4.2.1. Phân tích thống kê các biến quan sát
Th n đ Li ert 5 điểm đ ợc sử dụng để đ l ng các biến độc lập cho nghiên cứu. Theo kết quả th ng kê mô tả các biến độc lập và biến phụ thuộc (xem mục 2.1 phụ lục D) cho thấy hầu hết các biến quan sát củ th n đ đều có giá trị nhỏ nhất là 1 (hoàn toàn không đồng ý) và giá trị l n nhất l 5 (h n t n đồng ý). Riêng các biến quan sát HT_2, MT_1, HC_4, CS_2 có giá trị nhỏ nhất là 2 (không đồng ý); các biến quan sát MT_2, MT_3 và MT_4 có giá trị nhỏ nhất là 3 (không có ý kiến). Độ lệch chuẩn giữa các biến quan sát có giá trị t ơn đ i cao. Chỉ có một giá trị thấp nhất là 0.487, phần l n các biến q n át ó độ lệch chuẩn cao động trong khoảng [0,70 - 0,90]. Điều này cho thấy có sự khác nhau nhiều trong ý kiến đánh iá của á đáp vi n.
Bảng 4.4 - Thông tin về thang đo và các biến quan sát
Th n đ Biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn Th n đ Biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn Các cơ hội h c hỏi CH_1 4.19 .796 Nhận thức đ ợc mục tiêu chung của tổ chức MT_1 4.27 .487 CH_2 4.08 .808 MT_2 4.29 .530 CH_3 4.26 .817 MT_3 4.25 .630 CH_4 4.24 .763 MT_4 4.19 .606 CH_5 4.14 .813 Hạn chế của hoàn cảnh HC_1 3.67 .827 CH_6 4.03 .850 HC_2 3.64 .814 Sự cởi mở CM_1 3.76 .786 HC_3 3.96 .753 CM_2 3.96 .762 HC_4 4.05 .529 CM_3 3.88 .727 HC_5 3.55 1.023 CM_4 3.83 .721 HC_6 3.49 .917 Hỗ trợ của đồng nghiệp HT_1 4.12 .780 HC_7 3.16 .979 HT_2 3.93 .733 Chia sẻ tri thức CS_1 4.16 .618 HT_3 4.00 .766 CS_2 4.17 .613 HT_4 4.03 .797 CS_3 4.14 .659 HT_5 3.95 .801 CS_4 3.89 .748 HT_6 3.96 .774 CS_5 3.88 .720 HT_7 3.93 .834 CS_6 3.90 .709 HT_8 3.99 .790 Khoan dung cho những sai phạm KD_1 3.63 .958 KD_2 3.55 .884 KD_3 3.85 .727 KD_4 3.84 .687
Trong th n đ “Cá ơ hội h c hỏi - CH” đ ợ á đáp vi n trả l i có hai biến quan sát CH_3 và CH_4 đ ợ đánh iá ần nh nh v i giá trị trung bình lần l ợt là 4,26 và 4,24. Biến q n át CH_6 đ ợ đánh iá thấp nhất v i giá trị trung bình là 4,03. Độ lệch chuẩn của các biến q n át tr n th n đ , t ơn đ i đồn đều v i nhau và nằm trong khoảng [0,763 – 0,850]. Các chỉ s này cho thấy có nhiều khác biệt trong ý kiến đánh iá củ á đáp vi n.
Đ i v i th n đ “Sự cởi mở - CM”, biến quan sát CM_2 có giá trị cao nhất v i giá trị trung bình là 3,96. Hai biến quan sát CM_3 và CM_4 đ ợ đánh iá gần nh nh v i giá trị trung bình lần l ợt là 3,88 và 3,83. Biến quan sát CM_1 đ ợc đánh iá thấp nhất v i giá trị trung bình là 3,76. Độ lệch chuẩn của các biến quan át tr n th n đ , t ơn đ i đồn đều v i nhau và nằm trong khoảng [0,721 – 0,786]. Các chỉ s này phản ảnh tuy có nhiều khác biệt trong ý kiến đánh iá ủa á đáp vi n nh n sự cởi mở củ á đáp vi n đ i v i chia sẻ tri thức v n h đ ợc cao.
