Hoạt ựộng văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao trong nhà trường ựược duy trì thường xuyên. Ngoài việc giảng dạy chắnh khóa môn giáo dục thể chất, trường ựặc biệt quan tâm ựến phong trào thể dục thể thao, tổ chức luyện
tập và thi ựấu giao hữu giữa các lớp, các dãy nhà các môn bóng ựá mi ni, bóng chuyền, cầu lông, bóng bànẦ tạo sân chơi lành mạnh và bổ ắch cho sinh viên. Nhất là khi Nhà Giáo dục thể chất ựược ựưa vào sử dụng, sự thu hút sinh viên vào các hoạt ựộng này càng nhiều và ựạt hiệu quả tốt. Sinh viên cảm thấy thắch thú khi ựược thể hiện tài năng, học tập các môn thể thao mới trong nhà trường mà trước ựây ở ựịa phương hoặc ở trường Phổ thông trung học không có ựiều kiện.
Trường tổ chức các buổi phát thanh nội bộ, tổ chức thi tiếng hát sinh viên, hoặc tiếng hát sinh viên nội trú, tổ chức các kỳ thi Olimpic, Rung chuông vàngẦ nhằm nâng cao ựời sống tinh thần và làm hạn chế các hiện tượng tiêu cực trong sinh viên. Những ựánh gắ trên là ựánh giá của những người làm dịch vụ và tránh quan niêu và tự khen mình thì ựánh giá giá của sinh viên là những người trực tiếp tham gia dịch vụ thì ựộ chắnh xác là cao hơn.
đối với dịch vụ vui chơi giả trắ nhà trường có 04 loại hình dịch vụ: Văn hóa- văn nghệ. Thể dục thể thaọ Intrnet. Báo chắ. Trong số sinh viên ựiều tra về dịch vụ vui chơi giải trắ thì có những sinh viên tham gia một loại hình dịch vụ và cung có nhũng sinh viên tham gia hai và ba loại hình dịch vụ.
- đánh giá về dịch vụ văn hóa - văn nghệ
Bảng 4.65 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ văn hóa văn nghệ
Nhóm sinh viên Mức ựộ hài lòng Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Hài lòng 45 ( 75,1) 19 (95) 15 (75) 11 (55) Chưa hài lòng 15 (24,9) 1 ( 5) 5 (25) 9 (4 5) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Hài lòng 75% Chưa hài
lòng 25%
Hình 4.17 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ văn hóa văn nghệ
Bảng 4.66 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ văn hóa văn nghệ giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ hài lòng Nông thôn Thành thị
Hài lòng 28 (70) 17 (85)
Chưa hài lòng 12 ( 30) 3 (15)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.67 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ văn hóa văn nghệ giữa nam và nữ
Mức ựộ hài lòng Nam Nữ
Hài lòng 23 (57,5) 17 (75)
Chưa hài lòng 17 ( 42,5) 3 (15)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.68 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về dịch vụ văn hóa văn nghệ
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả
1 Dịch vụ văn hóa - văn nghệ chưa chuyên nghiệp 5(33,3) 2 Dịch vụ văn hóa - văn nghệ chưa ựược thường xuyên 2(13,4) 3 Dịch vụ văn hóa - văn nghệ nghèo về nội dung 3 (20) 4 Dịch vụ văn hóa Ờ văn nghệ chưa có nhiều sáng tạo 5(33,3)
Dịch vụ văn hóa - văn nghệ ựược sinh viên ựánh giá 75,1% là tốt và24,9% là chưa tốt. Với 24% sinh viên ựánh giá chưa tốt chiếm Ử số phiếu ựiều tra với những lý do: Dịch vụ văn hóa Ờ văn nghệ chưa mang tắnh chuyên nghiệp chiếm 33,3%; Dịch vụ văn hóa - văn nghệ chưa ựược thường xuyên 13,4%; Dịch vụ văn hóa - văn nghệ nghèo về nội dung 20%; Dịch vụ văn hóa Ờ văn nghệ chưa có nhiều sáng tạo 33.3%.
