Giả thuyết H1: Yếu tố tài nguyên du lịch ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của du khách. Theo kết quả kiểm định trong mô hình hồi quy cho thấy thành phần tài nguyên du lịch có hệ số β = 0,205 > 0 và mức ý nghĩa thống kê là sig. < 0,05 (xem bảng 4.26) nghĩa là nếu sự hài lòng của du khách đối với tài nguyên du lịch tăng lên 1 điểm thì sự hài lòng chung tăng lên 0,205 điểm, nếu các biến độc lập khác không đổi. Như vậy, tài nguyên du lịch và sự hài lòng của du khách có mối quan hệ dương với nhau. Ngoài ra, thông qua hệ số β cũng cho ta thấy yếu tố tài nguyên du lịch là yếu tố quan trọng tác động đến mức độ hài lòng của du khách. Chấp nhận giả thuyết H1
Giả thuyết H2: Yếu tố cơ sở lưu trú ảnh hưởng tích cực với sự hài lòng của du khách. Theo kết quả kiểm định trong mô hình hồi quy (bảng 4.26) cho thấy thành phần cơ sở lưu trú có hệ số β = 0,177 > 0 và sig. = 0,00<0,05. Đây là yếu tố có ảnh hưởng yếu nhất đến sự hài lòng, nhưng giả thuyết H2vẫn được chấp nhận.
Giả thuyết H3: Yếu tố cơ sở hạ tầng kỹ thuật ảnh hưởng tích cực với sự hài lòng của du khách. Theo kết quả kiểm định trong mô hình hồi quy (bảng 4.26) cho thấy thành phần cơ sở hạ tầng kỹ thuật có hệ số β = 0,222 > 0 và sig. <0,05. Vì vậy giả thuyết H3 được chấp nhận.
Giả thuyết H4: Yếu tố phương tiện vận chuyển có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của du khách.
Theo kết quả kiểm định trong mô hình hồi quy (bảng 4.26) cho thấy thành phần phương tiện vận chuyển có hệ số β = 0,399> 0 và sig. <0,05. Vì vậy giả thuyết H4 được chấp nhận.
Giả thuyết H5: Yếu tố khả năng đáp ứng dịch vụ có ảnh hưởng tích cực sự hài lòng của du khách. Theo kết quả kiểm định trong mô hình hồi quy (bảng 4.26) cho thấy thành phần khả năng đáp ứng dịch vụ có hệ số β = 0,411 > 0 và sig. <0,05. Đây là yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đối với sự hài lòng của du khách. Chấp nhận giả thuyết H5
Giả thuyết H6: Yếu tố giá cả cảm nhận có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của du khách. Theo kết quả kiểm định trong mô hình hồi quy (bảng 4.26) cho thấy thành phần giá cả cảm nhận có hệ số β = 0,387 > 0 và sig.<0,05. Vì vậy chấp nhận giả thuyết H6
Sau khi tiến hành các phân tích kiểm định các giả thuyết đã đề xuất ta được kết quả tổng quát như sau:
Bảng 4.26 Bảng tổng hợp kết quả kiểm định giả thuyết
Giả thuyết Nội dung giả thuyết Kết quả kiểm định
H1 Yếu tố tài nguyên du lịch ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của du khách.
Chấp nhận;
Beta =0,205; sig = 0,000
H2 Yếu tố cơ sở lưu trú ảnh hưởng tích cực với sự hài lòng của du khách.
Chấp nhận;
Beta =0,177; sig = 0,000
H3 Yếu tố cơ sở hạ tầng kỹ thuật ảnh hưởng tích cực với sự hài lòng của du khách.
Chấp nhận;
Beta =0,222; sig = 0,000
H4 Yếu tố phương tiện vận chuyển có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của du khách.
Chấp nhận;
Beta =0,399; sig = 0,000
H5 Yếu tố khả năng đáp ứng dịch vụ có ảnh hưởng tích cực sự hài lòng của du khách.
Chấp nhận;
Beta =0,411; sig = 0,000
H6 Yếu tố giá cả cảm nhận có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của du khách.
Chấp nhận;
Beta =0,387; sig = 0,000