Th n đ “Sự hỗ trợ củ đồng nghiệp - HT”, biến quan sát HT_1 có giá trị cao nhất v i giá trị trung bình là 4,12. Hai biến quan sát HT_2 và HT_7 có giá trị thấp nhất v i giá trị trung bình bằng nhau là 3,93. Các biến quan sát còn lại đ ợc đánh iá t ơn đ i cao v i giá trị trung bình gần át nh v động trong khoảng [3,95 – 4,00]. Độ lệch chuẩn của các biến q n át tr n th n đ , t ơn đ i đồn đều v i nhau và nằm trong khoảng [0,733 – 0,834]. Các chỉ s này cho thấy có nhiều khác biệt trong ý kiến đánh iá ủ á đáp vi n và sự hỗ trợ củ đồng nghiệp đ ợ đánh iá .
Trong th n đ “Sự khoan dung cho các sai phạm - KD”, giá trị trung bình của các biến quan sát chỉ hơn mức trung bình một ít (3 điểm) và rất gần nhau. Có hai biến quan sát KD_3 và KD_4 đ ợ đánh iá khá gần nhau v i giá trị trung bình lần l ợt là 3,85 và 3,84. Biến quan sát KD_2 đ ợ đánh iá thấp nhất v i giá trị trung bình là 3,55. T nhi n độ lệch chuẩn của các biến q n át tr n th n đ cao, động mạnh trong khoảng [0,687 – 0,958]. Điều này cho thấy tuy có nhiều khác biệt trong ý kiến đánh iá ủ á đáp viên nh n ự khoan dung cho các sai phạm trong h c hỏi và chia sẻ tri thức v n h cao.
V i th n đ “ hận thứ đ ợc mục tiêu chung của tổ chức - MT” thì các biến quan sát có giá trị trung bình khá cao và rất gần nhau. Biến quan sát MT_2 đ ợ đánh iá nhất v i chỉ s trung bình là 4,29. Biến quan sát MT_4 đ ợc đánh iá thấp nhất v i chỉ s trung bình là 4,19. Độ lệch chuẩn của các biến quan át tr n th n đ không cao, mứ độ động thấp và nằm trong khoảng [0,487 – 0,630]. Điều này cho thấy tuy có khác biệt trong ý kiến đánh iá ủ á đáp vi n nh n sự nhận thứ đ ợc mục tiêu chung của tổ chức củ á đáp vi n để h c hỏi và chia sẻ tri thức là rất cao.
Đ i v i th n đ “Hạn chế của hoàn cảnh - HC”, các biến quan sát có giá trị trung bình thấp nh n v n hơn mứ tr n bình (3 điểm). Biến quan sát HC_4 có giá trị cao nhất v i chỉ s trung bình là 4,05. Biến quan sát HC_7 đ ợ đánh iá thấp nhất v i chỉ s trung bình là 3,16. Các biến quan sát còn lại có chỉ s trung bình động từ 3,49 đến 3,96. Độ lệch chuẩn của các biến q n át tr n th n đ khá cao và d động mạnh trong khoảng [0,529 – 1,023]. Các chỉ s này cho thấy tuy có khác biệt rất l n trong ý kiến đánh iá ủ á đáp vi n nh n sự hạn chế của hoàn cảnh đ i v i việc không ngừng h c hỏi và chia sẻ tri thức là không cao.
V i th n đ “Chia sẻ tri thức - CS”, các biến quan sát có giá trị trung bình cao và rất gần nhau. Hai biến quan sát CS_1 và CS_2 có giá trị cao v i giá trị trung bình lần l ợt là 4,16 và 4,17. Biến quan sát CS_5 có giá trị thấp nhất v i giá trị trung bình là 3,88. Độ lệch chuẩn của các biến q n át tr n th n đ “ hi ẻ tri thứ ” ũn ó iá trị cao và nằm trong khoảng [0,613 – 0,748].