- Dịch vụ thể thao
Bảng 4.69 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ thể thao
Nhóm sinh viên Mức ựộ hài lòng Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Hài lòng 25 ( 75,1) 10 (50) 13 (65) 2 (10) Chưa hài lòng 35 (24,9) 10 ( 50) 7 (35) 18 (90) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Ghi chú: Số liệu ở trong ngoặc ựơn là tỉ lệ % số sinh viên có câu trả lời theo mức ựộ hài lòng trong tổng số sinh viên ựược ựiều trạ
Hài lòng 42% Chưa hài (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
lòng 58%
Hình 4.18 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ thể thao
Bảng 4.70 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ thể thao giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ hài lòng Nông thôn Thành thị
Hài lòng 22 (55) 3 (15)
Bảng 4.71 Mức ựộ hài lòng của sinh viên về dịch vụ thể thao giữa nam và nữ
Mức ựộ hài lòng Nam Nữ
Hài lòng 18 (45) 7 (35)
Chưa hài lòng 22 ( 55) 13 (65)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.72 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về dịch vụ thể thao
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả
1 Dịch vụ thể dục thể thao chất lượng sân chưa cao 5(27,77) 2 Thiếu nhiều dụng cụ thể thể dục thể thao 5(27,77) 3 Chưa nhiều loại hình thể thao 3 (16,66)
4 Chưa ựược chuyên nghiệp 5(27,77)
5 Tổng 18 (100)
Dịch vụ thể dục thể thao sinh viên ựánh giá 41,75% hài lòng và 58,25% chưa hài lòng. Lý do: Dịch vụ thể dục thể thao chất lượng sân chưa cao 57,16%; Thiếu nhiều dụng cụ thể thể dục thể thao 14,28%; Chưa nhiều loại hình thể thao 14,28%; Chưa mang tắnh vhuyên nghiệp 14,28%
- Dịch vụ internet
Bảng 4.73 đánh giá của sinh viên về dịch vụ internet
Nhóm sinh viên Mức ựộ ựánh giá Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Tốt 33 ( 55,1) 10 (50) 11 (55) 12 (60) Chưa tốt 27 (44,9) 10 ( 50) 9 (45) 8 (40) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Ghi chú: Số liệu ở trong ngoặc ựơn là tỉ lệ % số sinh viên có câu trả lời theo mức ựộ ựánh giá trong tổng số sinh viên ựược ựiều trạ
Tốt 55% Chưa tốt
45%
Hình 4.19 đánh giá của sinh viên về dịch vụ internet
Bảng 4.74 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về dịch vụ internet giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ ựánh giá Nông thôn Thành thị
Tốt 26 (65) 7 (35)
Chưa tốt 14 ( 35) 13 (65)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.75 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về dịch vụ internet giữa nam và nữ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mức ựộ ựánh giá Nam Nữ
Tốt 26 (65) 7 (35)
Chưa tốt 14 ( 35) 13 (65)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.76 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về dịch vụ internet
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả
1 Dịch vụ Intrnet thường xuyên mất mạng 15(55,5)
2 đường chuyền chậm 5(18,5)
3 Mạng không phủ sóng diện rộng 3 (11,11)
4 Phắ dịch vụ cao 4(14,8)
Dịch vụ Intrnet sinh viên ựánh giá 55,1% tốt và 49,1% chưa tốt. lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt: Dịch vụ Intrnet thường xuyên mất mạng 55,5%; đường chuyền chậm 18,5%; Mạng không phủ sóng diện rộng 11,11%; Phắ dịch vụ cao 14,8%
- Dịch vụ báo chắ
Bảng 4.77 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về dịch vụ báo chắ
Nhóm sinh viên Mức ựộ ựánh giá Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Tốt 17 ( 28,2) 5 (15) 5 (25) 7 (35) Chưa tốt 43 (71,8) 15 ( 75) 15 (75) 13 (65) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Ghi chú: Số liệu ở trong ngoặc ựơn là tỉ lệ % số sinh viên có câu trả lời theo mức ựộ ựánh giá trong tổng số sinh viên ựược ựiều trạ
Tốt 28%
Chưa tốt 72%
Hình 4.20 đánh giá của sinh viên về dịch vụ báo chắ
Bảng 4.78 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về dịch vụ báo chắ giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ ựánh giá Nông thôn Thành thị
Tốt 8 (20) 9 (35)
Chưa tốt 32 ( 80) 11 (65)
Bảng 4.79 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về dịch vụ báo chắ giữa nam và nữ
Mức ựộ ựánh giá Nam Nữ
Tốt 8 (20) 9 (35)
Chưa tốt 32 ( 80) 11 (65)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.80 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về dịch vụ báo chắ
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1 Báo ựến rất muôn nên thông tin cần biết lại ựến sau 25(58,13)
2 Ít chủng loại báo 10(23,25)
3 Báo ựến nơi thì cũ, rách 5 (11,62) 4 Báo phải thu lại khi ựọc xong 3(6,97)
5 Tổng 43 (100)
Dịch vụ báo chắ ựược sinh viên ựánh giá 28,2% tốt và 71,8% chưa tốt. Lý do mà sinh viên ựưa ra: Báo ựến rất muôn nên thông tin cần biết lại ựến sau 58,13% ; Ít chủng loại báo 23,255; Báo ựến nơi thì cũ, rách 11,62%; Báo phải thu lại khi ựọc xong 6,97%.
