- Sốdân phục vụ/1 bưu cục.
3.2.1.2. Nâng cao trình độ lao động.
KIL
OB
OO
KS
.CO
Nâng cao trình độ lao động là một vấn đề cần thiết và là chiến lược lâu dài. Trong điều kiện cụ thể của Bưu điện Hải Phịng, khi máy mĩc thiết bịđã hiện đại tiên tiến, cơng nghệ luơn đổi mới thì vai trị con người (cả cán bộ quản lý lẫn cán bộ
chuyên mơn) càng trở nên quan trọng và càng thể hiện tính chất quyết định hơn. Nhiều loại hình dịch vụ Bưu chính mới đã ra đời để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Xuất phát từ những sự phát triển ngày một hiện đại của ngành và nhu cầu kinh doanh phục vụ khách hàng. Địi hỏi khơng ngừng nâng cao trình độ
cho người lao động về trình độ quản lý, chuyên mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính và nghệ thuật kinh doanh.
Qua thực tếở Bưu điện Hải Phịng ví dụở Cơng ty Bưu chính - PHBC thì trình
độ lao động như sau:
Đại học, cao đẳng 34 người Chiếm 18,78% Trung cấp các loại 46 người Chiếm 25,41% Sơ cấp các loại 83 người Chiếm 45,86% Chưa qua đào tạo 18 người Chiếm 9,95%
Trong đĩ lao động cĩ trình độ Cao đẳng và Đại học lại tham gia trên lĩnh vực quản lý. Bộ phận trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất chỉ ở trình độ trung cấp trở
xuống lực lượng này chiếm tỷ lệ lớn, trình độ ngoại ngữ, vi tính cịn hạn chế nhiều và yếu kém mà đặc biệt ở trung tâm thành phố nhu cầu sử dụng nhiều, đa dạng và cĩ cả
khách nước ngồi. Cơng nhân khai thác và bưu tá chiếm tỷ lệ lớn và trong sốđĩ chưa qua đào tạo cịn nhiều nên chưa đáp ứng được những yêu cầu mới.
Sau đây là bảng tổng hợp sai sĩt trong khai thác của Bưu điện Hải Phịng:
Biểu 3.2
Tổng hợp sai sĩt trong khai thác của Bưu điện Hải Phịng:
Bậc thợ Đã qua đào tạo Tỷ lệ sai sĩt Chưa qua đào tạo Tỷ lệ sai sĩt Tổng số Ghi chú 1 – 2 3 – 4 5 18% 5% 2% 40% 20% 15% 58% 25% 17% Khâu chấp nhận, phát Khâu chấp nhận, phát Khâu chấp nhận, phát, khai thác Σ 25% 75% 100%
Qua bảng tổng hợp trên thì cơng nhân chưa qua đào tạo tỷ lệ sai sĩt cao hơn, chiếm 75% tổng số sai sĩt và điều đáng chú ý là sai sĩt xẩy ra ở trong tất cả quá trình khai thác. Qua đây ta thấy rằng vấn đề tăng cường đào tạo là hết sức cần thiết và đúng
KIL
OB
OO
KS
.CO
cầu đĩ cần phải cĩ kế hoạch để đào tạo cho cán bộ cơng nhân viên của mình vừa khuyến khích vừa bắt buộc.
Mặc dù vấn đề con người tuy đã chú ý nhưng mới ở cơng ăn việc làm, đời sống, việc đào tạo cĩ làm nhưng chưa mạnh, chưa đạt yêu cầu địi hỏi. Nhìn chung Bưu điện Hải Phịng vẫn thiếu cán bộ đầu đàn trên từng lĩnh vực, chưa trẻ hĩa được đội ngũ, thiếu cán bộ biết kinh doanh thị trường, thiếu cán bộ làm quan hệđối ngoại.
Vì vậy yêu cầu đối với cán bộ cơng nhân viên Bưu điện Hải Phịng đĩ là: