Cùng với sự biến động của thu nhập thì chi phí cũng không ngừng thay đổi để đáp ứng nhu cầu hoạt động của Ngân hàng. Cụ thể, tổng chi phí năm 2012 là 71.658 triệu đồng tăng 17.511 triệu đồng tƣơng ứng tỷ lệ tăng 32,34%. Nguyên nhân có sự khác biệt này là do lãi suất huy động vốn năm 2012 của Chi nhánh và chi phí phát sinh nhƣ chi trả lãi do nhận vốn từ cấp trên điều chuyển tăng khá cao. Bƣớc qua năm 2013, trong bối cảnh kinh tế đang phải đối mặt với nhiều thách thức, Chi nhánh vừa phải khắc phục những khó khăn nội tại, vừa tham gia tích cực vào các chƣơng trình đồng hành, chia sẻ khó khăn với các doanh nghiệp. Song song đó là nổ lực nhằm phát triển kinh doanh, gia tăng năng suất lao động, tiết giảm chi phí. Bên cạnh đó, do áp lực cạnh tranh nên chi nhánh đã triển khai nhiều chƣơng trình khuyến mãi thu hút tiền gửi, hiện nay trên địa bàn Ngã Năm có 4 Ngân hàng (Agribank, Sacombank, MHB, BIDV) do đó nếu không có biện pháp thu hút tiền gửi hiệu quả thì không thể cạnh tranh với các Ngân hàng khác. Do đó, cùng với sự tăng trƣởng của thu nhập thì chi phí năm 2013 cũng tăng 22.694 triệu tƣơng ứng tỷ lệ tăng 31,67%, tốc độ tăng trƣởng của chi phí có phần giảm nhƣng chỉ giảm khoảng 1%.
Bƣớc sang quý 2 năm 2014 chi phí tăng 10.567 triệu đồng tƣơng ứng tỷ lệ tăng 28% so với mức chi phí là 37.741 triệu đồng cùng kỳ năm 2013. Bƣớc sang 2014 lãi suất huy động vốn giảm tuy nhiên nguồn vốn huy động cũng khá cao nên chi phí trả lãi cũng nhiều (cụ thể chi phí lãi 36.077 triệu đồng), ngoài ra Ngân hàng còn phải tốn chi phí ngoài lãi (chi mua trang thiết bị máy móc, chi trả lƣơng nhân viên…) tổng chi phí ngoài lãi trong 2 quý đầu năm đạt con số 10.235 triệu đồng.
Nhìn chung mức chi phí qua các năm còn khá cao nên Ngân hàng cần đề
ra những biện pháp thích hợp để giảm chi phí và gia tăng thu nhập. Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên ngồi lại và cùng nhau xem xét để đƣa ra giải pháp tốt nhất.