Phƣơng pháp chuyên gia là phƣơng pháp thu thập thông tin và xử lý những đánh giá, dự báo bằng cách tập hợp và hỏi ý kiến các chuyên gia giỏi thuộc một lĩnh vực hẹp của khoa học kỹ thuật hoặc sản xuất. Quá trình áp dụng phƣơng pháp chuyên gia có thể chia thành ba giai đoạn lớn:
- Lựa chọn chuyên gia.
- Trƣng cầu ý kiến chuyên gia.
- Thu thập và xử lý đánh giá các dự báo.
Chuyên gia giỏi là ngƣời cho thấy rõ nhất những mâu thuẫn và những vấn đề tồn đọng trong lĩnh vực của mình, đồng thời về mặt tâm lý họ luôn luôn hƣớng về tƣơng lai để giải quyết những vấn đề đó dựa trên những hiểu biết sâu sắc, kinh nghiệm sản xuất phong phú và linh cảm nghề nghiệp nhạy bén.
Phƣơng pháp chuyên gia dựa trên cơ sở đánh giá tổng kết kinh nghiệm, khả năng phản ánh tƣơng lai một cách tự nhiên của các chuyên gia giỏi và xử lý thống kê các câu hỏi trả lời một cách khoa học. Nhiệm vụ của phƣơng pháp là đƣa ra những dự báo khách quan về tƣơng lai phát triển của khoa học kỹ thuật hoặc sản xuất dựa trên việc xử lý có hệ thống các đánh giá dự báo của chuyên gia.
Phƣơng pháp này đƣợc tiến hành hỏi ý kiến chuyên gia chuyên sâu về vấn đề tác giả nghiên cứu. Các chuyên gia đƣợc hỏi ý kiến là các giảng viên, đồng nghiệp, các cá nhân có kinh nghiệm lâu năm trong vấn đề phát triển văn hóa doanh nghiệp. Những ý kiến chuyên gia giúp tác giả phát hiện vấn đề nghiên cứu và phân tích để rút ra kết quả khảo sát và đề ra các giải pháp hoàn thiện.
47