Ngày nay, các doanh nghiệp trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng đã ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của nguồn nhân lực. Và thực tế thì các doanh nghiệp thành công trong kinh doanh đều coi ngƣời lao động trong đơn vị là yếu tố quan trọng nhất. Con ngƣời là trung tâm trong việc phát triển văn hoá của doanh nghiệp vì với trình độ hiểu biết, các phong tục tập quán, giao tiếp của mình sẽ tạo nên những giá trị văn hoá nói chung và VHDN nói riêng. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng này mà trong việc xây dựng VHDN, lực lƣợng lao động ở từng phòng ban của CMB cần phải đƣợc coi trọng.
Việc nâng cao nhận thức về VHDN cho các thành viên không chỉ đơn giản là tuyên truyền mà cần phải tuân theo một quy trình huấn luyện nhân viên cùng với việc hỗ trợ gắn kết ngay từ khi nhân viên đó mới gia nhập vào gia đình CMB để xây dựng một nền VHDN chung:
- Tuyển chọn nhân viên là bƣớc cơ sở để đặt nền tảng cho việc xây dựng một nền VHDN vững mạnh. Mục đích của công việc này là tuyển chọn những ngƣời phù hợp với CMB nhƣ cần có những kỹ năng, kiến thức phù hợp với
75
tính chất công việc, có tính cách, giá trị đạo đức, thói quen,... phù hợp với phong cách của CMB.
- Hòa nhập là điều cần thiết của nhân viên mới khi họ bƣớc chân vào một môi trƣờng hoàn toàn mới để học hỏi những chuẩn mực tại CMB và cách làm việc từ những thành viên cũ. Tuy nhiên, ngƣời quản lý cần lƣu ý phải lựa chọn đúng những nhân viên cũ gƣơng mẫu, tích cực làm ngƣời hƣớng dẫn cho nhân viên mới trong quá trình hòa nhập để tạo sự lan tỏa tốt. Sự tiếp xúc quá sớm với những nhân viên cũ tiêu cực có thể gây tác động xấu cho quá trình hòa nhập.
- Huấn luyện là quá trình đem lại cho nhân viên những kỹ năng, kiến thức cần thiết cho quá trình làm việc tại CMB nhƣ những kiến thức kỹ thuật, kỹ năng làm việc, kỹ năng giao tiếp giúp nhân viên mới hòa nhập đƣợc vào môi trƣờng làm việc mới, tìm kiếm đƣợc sự hợp tác của các bạn đồng nghiệp. - Đánh giá và thƣởng/phạt: một hệ thống đánh giá, thƣởng phạt phân minh sẽ
là động lực để nhân viên nỗ lực hoàn thành công việc và gắn bó với CMB, tạo cơ sở cho một nền VHDN bền vững, lành mạnh.
- Tạo dựng những giá trị chung: Ngoài những giá trị chung, CMB cần xây dựng một tầm nhìn và sứ mệnh cụ thể cho con đƣờng phát triển của mình. Những giá trị này cần đƣợc phổ biến cho toàn thể cán bộ công nhân viên đang công tác tại CMB và hơn ai hết, ngƣời lãnh đạo phải là ngƣời tuyệt đối tin tƣởng vào những giá trị này và vào tầm nhìn, sứ mệnh của CMB.
- Tuyên truyền về những giai thoại, huyền thoại của doanh nghiệp. CMB cần tập hợp lại những giai thoại, những câu chuyện về các huyền thoại của mình để truyền thông nội bộ, xây dựng niềm tin vững chắc cho nhân viên.
- Xây dựng những hình tƣợng điển hình. Bên cạnh những câu chuyện của quá khứ, CMB cũng cần tiếp tục xây dựng những hình tƣợng điển hỉnh của hiện tại để làm động lực cho toàn thể công ty. Những hình tƣợng điển hình này rồi sẽ trở thành những huyền thoại theo suốt trong những giai thoại của CMB về sau. Động lực chủ yếu để CMB phát triển bền vững phải là nguồn nội lực của chính doanh nghiệp. Vì vậy, CMB cần tạo một môi trƣờng làm việc thực sự hấp dẫn
76
để ngƣời lao động phát huy đƣợc hết các thế mạnh, sức sáng tạo và khả năng cống hiến của mình.