạo, thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ tín dụng, nâng cao năng lực, phẩm chất và xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có đầy đủ trình độ chuyên môn để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và chính sách khen thưởng kịp thời. Có như vậy thì Ngân hàng Nông nghiệp mới có thể tham gia cạnh tranh với các Ngân hàng bạn và bước vào tiến trình Hội nhập Quốc tế.
Nên xử lý các văn bản chếđộ và kiến nghị của chi nhánh nhanh chóng, kịp thời.
6.2.3. Đối với Chính quyền địa phương
Tạo điều kiện cho nhân dân khi có nhu cầu vay vốn đem hồ sơ đến chính quyền chứng nhận, cần giải quyết nhanh, giảm phiền hà đi lại nhiều lần cho nhân dân.
Nhà Nước cần xây dựng và phát triển các tổ chức hỗ trợ thông tin cho thị
trường, cho công tác thẩm định món vay của hoạt động tín dụng.
Hỗ trợ tích cực với Ngân hàng trong việc xử lý nợ khó đòi, nợ xấu. Đối với những hộ cố tình chây ì không trả nợ mặc dù khả năng tài chính có, UBND Quận, hường cần có những biện pháp xử lý cứng rắn hơn, cần thiết áp dụng biện pháp chế tài pháp luật giúp Ngân hàng thu hồi lại nợ.
Khi xác nhận hồ sơ xin vay, Ủy Ban Nhân Dân Phường, Quận cần đòi hỏi có các bên có liên quan để tránh xảy ra tranh chấp về sau. Bởi vì hiện nay thường xảy ra hiện tượng giả mạo chữ ký của người ủy quyền, người đồng sở hữu để đi vay, bảo lãnh và thế chấp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cần công khai những vùng có qui hoạch phát triển kinh tế nhằm giúp Ngân hàng nắm được những thông tin chính xác để cho vay đúng đối tượng, tránh rủi ro.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
–&—
1. Nguyễn Thanh Nguyệt, Thái Văn Đại (2004). Giáo trình quản trị Ngân hàng, tủ sách Đại Học Cần Thơ.
2. Bùi Văn Trịnh; Thái Văn Đại (2005). Bài giảng“Tiền tệ ngân hàng”. 3. Lê Thị Mận (2005). “Tiền tệ − ngân hàng và thanh toán quốc tế”, nhà
xuất bản tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh.
4. Nguyễn Văn Dờn (2001). “Tín dụng ngân hàng”, nhà xuất bản thống kê. 5. Sổ tay tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (2004).
6. Thái Văn Đại (2007). Giáo trình Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Đại Học Cần Thơ