6. Kết cấu của luận văn
2.2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm thẻ từ năm 2004 đến nay
Trung tâm thẻ Techcombank chính thức đi vào hoạt động từ cuối 2003, tuy nhiên hoạt động nghiên cứu và chuẩn bị cho dịch vụ thẻ đã được triển khai từ vài năm trước. Nhờ sự chuẩn bị chu đáo nên khi vừa ra mắt thị trường, sản phẩm thẻ đã để lại những ấn tượng tốt đẹp cho người tiêu dùng.
Do tham gia vào thị trường thẻ tương đối muộn nên Techcombank có thể học tập được rất nhiều kinh nghiệm của các ngân hàng đi trước, để áp dụng vào thực tiễn kinh doanh của mình để có thể tận dụng được tốt nhất các cơ hội có được, cũng như biết cách phòng tránh các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh thẻ, đặc biệt là Techcombank có cơ hội ứng dụng các công nghệ tiên tiến hiện đại. Tuy nhiên, do gia nhập thị trường muộn, nên thị phần mà Techcombank hiện đang nắm giữ còn khá nhỏ bé: Tính đến thời điểm hiện tại số thẻ Techcombank phát hành ra mới đạt: 330.000 thẻ chiếm
gần 4% tổng số thẻ của toàn thị trường. Với mức tăng trưởng 200 - 300% năm hiện nay của thị trường thẻ, sản phẩm thẻ của Techcombank dần khẳng định vị thế của mình. Cùng với sự quan tâm của mọi thành viên Techcombank cho hoạt động phát triển thẻ, ngân hàng đã từng bước hoàn thiện nghiệp vụ, tổ chức bộ máy hoạt động của trung tâm thẻ, triển khai thành công sản phẩm thẻ ghi nợ được sử dụng vốn thuận tiện, nhiều tính năng, công nghệ ưu việt. Hiện tại sản phẩm thẻ của Techcombank bao gồm: Thẻ ghi nợ nội địa F@st Access, sau đó có thêm F@st Access-I và đầu năm 2007 mới có thêm thẻ thanh toán quốc tế Techcombank Visa Debit. Vì gia nhập thị trường muộn và ban đầu chỉ có thẻ ghi nợ - loại thẻ được các ngân hàng đi trước phát hành trước đó và đã có chỗ đứng trên thị trường khá lâu – nên Techcombank phải chịu cạnh tranh với rất nhiều các ngân hàng khác như VCB, ACB, ICB, EAB, Sacombank … trong đó VCB vẫn luôn là ngân hàng đứng đầu về thị trường thẻ ghi nợ.
Để hiểu sâu hơn về hiệu quả hoạt động kinh doanh thẻ của Techcombank, ta đi sâu vào tìm hiểu hai hoạt động phát hành và thanh toán thẻ.