6. Kết cấu của luận văn
2.3.1.2. Hiệu quả trong phát triển tín dụng
Trong nhiều năm qua, thị trường Việt Nam vẫn thường xuyên tồn tại nghịch lý: các ngân hàng thương mại thừa vốn, không phát triển tín dụng được trong khi các doanh nghiệp và cá nhân thiếu vốn không có đủ tiêu chuẩn để vay vốn ngân hàng. Cùng với các giải pháp phát triển tín dụng khác, sản phẩm thẻ ghi nợ của Techcombank được tích hợp cùng sản phẩm F@stAdvance - được coi như một trong những sản phẩm phục vụ cho nhu cầu vay tiêu dùng cá nhân. Với sản phẩm này, mỗi khách hàng cá nhân được Techcombank cấp trước một hạn mức tín dụng trên tài khoản thẻ tương ứng với nhu cầu và khả năng của từng người. Và khách hàng hoàn toàn có thể chi tiêu vượt quá số tiền trên tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào trong giới hạn hạn mức F@stAdvance được cấp. Với từng khoản hạn mức tín dụng được cấp cho chủ thẻ, tổng doanh số
cho vay tiêu dùng cá nhân của Techcombank đã tăng lên từng năm đầy sức thuyết phục với tỷ lệ tăng trưởng 213,53% vào cuối năm 2006 so với cùng kỳ năm 2005 và 354,48% vào cuối năm 2007 so với cùng kỳ năm 2006.
Bảng 2.11: Tình hình sử dụng hạn mức thấu chi của khách hàng tại Techcombank
Đơn vị: Tỷ đồng
Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 So sánh (%)
2006/2005 2007/2006
40,392 86,250 305,742 213,53 354,48
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ của trung tâm thẻ Techcombank)
2.3.1.3.Góp phần đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ
Từ trước đến nay, các ngân hàng thương mại tại thị trường Việt Nam chủ yếu tập trung nguồn lực phát triển các dịch vụ ngân hàng bán buôn. Dịch vụ ngân hàng đưa ra thị trường phần lớn là những nghiệp vụ truyền thống, do các ngân hàng đã tích luỹ nhiều năm kinh nghiệm về mảng nghiệp vụ này nhằm phục vụ cho các khách hàng lớn, có quan hệ lâu dài. Dịch vụ thẻ với khả năng phát triển tiện ích đa năng là một trong những dịch vụ được Techcombank xác định ngay từ ngày đầu triển khai là chiến lược mũi nhọn giúp ngân hàng thâm nhập vào thị trường bán lẻ đầy tiềm năng tại Việt Nam. Đây là một mảng nghiệp vụ hấp dẫn, mở ra cho ngân hàng khả năng tiếp cận với một lượng khách hàng cá nhân lớn. Đồng thời, dịch vụ này cũng góp phần nâng cao khả năng bán chéo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Cùng với chức năng rút tiền và thực hiện các thanh toán bằng thẻ Techcombank: Fastaccess, Fastaccess-i, và Fastaccess visa debit, khách hàng ngày càng biết đến nhiều
hơn với các sản phẩm của Techcombank như: tiết kiệm tự động trên tài khoản F@stSaving, dịch vụ ứng trước tài khoản F@stAdvance, dịch vụ tín dụng tiêu dùng, dịch vụ thanh toán qua mạng E-Banking, Home-Banking, dịch vụ thanh toán lương qua tài khoản,… Cũng nhằm nâng cao tiện ích cho người sử dụng thẻ, Techcombank đã ký kết hợp đồng đại lý, liên kết thanh toán cho các công ty lớn như Viettel, Vietnam Airline, Vinaphone, Pacific Airline, Bảo Việt. Việc liên kết làm đại lý, liên kết thanh toán này giúp Techcombank có thể đa dạng hoá được sản phẩm chẳng hạn như: cho phép khách hàng dùng thẻ F@st Access Visa Debit mua vé máy bay của Pacific Airline. Đồng thời cũng giúp cho ngân hàng có thể tăng thêm thu nhập, nâng cao uy tín, tạo hình ảnh tốt đẹp cho ngân hàng.