CHI NHÁNH THĂNG LONG
3.2.1.Củng cố, hoàn thiện bộ máy hoạt động của chi nhánh.
ACB Thăng long được thành lập từ 2007, sau hai năm hoạt động, bộ máy và cơ cấu nhân sự đã dần được hoàn thiện. Tuy nhiên, đứng trước sự cạnh tranh mạnh mẽ của các ngân hàng khác, và sự phát triển của nền kinh tế, đòi hỏi bộ máy hoạt động của chi nhánh phải được gọn về mặt cơ cấu, chuyên nghiệp về mặt chất lượng. Đây là điều kiện đầu tiên cũng là điều kiện tiên quyết cho mọi hoạt động, mọi mục tiêu của ACB Thăng Long.
Chi nhánh cần làm tốt công tác tuyển dụng đầu vào để sàng lọc, lựa chọn được những cá nhân toàn vẹn cả trí và tài, cống hiến hết mình cho sự phát triển của ngân hàng, nhất là đối với hoạt động tín dụng luôn đòi hỏi sự nhanh nhạy và sáng tạo của nhân viên. Việc tuyển dụng được những cán bộ giỏi sẽ giúp ngân hàng hoạt động hiệu quả và sáng tạo, đồng thời cũng làm giảm chi phí đào tạo của ngân hàng. Hơn nữa những cán bộ có năng lực, có sự đồng đều về trình độ sẽ hoà nhập tốt hơn, và công tác bồi dưỡng trình độ cho nhân viên cũng được thực hiện dễ dàng hơn.
Chi nhánh cần thường xuyên tổ chức tập huấn, nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên. ACB là ngân hàng đầu tiên của Việt Nam có trung tâm đào tạo liên tục cho nhân viên. ACB tạo mọi điều kiện giúp mỗi cá nhân phát triển nghề nghiệp đồng thời xây dựng một lực lượng nhân viên chuyên nghiệp cho ngân hàng. Chương trình đào tạo của ACB giúp nhân viên có kỹ năng chuyên môn cao, quy trình nghiệp vụ thống nhất trên toàn hệ thống, để dù khách hàng giao dịch tại bất cứ điểm giao dịch nào cũng đều nhận được một phong cách ACB duy nhất, đó là sự chuyên nghiệp, nhanh chóng và vì lợi ích của khách hàng. Ở ACB, các chương trình học tập đều xuất phát từ nhu cầu cụ thể. ACB khuyến khích nhân viên chủ động trong học tập và phát triển nghề nghiệp của bản thân. Phòng Phát triển Nguồn nhân lực và Trung tâm Đào tạo đóng vai trò hỗ trợ và hướng dẫn việc học tập và phát triển nghề nghiệp cho nhân viên. ACB đa dạng hóa phương thức đào tạo nhằm tạo cho nhân viên nhiều cơ hội học tập và phát triển.
Chi nhánh cũng nên có chính sách sàng lọc, sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực thuộc lĩnh vực tín dụng cá nhân. Hàng năm ngân hàng nên tổ chức thi tuyển để rà soát đánh giá phân loại cán bộ, từ đó có hướng đào tạo phù hợp.
Với sự đầu tư mạnh của ACB về mặt nhân sự, tin rằng ACB Thăng Long sẽ nhanh chóng hoàn thiện bộ máy hoạt động, nhằm đạt hiệu quả cao hơn trong lĩnh vực tín dụng nói chung và cho vay KHCN mục đích SXKD nói riêng.