5.3.1. Xây dựng triết lý kinh doanh
Triết lý kinh doanh là những tƣ tƣởng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua con đƣờng trải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa của các chủ thể kinh doanh và chỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh.
35
Triết lý kinh doanh chỉ nảy sinh trong nền kinh tế thị trƣờng có sự cạnh tranh giữa nhiều thành phần kinh tế và các chủ thể kinh doanh khác nhau.
Triết lý kinh doanh thƣờng gồm ba bộ phận cơ bản có quan hệ mật thiết với nhau: mục tiêu của doanh nghiệp; phƣơng thức hành động; quan hệ của doanh nghiệp với môi trƣờng kinh tế xã hội, nghĩa vụ chung của doanh nghiệp và nguyên tắc của thành viên trong doanh nghiệp.
Triết lý doanh nghiệp là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp: Xác định sứ mệnh, các giá trị cốt lõi và phƣơng thức hoạt động, quản lý của doanh nghiệp, nên triết lý kinh doanh trở thành yếu tố quan trọng nhất của văn hóa doanh nghiệp.
1.5.3.2. Xây dựng các quy chế, truyền thống, tập tục, thói quen, nghi lễ
Nét nổi bật trong văn hóa doanh nghiệp đƣợc thể hiện qua phƣơng thức tổ chức và hoạt động của doanh nghiệp, mà phƣơng thức này đƣợc cụ thể hóa bằng các định chế, cơ chế hoạt động.
Một nét đặc sắc của văn hóa doanh nghiệp là phƣơng thức giao tiếp của doanh nghiệp với xã hội (công chúng, khách hàng...).
Tổ chức đời sống tập thể (văn hoá quản lý trên mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp), tổ chức đời sống cá nhân (đời sống vật chất, ăn, mặc, ở, đi lại và vui chơi, giải trí, thông tin...) và xây dựng bầu không khí hài hòa, thân thiện trong doanh nghiệp.
1.5.3.3. Các biểu trưng, biểu hiện ra bên ngoài
Những biểu hiện bên ngoài của doanh nghiệp: logo, slogan, brochure, sổ tay ngƣời lao động, trang phục…; Hệ thống sản phẩm hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trƣờng: Phải đảm bảo có giá trị văn hóa và là một lợi thế cạnh tranh lâu bền. Muốn vậy, hệ thống sản phẩm - dịch vụ phải đạt 2 yêu cầu: Đƣợc đảm bảo bằng thƣơng hiệu (một biểu tƣợng đặc trƣng hay logo, một dòng chữ đặc trƣng, một màu sắc đặc trƣng giúp mọi ngƣời dễ phân biệt, gây ấn tƣợng), có nhãn mác theo đúng quy định của pháp luật; Con ngƣời và các nhân tài của doanh nghiệp.