- đánh giá nhân viên dịch vụ văn hóa văn nghệ.
Bảng 4.81 đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ văn hóa văn nghệ
Nhóm sinh viên Mức ựộ ựánh giá Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Tốt 30 ( 50) 10 (50) 10 (50) 10 (50) Chưa tốt 30 (50) 10 ( 50) 10 (50) 10 (50) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Tốt 50% Chưa tốt
50%
Hình 4.21 đánh giá của sinh viên về dịch vụ văn hóa văn nghệ
Bảng 4.82 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ văn hóa văn nghệ giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ ựánh giá Nông thôn Thành thị
Tốt 25 (62,5) 5 (35)
Chưa tốt 15 ( 37,5) 15 (65)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.83 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ văn hóa văn nghệ giữa nam và nữ
Mức ựộ ựánh giá Nam Nữ
Tốt 20 (50) 10 (50)
Chưa tốt 20 ( 50) 10 (50)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.84 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về nhân viên dịch vụ văn hóa văn nghệ
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả
1 Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ trình ựộ chuyên môn thấp 20(66,66) 2 Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ không năng ựộng, sáng tạo 5(16,66) 3 Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ quan hệ không lành mạnh
với sinh viên
3 (10)
4 Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ không ựứng ựắn với sinh viên 2(6,66)
đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ văn hóa - văn nghệ 50% tốt và 50% chưa tốt. Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt: Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ trình ựộ chuyên môn thấp 66,66%; Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ chưa năng ựộng, sáng tạo 16,66%; Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ quan hệ chưa lành mạnh với sinh viên 10%; Nhân viên văn hóa Ờ văn nghệ chưa ựứng ựắn với sinh viên 6,66%
- đánh giá về nhân viên dịch vụ thể dục thể thao (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng 4.85 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ thể dục thể thao
Nhóm sinh viên Mức ựộ ựánh giá Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Tốt 55 ( 91,8) 19 (95) 17 (75) 19 (95) Chưa tốt 5 (8,2) 1 ( 5) 3 (15) 1 (5) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Ghi chú: Số liệu ở trong ngoặc ựơn là tỉ lệ % số sinh viên có câu trả lời theo mức ựộ ựánh giá trong tổng số sinh viên ựược ựiều trạ
Tốt 92% Chưa tốt
8%
Hình 4.22 đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ thể dục thể thao
Bảng 4.86 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ thể dục thể thao giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ ựánh giá Nông thôn Thành thị
Tốt 36 (90) 19 (95)
Bảng 4.87 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ thể dục thể thao giữa nam và nữ
Mức ựộ ựánh giá Nam Nữ
Tốt 36 (90) 19 (95)
Chưa tốt 4 ( 10) 1 (5)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.88 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về nhân viên dịch vụ thể dục thể thao
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả
1 Nhân viên lợi dụng hướng dẫn thể thao ựể ựộng trạm vào chỗ nhạy cảm của sinh viên nữ
2(40)
2 Nhân viên chưa nhiệt tình khi làm việc 1(20) 3 Nhân viên còn tham nhũng khi cho sinh viên thi các môn
thể thao khi nhà trường tổ chức
1 (20)
4 Nhân viên còn nói tục khi bực tức 1(20)
5 Tổng 5 (100)
đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ thể dục thể thao 91,8% tốt và 8,2% chưa tốt. Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt: Nhân viên lợi dụng hướng dẫn thể thao ựể ựộng trạm vào chỗ nhạy cảm của sinh viên nữ chiếm 40%; Nhân viên chưa nhiệt tình khi làm việc 20%; Nhân viên còn tham nhũng khi cho sinh viên thi các môn thể thao do nhà trường tổ chức 20%; Nhân viên còn nói tục khi bực tức 20%.
