6. Kết cấu của luận văn
1.3.3. Môi trường kinh tế xã hội
Kinh tế Việt Nam những năm vừa qua đã đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ. Kinh tế tăng trưởng đã từng bước nâng cao thu nhập của mọi tầng lớp dân cư. Hơn nữa, Việt Nam là một nước có dân số trẻ, trình độ học vấn cao là cơ sở hết sức thuận lợi để khai thác thị trường và phát triển dịch vụ thẻ. Thực tế, ai cũng biết thẻ là công cụ hữu hiệu trong việc thực thi chính sách tiền tệ của Nhà nước nhưng dường như chưa có bước chuyển biến cơ bản về nhận thức tư tưởng. Mục tiêu phấn đấu giảm khối lượng tiền mặt trong lưu thông, tăng nhanh vòng lưu chuyển vốn, tập trung vốn nhàn rỗi vào ngân hàng, … chưa được triển khai thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả trên các mặt hoạt động ngân hàng. Cũng do nhận thức khác nhau, thiếu sự phối hợp trong hành động, trong trợ giúp của các ngành, các cấp chức năng nên chưa tạo điều kiện tiền đề về môi trường kinh tế xã hội cho thẻ phát triển. Thời gian tới, nếu làm tốt việc mở tài khoản và thanh toán lương qua tài khoản trong các khối cơ quan, thẻ sẽ có điều kiện phát triển tốt.
dịch vụ do ngân hàng cung cấp, trong đó có dịch vụ thẻ. Các kiến thức cần thiết về việc sử dụng, thanh toán và bảo mật thẻ là mới mẻ đối với khách hàng. Nhiều người dân không thu được những kiến thức này một cách chính thức mà qua những nguồn tin không chính xác, chưa hiểu biết về loại công cụ thanh toán mới này, thậm chí còn hoang mang không dám sử dụng. Đối tượng sử dụng thẻ chưa được các ngân hàng nghiên cứu đầy đủ để tổ chức các hoạt động xúc tiến thị trường một cách khoa học.
Thẻ do các ngân hàng thương mại Việt Nam phát hành không bị hạn chế bởi khả năng sử dụng thẻ ở nước ngoài. Trái lại, việc sử dụng thẻ trong nước lại bị hạn chế chính vì tâm lý ưa chuộng tiền mặt của các đơn vị cung ứng hàng hoá dịch vụ trong nước. Tâm lý này làm việc mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam gặp khó khăn nên số lượng đơn vị chấp nhận thẻ còn ít, loại hình giao dịch chưa phong phú, chỉ phân bố tập trung tại các thành phố lớn. Một vấn đề làm nảy sinh tâm lý không thích chấp nhận thanh toán thẻ của các đơn vị cung ứng hàng hoá dịch vụ nữa là khi thanh toán thẻ, các giao dịch buộc phải qua ngân hàng ảnh hưởng đến thuế đóng của đơn vị. Các đơn vị cung ứng hàng hoá dịch vụ không thể trốn được thuế cho những giao dịch này. Các đơn vị vẫn chưa hề ý thức được những tiện ích của thanh toán thẻ để thu hút khách hàng, để tăng doanh số, để tạo uy tín trên thương trường, để quản lý nhân viên.