Một vấn đề quan trọng và là nhân tố quyết định đến thành công của ngân hàng là công tác cán bộ. Công tác cán bộ được xem là nhân tố quan trọng trong chiến lược phát triển của NHNT Việt Trì. Đi đôi với công tác đào tạo nguồn nhân lực là việc nâng cao đổi mới công nghệ, đồng thời đào tạo cán bộ Ngân hàng có khả năng làm chủ công nghệ. Ngoài ra, hoạt động tín dụng của Ngân hàng thường đem lại những khoản thu nhập lớn, những cán bộ tín dụng thường xuyên phải đảm đương nhiệm vụ khó khăn hơn những bộ phận khác trong ngân hàng, là bộ phận có độ rủi ro cao nhất do đó, các cán bộ tín dụng của ngân hàng phải có những phẩm chất tốt và có năng lực trong công tác nghiệp vụ. Những cán bộ này phải am hiểu về nghiệp vụ chính của mình là tín dụng đồng thời phải có những kiến thức nhất định về các nghiệp vụ liên quan như: kế toán giao dịch, thanh toán xuất nhập khẩu,....
Có khả năng đánh giá, dự đoán sự phát triển cũng như triển vọng của các vấn đề kinh tế, đây chỉ là đánh giá của mỗi cá nhân nhưng nó lại ảnh hưởng đến hoạt động của Ngân hàng.
Có khả năng giao tiếp và ứng xử trong các quan hệ xã hội điều này rất quan trọng đối với mỗi cán bộ tín dụng, đồng thời có ảnh hưởng đến việc thu hút khách hàng đến ngân hàng vay vốn. Có khả năng tự học tự nghiên cứu và làm việc độc lập.
Ngoài ra, Ngân hàng nên thường xuyên tổ chức kiểm tra, sát hạch đánh giá trình độ của cán bộ trẻ để có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ trong thời gian trước mắt cũng như lâu dài để có một đội ngũ cán bộ nòng cốt nhằm bổ sung cho những chi nhánh mới, đây là công tác hỗ trợ cho kế hoạch mở rộng
108
chi nhánh hoạt động của ngân hàng. Đặc biệt đối với cán bộ tín dụng trẻ nên có những buổi trao đổi kinh nghiệm cho vay cũng như những kiến thức mới trong nghiệp vụ như khả năng đánh giá khách hàng, thẩm định dự án cũng phải dựa một phần vào kinh nghiệm.