4.2.2. Đánh giá độ tin cậy của các thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
Hệ s Cr nb h’ Alpha là công cụ ùn để đánh iá độ tin cậy củ th n đ bằn á h xá định và giúp loại bỏ những biến quan sát, nhữn th n đ l ng hôn đạt yêu cầu. Hệ s Cr nb h’ Alph ó iá trị biến thiên trong khoảng (0,1) (Nguyễn Đình Th , 2012). Một biến đ l ng có hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh (corrected item - total correlation) 0,3 là biến đạt yêu cầu và nếu Cr nb h’ Alph 0,6 l th n đ ó thể chấp nhận đ ợc về mặt độ tin cậy (Nunnally & Bernstein, 1994 – theo Nguyễn Đình Th , 2012).
Theo Hoàng Tr ng & Chu Nguyễn Mộng Ng c (2008) thì nhiều nhà nghiên cứ đồng ý rằng th n đ đ ợ đánh iá l t t khi 0,8 Cr nb h’ Alph 1.
h vậy, v i kết quả phân tí h Cr nb h’ Alph th đ ợc từ m u khảo sát cho thấy 06 th n đ cho các yếu t của không ngừng h c hỏi: á ơ hội h c hỏi (CH), sự cởi mở (CM), sự hỗ trợ củ đồng nghiệp (HT), khoan dung cho những sai phạm (KD), nhận thứ đ ợc mục tiêu chung của tổ chức (MT), hạn chế của hoàn cảnh (HC) v 01 th n đ về chia sẻ tri thức (CS) đề đạt yêu cầu, có thể đánh iá là t t v i độ tin cậy 95%. Kết quả cho từn th n đ nh :
Th n đ về “Cá ơ hội h c hỏi - CH” ó hệ s Cr nb h’ Alph l 0,864 và các hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh đều l n hơn 0,3. Hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất đạt 0,602 (biến quan sát CH_2). Các hệ s Cr nb h’ Alph nếu loại bỏ biến đ n q n át đều nhỏ hơn hệ s Cr nb h’ Alpha ( = 0,864). Vậy tất cả các biến quan sát củ th n đ n đề đ ợc giữ nguyên v đ ợc sử dụng trong phân tích EFA (xem điểm a mục 2.2 phục lục D).
Th n đ về “Sự cởi mở - CM” ó hệ s Cr nb h’ Alph l 0,821 và các hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh đều l n hơn 0,3. Hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất đạt 0,612 (biến quan sát CM_1). Các hệ s Cr nb h’ Alpha nếu loại bỏ biến đ n q n át đều nhỏ hơn hệ s Cr nb h’ Alph ( = 0,821). Vậy tất cả các biến quan sát củ th n đ n đề đ ợc giữ n n v đ ợc sử dụng trong phân tích EFA (xem điểm b mục 2.2 phục lục D).
Th n đ về “Sự hỗ trợ củ đồng nghiệp – HT” ó hệ s Cr nb h’ Alph là 0,910 và các hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh đều l n hơn 0,3. Hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất đạt 0,662 (biến quan sát HT_7). Các hệ s Cr nb h’ Alph nếu loại bỏ biến đ n q n át đều nhỏ hơn hệ s Cr nb h’ Alpha ( = 0,910). Vậy tất cả các biến quan sát củ th n đ n đề đ ợc giữ n n v đ ợc sử dụng trong phân tích EFA (xem điểm c mục 2.2 phục lục D).
Th n đ về “Kh n n h những sai phạm – KD” ó hệ s Cr nb h’s Alpha là 0,810 và các hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh đều l n hơn 0,3. Hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất đạt 0,549 (biến quan sát KD_4). Các hệ s Cr nb h’ Alph nếu loại bỏ biến đ n q n át đều nhỏ hơn hệ s Cr nb h’ Alph ( = 0,810). Vậy tất cả các biến quan sát củ th n đ n đều đ ợc giữ n n v đ ợc sử dụng trong phân tích EFA (xem điểm d mục 2.2 phục lục D).
