- Sốdân phục vụ/1 bưu cục.
3.1. XU THẾ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG.
Cùng với sựđẩy mạnh tiến trình cơng nghiệp hĩa, hiện đại hĩa đất nước. Thành phố Hải Phịng cĩ những chủ trương, chính sách cho kế hoạch phát triển kinh tế văn hĩa xã hội Hải Phịng cần thu hút vốn đầu tư trực tiếp của nước ngồi. Mở rộng thị
trường quốc tế, hướng về xuất khẩu. Đẩy mạnh việc xây dựng, nâng cấp kết cấu hạ
tầng. Ưu tiên đặc biệt cho hệ thống cơ sở hạ tầng kinh tế đối ngoại: Cảng, Sân Bay,
đường giao thơng, nhà máy phát điện 300 KW, nhà máy nước theo hình BOT cung cấp cho các khu cơng nghiệp chế xuất. Việc cung cấp mở mang các doanh nghiệp là một thị trường tương lai khả quan cho Bưu điện. Cảng nước sâu Đình Vũ, khu cơng nghiệp Nomura, khu du lịch Cát Bà, khu du lịch Đồ Sơn... là những nơi tạo ra khách hàng tương lai lớn của thị trường Bưu chính. Việc phát triển kinh tế xã hội của thành phố
làm cho dân trí được nâng cao mở mang các trường học phát triển văn hĩa. Đĩ cũng là tác động tạo ra nguồn lực khách hàng trong Bưu điện. Trước thực tế như vậy Bưu điện Hải Phịng cần phải cĩ cho sự nâng cao và phát triển mạng lưới Bưu chính Viễn thơng.
Hướng phát triển chung của Bưu điện Hải Phịng:
- Sự hình thành các khu cơng nghiệp, du lịch, khu dân cư sẽ tác động đối với Bưu điện Hải Phịng. Điều này địi hỏi Bưu điện Hải Phịng phải cĩ sự kết hợp chặt chẽđối với quy hoạch trên địa bàn.
Đối với việc hình thành các khu du lịch thương mại Đồ Sơn, Cát Bà, các khu chế xuất ởĐình Vũ ... là những hướng phát triển lớn cĩ triển vọng.
- Các khu dân cư như các khu nhà cao tầng ven nội cũng là một đối tượng quan trọng vì những vùng này cĩ mật độ tập trung cao hơn, nhu cầu về sử dụng các dịch vụ
của Bưu điện sẽ rất lớn.
Ngày nay, quá trình đơ thị hĩa diễn ra mạnh mẽ ở các vùng nơng thơn ngoại thành, đối với một số vùng, Bưu điện Hải Phịng chưa đủ điều kiện đáp ứng được và sự phát triển của những vùng đĩ chưa lớn nên việc đầu tư hiện đại hĩa sẽ khơng phù hợp với sự mở rộng phát triển trong tương lai, thực hiện nâng cao chất lượng thơng qua các biện pháp thích hợp như hệ thống Bưu chính Viễn thơng nơng thơn năm 2000.
- Bưu điện Hải Phịng cần bố trí thêm nhiều cơ sở tiếp nhận đơn sử dụng các dịch vụ Bưu điện của khách hàng để tránh hiện tượng quá tải tại các nơi nhận.
KIL
OB
OO
KS
.CO
Việc xây dựng thêm các cơ sở mới này phải cố gắng đồng thời phục vụ thêm nhiều mục đích khác nhau như: Nơi tiếp xúc với các khách hàng triển vọng, do đĩ nĩ sẽảnh hưởng tới việc dự báo nhu cầu, tiếp nhận các thơng tin, yêu cầu từ chính họ.
Mặc dù cĩ sự thay thế của các phương tiện thơng tin và sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các dịch vụ khác nhưng xu hướng chung sản lượng Bưu phẩm trao đổi vẫn tăng từ nay đến 2010.
Tuy nhiên Bưu chính các nước với các dịch vụ truyền thống của mình ngày càng phải đương đầu với sự cạnh tranh gay gắt của thị trường đặc biệt là những đoạn thị trường cĩ khả năng mang lại nhiều lợi nhuận nhất như chuyển phát nhanh, thưđiện tử, các dịch vụ tài chính Bưu chính. Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu của Bưu chính các nước là các cơng ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực chuyển phát nhanh như DHL, FEDEX, TNT, AIRBORNE ... nắm phần lớn thị phần dịch vụ chuyển phát nhanh.
Xu hướng quốc tế hĩa thị trường thơng tin sẽ tác động rất lớn đến quá trình tự
do hĩa thị trường dịch vụ bưu chính của nhiều nước, kèm theo sự thay đổi điều lệ tổ
chức của các cơ quan Bưu chính của các nước theo hướng giảm bớt độc quyền trên nhiều mặt. Xu thế phát triển của Bưu chính thế giới sẽ mở ra những triển vọng cũng như những thách thức đối với Bưu chính Việt nam trong thời gian tới. Hải Phịng tiếp tục cơ giới hĩa phương tiện vận chuyển Bưu chính. Mạng Bưu chính được mở rộng để
phục vụ đầy đử các dịch vụ mới, trang bị hiện đại để đáp ứng nhu cầu về Bưu chính của một nước cơng nghiệp.
3.2. MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THƠNG TIN BƯU CHÍNH.