Chi nhánh nên thiết lập thêm phòng Marketing để quảng bá, tiếp thị sản phẩm và xây dựng một số tuyến du lịch nước ngoài cho Chi Nhánh.
Tăng cường nghiên cứu thị trường để thu hút khách và khảo sát một số tuyến điểm hấp dẫn đưa vào chương trình để nắm bắt thị trường tốt hơn trong thời gian tới.
Thực hiện chính sách đãi ngộ nhân viên, tăng cường đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc thực tế, hiểu rõ nhiệm vụ, trách nhiệm bản thân, yêu thích công việc và tận tâm với nghề.
Hoàn thiện công tác truyền thông, quảng bá thương hiệu hình ảnh Chi nhánh tiếp cận với khách hàng..
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. ANZ: Thu nhập bình quân đầu người Việt Nam đạt 3.000 USD/năm vào 2020. <http://tamnhin.net/anz-thu-nhap-binh-quan-dau-nguoi-viet-nam- dat-3000-usdnam-vao-2020.html> [Ngày truy cập: 16 tháng 11 năm 2014].
<http://nld.com.vn/kinh-te/so-nguoi-viet-nam-di-du-lich-nuoc-ngoai-tang- 87-20130310085159167.htm> [Ngày truy cập: 2 tháng 10 năm 2014].
3. Dân trí, 2014. Khách Việt Nam đến Nhật Bản tăng mạnh. <http://dulich.dantri.com.vn/du-lich/khach-viet-nam-den-nhat-ban-tang- manh-985546.htm> [Ngày truy cập: 10 tháng 11 năm 2014].
4. Đài Phát thanh và Truyền hình Thành phố Cần Thơ, 2012. Cần Thơ dẫn đầu ĐBSCL về thu nhập bình quân đầu người, 2013. <http://canthotv.vn/tin-tuc/can-tho-dan-dau-dbscl-ve-thu-nhap-binh-quan-dau- nguoi/> [Ngày truy cập: 17 tháng 11 năm 2014].
5. Đào Ngọc Thảo, 2011. Tổng quan du lịch (Overview of Tourism).
NXB Đại học Cần Thơ.
6. Đinh Thị Thư, 2005. Giáo trình Kinh tế Du lịch Khách sạn (dùng trong các trường Trung học chuyên nghiệp Hà Nội). Hà Nội. NXB Hà Nội.
7. N.Trần Tâm, 2014.Kiến nghị miễn thị thực cho công dân 9 quốc gia.
<http://vietnamnet.vn/vn/kinh-te/194691/sap-mien-thi-thuc-cho-du-khach-9- nuoc.html> [Ngày truy cập: 17 tháng 11 năm 2014].
8. Nguyễn Minh Ngọc, 2009. Kinh nghiệm phát triển du lịch quốc tế của Thái Lan và những gợi ý cho Việt Nam. Luận văn thạc sĩ. Đại học quốc gia Hà Nội.
9. Nguyễn Văn Đính và Trần Thị Minh Hòa, 2004. Giáo trình Kinh Tế Du lịch.. NXB Lao động – Xã hội.
10. Nguyễn Văn Đính và Nguyễn Văn Mạnh, 1996. Giáo trình tâm lý
và nghệ thuật giao tiếp ứng xử trong kinh doanh du lịch. Hà Nội. NXB
Thống kê Hà Nội.
11. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Du Lịch & Tiếp thị GTVT Vietravel. <http://www.vietravel.com.vn/vn/gioi-thieu/tom-tat-tieu-su.aspx>. [Ngày truy cập: 29 tháng 8 năm 2014].
12. Thư viện Học liệu Mở Việt Nam (VOER). Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Doanh Nghiệp. <https://voer.edu.vn/m/cac- nhan-to-anh-huong-den-hoat-dong-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep/5d33458b> [Ngày truy cập: 12 tháng 12 năm 2014].
13. Trần Đức Thanh, 2008. Nhập môn khoa học du lịch. Hà Nội. NXB Đại học quốc gia Hà Nội.
14. Trần Tâm, 2013. Du khách Việt mang 3,5 tỉ USD ra nước ngoài <http://www.thanhnien.com.vn/pages/20130129/du-khach-viet-mang-3-5-ti- usd-ra-nuoc-ngoai.aspx> [Ngày truy cập: 29 tháng 8 năm 2014].
15. Trần Thị Thu Hà, 2007. Giáo trình Tâm lý học kinh doanh du lịch (dùng trong các trường THCN Hà Nội). Hà Nội. NXB Hà Nội.
16. Vietravel. Tóm tắt tiểu sử. <http://www.vietravel.com.vn/vn/gioi- thieu/tom-tat-tieu-su.aspx> [Ngày truy cập: 16 tháng 11 năm 2014].
17.Vietravel - Công ty lữ hành đứng đầu của du lịch Việt Nam. <http://www.langsontv.vn/node/500> [Ngày truy cập: 29 tháng 8 năm 2014].
18. ViệtBáo.vn. Người Mỹ thích du lịch sinh thái
<http://vietbao.vn/Kinh-te/Nguoi-My-thich-du-lich-sinh-thai/20134971/87/ > [Ngày truy cập: 7 tháng 10 năm 2014].
Tiếng Anh
19. Cục quản lý du lịch quốc gia Trung Quốc (CNTA)
<http://en.cnta.gov.cn/html/2013-11/2013-11-14-16-28-23652.html> [Ngày
truy cập: 8 tháng 10 năm 2014].
20. IPK International. ITB World Travel Trends Report 2013/2014
<http://www.itb-
berlin.de/media/itb/itb_media/itb_pdf/WTTR_Report_2014_Web.pdf> [Accessed 20 August 2014].
21. Henna Konu and Tommi Laukkanen, 2009. Roles of Motivation Factors in Predicting Tourists’ Intentions to Make Wellbeing
Holidays – A Finnish Case. <
http://www.duplication.net.au/ANZMAC09/papers/ANZMAC2009-376.pdf>