Th n đ về “ hận thứ đ ợc mục tiêu chung của tổ chức – MT” ó hệ s Cr nb h’ Alph l 0,812 v á hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh đều l n hơn 0,3. Hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất đạt 0,575 (biến quan sát MT_1). Các hệ s Cr nb h’ Alph nếu loại bỏ biến đ n q n át đều nhỏ hơn hệ s Cr nb h’ Alph ( = 0,812). Vậy tất cả các biến quan sát củ th n đ n đều đ ợc giữ n n v đ ợc sử dụng trong phân tích EFA (xem điểm e mục 2.2 phục lục D).
Th n đ về “Hạn chế của hoàn cảnh – HC” ó hệ s Cr nb h’ Alph chỉ đạt 0,538 tr n đó ba biến quan sát HC_3, HC_5, HC_7 có các hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh đều nhỏ hơn 0,3. V i giá trị này thì th n đ không thể đảm bảo về mặt độ tin cậy (xem điểm f mục 2.2 phục lục D).
Để th n đ đạt yêu cầu, có thể chấp nhận đ ợc v i độ tin cậy 95% thì các biến quan sát có hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh < 0,3 sẽ bị loại bỏ. Sau khi loại bỏ các biến quan sát HC_3, HC_5, HC_7 ra khỏi th n đ thì iá trị của hệ s Cr nb h’ Alph tăn l n đán ể, đạt 0,736. Khi đó, hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất đạt 0,443 (biến quan sát HC_4). Các hệ s Cr nb h’ Alph nếu loại bỏ biến đ n q n át đều nhỏ hơn hệ s Cr nb h’ Alph ( = 0,736). Do vậy chỉ có các biến quan sát HC_1, HC_2, HC_4, HC_6 củ th n đ n đ ợc giữ lại và sử dụng trong phân tích EFA (xem điểm g mục 2.2 phục lục D).
Bảng 4.5 - Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Hạn chế của hoàn cảnh (HC) sau khi loại bỏ các biến quan sát HC_3, HC_5 và HC_7
Th n đ HC ó Cr nb h Alph = 0.736 Trung bình thang
đ nếu loại biến
Ph ơn i th n đ nếu loại biến
Hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh
Cronbach's Alpha nếu loại biến
HC_1 11.19 3.072 .603 .629
HC_2 11.22 3.088 .613 .624
HC_4 10.80 4.255 .443 .729
HC_6 11.36 3.057 .501 .702
Đ i v i th n đ về “Chi ẻ tri thức – CS”, hệ s Cr nb h’ Alph đạt 0,786 nh n hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh của biến quan sát CS_4 là 0,286 (nhỏ hơn 0,3) và hệ s Cr nb h’ Alph nếu loại bỏ biến CS_4 là 0,818 (l n
hơn = 0,786). D đó biến quan sát CS_4 sẽ bị loại bỏ ra khỏi th n đ nhằm cải thiện giá trị của hệ s . Khi đó hệ s Cr nb h’ Alph tăn l n, đạt 0,818 và hệ t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh nhỏ nhất đạt 0,591 (biến quan sát CS_6). Các hệ s Cr nb h’ Alph nếu loại bỏ biến đ n q n át đều nhỏ hơn hệ s Cr nb h’ Alpha ( = 0,818). Vậy chỉ có 5 biến quan sát là CS_1, CS_2, CS_3, CS_5, CS_6 củ th n đ n đ ợc giữ lại và sử dụng trong phân tích EFA (xem điểm h và i mục 2.2 phục lục D).