- đánh giá về nhân viên dịch vụ internet
Bảng 4.89 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ internet
Nhóm sinh viên Mức ựộ ựánh giá Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Tốt 46 ( 76,8) 15 (75) 17 (85) 14 (70) Chưa tốt 14 (23,2) 5 (2 5) 3 (15) 6 (30) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Ghi chú: Số liệu ở trong ngoặc ựơn là tỉ lệ % số sinh viên có câu trả lời theo mức ựộ ựánh giá trong tổng số sinh viên ựược ựiều trạ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tốt 77% Chưa tốt
23%
Hình 4.23 đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ internet
Bảng 4.90 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ internet giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ ựánh giá Nông thôn Thành thị
Tốt 33 (65) 13 (65)
Chưa tốt 7 ( 35) 7 (35)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.91 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ internet giữa nam và nữ
Mức ựộ ựánh giá Nam Nữ
Tốt 28 (70) 18 (90)
Chưa tốt 12 ( 30) 2 (10)
Tổng 40 (100) 20 (100)
Bảng 4.92 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về nhân viên dịch vụ internet
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả
1 Nhân viên chưa nhiệt tình khi sinh viên báo mất mạng 7(50) 2 Nhân viên cáu gắt khi sinh viên cần tư vấn 7(50)
đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ Intrnet với 76,8% tốt và 23,2% chưa tốt. Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt: Nhân viên chưa nhiệt tình khi sinh viên báo mất mạng 50%; Nhân viên cáu gắt khi sinh viên cần tư vấn 50%.
- đánh giá nhân viên dịch vụ báo chắ
Bảng 4.93 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ báo chắ
Nhóm sinh viên Mức ựộ ựánh giá Tổng số Sinh viên
năm thứ 1 Sinh viên năm thứ 2 Sinh viên năm thứ 3 Tốt 16 ( 26,6) 5 (25) 5 (25) 6 (30) Chưa tốt 44 (73,4) 15 (8 5) 15 (85) 14 (70) Tổng 60 (100) 20 (100) 20 (100) 20 (100)
Ghi chú: Số liệu ở trong ngoặc ựơn là tỉ lệ % số sinh viên có câu trả lời theo mức ựộ ựánh giá trong tổng số sinh viên ựược ựiều trạ
Tốt 27%
Chưa tốt 73%
Hình 4.24 đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ báo chắ
Bảng 4.94 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ báo chắ giữa nông thôn và thành thị
Mức ựộ ựánh giá Nông thôn Thành thị
Tốt 10 (25) 6 (30)
Chưa tốt 30 ( 75) 14 (70)
Bảng 4.95 Mức ựộ ựánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ báo chắ giữa nam và nữ Mức ựộ ựánh giá Nam Nữ Tốt 8 (20) 8 (40) Chưa tốt 32 ( 80) 12 (60) Tổng 40 (100) 20 (100) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Bảng 4.96 Tổng hợp lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt về nhân viên dịch vụ báo chắ
STT Lý do sinh viên ựánh giá chưa tốt Kết quả
1 Nhân viên báo chắ không ựưa báo ựến ựúng thời gian theo
quy ựịnh 25(56,81)
2 Nhân viên mang báo cũ nát cho sinh viên 5(11,36) 3 Nhân viên ăn nói chưa lịch sự khi sinh viên ựòi hỏi báo 10(22,72) 4 Nhân viên mang báo ựến ắt hơn so với quy ựịnh 4(9,09)
5 Tổng 44 (100)
đánh giá của sinh viên về nhân viên dịch vụ báo chắ với 26,6% tốt và 73,4% chưa tốt. Lý do sinh viên ựánh giá: Nhân viên báo chắ không ựưa báo ựến ựúng thời gian theo quy ựịnh 56,81%; Nhân viên mang báo cũ nát cho sinh viên 11,36%; Nhân viên ăn nói chưa lịch sự khi sinh viên ựòi hỏi báo 22,72%; Nhân viên mang báo ựến ắt hơn so với quy ựịnh 9,09%.
Dịch vụ văn hóa- văn nghệ, Intrnet ựược sinh viên ựánh giá tốt hơn và dịch vụ thể dục thể thao, báo chắ sinh viên ựánh giá thấp và cưa phù hợp. Với ựội ngũ nhân viên của các dịch vụ trên thì sinh viên ựánh giá khá cao song còn một số ý kiến cho rằng: nhân viên còn lợi dụng tình cảm, tham nhũng, cáu gắt.
đánh giá chung: Sinh viên ựánh giá dịch vụ văn hóa - văn nghệ và dịch vụ Intrnet là rất cao, dịch vụ báo chắ, dịch vụ thể thao chưa làm cho sinh viên
văn nghệ, thể dục thể thao và dịch vụ Intrnet là rất tốt song còn có những ý kiến như nhân viên cáu gắt, lợi dụng khi hướng dẫn ựể chạm vào nơi nhạy cảm của sinh viên nữ, có tham nhũng ựể tạo ựiều kiện ựạt kết quả cao trong