Ngành điện đã và đang đóng vai trò quan trọng trong sự nghiệp hiện đại hoá và công nghiệp quá của đất nước. Có thể nói để đảm bảo phát triển công nghiệp và dịch vụ thì đảm bảo cung cấp điện là yêu cầu tiên quyết và sự biến động của giá thành điện sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế quốc dân. Nhận thức được vài trò quan trọng như vậy Công ty đã đề ra định hướng phát triển (nguồn số liệu theo số liệu báo cáo tổng kết công tác SXKD năm 2014 của PCNĐ) như sau:
- Cung cấp điện an toàn, ổn định, liên tục cho các phụ tải và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người và thiết bị trong sản xuất kinh doanh. Phấn đấu không có sự cố chủ quan, giảm 35% số vụ sự cố vĩnh cửu so với năm trước. Kiểm soát chặt chẽ không để phát sinh tăng vi phạm hành lang lưới điện, phấn đấu giảm 150 vụ vi phạm hành lang lưới điện cao áp.
- Nâng cao chất lượng điện năng; giảm suất sự cố của đường dây, trạm biến áp và các chỉ số độ tin cậy cung cấp điện đạt chỉ tiêu của Tổng Công ty giao.
- Nâng cao chất lượng công tác dịch vụ khách hàng. Cải tiến trình tự thủ tục cấp điện cho khách hàng, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện. Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng được sử dụng các dịch vụ tư vấn tốt nhất, thông tin chính xác, kịp thời, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện đạt và vượt các chỉ tiêu kinh doanh Tổng Công ty giao: Điện thương phẩm; Tỷ lệ tổn thất điện năng; Giá bán điện bình quân; Doanh thu tiền điện; Thu, nộp tiền điện đạt 100% kế hoạch; Giải ngân vốn ĐTXD đạt trên 99% và giải ngân vốn SCL đạt 100% kế hoạch Tổng Công ty giao.
- Thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên năm 2015 tăng trên 5% so với năm 2014.
- Thường xuyên đào tạo đội ngũ quản lý và công nhân về chuyên môn nghiệp vụ nhằm sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của sản xuất kinh doanh.
- Xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, công bằng để các thành viên trong Công ty có thể phát huy tối đa sức sáng tạo và có cơ hội phát triển.