Bảng 4.6 - Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo Chia sẻ tri thức (CS) sau khi loại bỏ biến quan sát CS_4
Th n đ CS ó Cr nb h Alph = 0.818 Trung bình thang
đ nếu loại biến
Ph ơn i th n đ nếu loại biến
Hệ s t ơn q n biến - tổng hiệu chỉnh
Cronbach's Alpha nếu loại biến
CS_1 16.09 4.338 .652 .771
CS_2 16.08 4.466 .601 .785
CS_3 16.11 4.306 .607 .782
CS_5 16.37 4.117 .603 .785
CS_6 16.35 4.182 .591 .788
4.2.3. Kiểm định giá trị các thang đo bằng phân tích EFA
Ph ơn pháp phân tí h EFA (Expl r t r F t r An l i ) ùn để rút g n một tập k biến quan sát thành một tập F (v i F < k) các nhân t ó ý n hĩ hơn trên ơ ở m i quan hệ tuyến tính của các nhân t v i các biến nguyên thủy (biến quan sát). Đâ l ph ơn pháp đ ợc sử dụng rộng rãi trong nghiên cứ để đánh iá ơ bộ á th n đ l ng (Nguyễn Đình Th , 2012).
a) Phân tích EFA đối với các biến độc lập tác động lên chia sẻ tri thức
Từ kết quả đánh iá độ tin cậy củ á th n đ ở trên, một tập 30 biến quan sát củ 06 th n đ độc lập đ ợ đ v phân tí h EFA để rút g n các biến quan sát thành các nhân t ó ý n hĩ hơn. Kết quả phân tích EFA cho thấy chỉ s KMO có giá trị là 0,838 nên phân tích EFA là phù hợp v i dữ liệu nghiên cứ . Đại l ợng Chi-Square trong kiểm định Bartlett có giá trị l n v i mứ ý n hĩ l 0,000 (< 0,05). D đó á biến q n át ó t ơn q n v i nhau xét trong phạm vi tổng thể.
V i yêu cầu về giá trị t i thiểu của chỉ s Eigenvalue trong việ xá định s l ợng nhân t đ ợc rút trích trong phép phân tích, có 6 nhân t thỏ điều kiện v i giá trị thấp nhất của chỉ s Eigenvalue là 1,362 > 1 và tổn ph ơn i trí h tí h lũy đạt 63,411%. Điều này thể hiện rằng 6 nhân t đ ợc rút ra giải thí h đ ợc 63,41% biến thiên của dữ liệu. Do vậ á th n đ rút r đ ợc chấp nhận. Đồng th i các biến q n át đ ợc giữ lại trong phân tích nhóm vào 06 nhân t và hệ s tải nhân t của từng biến q n át đều l n hơn 0,5 (hệ s tải nhân t nhỏ nhất của các biến quan sát đ ợc giữ lại là 0,647). Các chỉ s này cho thấy các biến quan sát đ ợc giữ lại trong phân tích đều quan tr ng trong các nhân t v i hệ s tải nhân t ó ý n hĩ thực tiễn (xem điểm a mục 2.3 phục lục D).
Bảng 4.7 - Kết quả phân tích EFA các biến độc lập
STT Biến quan sát Nhân t
1 2 3 4 5 6 1 HT_4 .803 2 HT_3 .788 3 HT_6 .784 4 HT_5 .782 5 HT_2 .730 6 HT_7 .729 7 HT_1 .725 8 HT_8 .708 9 CH_3 .787 10 CH_6 .786 11 CH_5 .781 12 CH_4 .722 13 CH_1 .710 14 CH_2 .669 15 MT_2 .799 16 MT_3 .796 17 MT_4 .768 18 MT_1 .710 19 KD_2 .827 20 KD_3 .764 21 KD_1 .727 22 KD_4 .689 23 CM_4 .819 24 CM_2 .734 25 CM_1 .728 26 CM_3 .708
27 HC_2 .809 28 HC_1 .779 29 HC_4 .675 30 HC_6 .647 Eigenvalue 7.428 3.793 2.492 2.206 1.743 1.362 % Ph ơn i 24.760 12.643 8.305 7.354 5.809 4.541
Trong ma trận nhân t sau khi xoay, nhân t thứ nhất đ ợc rút trích có hệ s