III. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
2. QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1 Cơ cấu tổ chức
2.2.14. Kiểm soát đơn đặt hàng.
Để theo dõi các đơn đặt hàng, US Steel phát triển một hệ thống hướng sự kiện ghi lại từng bước trong việc xử lý một đơn đặt hàng, tự động kích hoạt các bước tiếp theo khi bước hiện tại đã được hoàn thành, bao gồm các bước thực hiện bởi các bộ vi xử lý bên ngoài.
Tất cả các phần mềm này yêu cầu rất phức tạp, nhiều nhà phát triển. Ngoài thông tin về giá cả, số lượng, và ngày giao hàng, một đơn đặt hàng phải nắm bắt thông tin về thành phần, kích thước và độ dày của mỗi sản phẩm thép. US Steel sử dụng thực hiện đơn hàng và phần mềm quản lý dữ liệu được cung cấp bởi Tổng công ty Oracle, một hệ thống cấu hình sản phẩm từ nồng độ, cộng với phần mềm riêng của mình để chụp hình các quy tắc kinh doanh rất phức tạp và thủ tục xử lý sự pha trộn phức tạp các chi tiết kỹ thuật sản phẩm và giá cả cho khách hàng. Các quy tắc kinh doanh "đòi hỏi hàng nghìn giờ phỏng vấn và sửa đổi logic", bởi vì "nhiều kiến thức đã được cư trú trong tâm trí của các kỹ sư luyện kim của chúng tôi", giải thích Trudell. Khi hệ thống đã được hoàn thành, cần phải xem xét lại đơn đặt hàng của US Steel giảm hai phần ba trong khi giúp giảm thiểu thời gian nhân viên để lấy.
Nhìn chung, toàn bộ hệ thống này, được gọi là dòng chảy liên tục sản xuất, thực hiện các công ty tiên phong của ngành công nghiệp. Theo Michael Shanahan một nhà tư vấn US Steel từ Boston Consulting Group, quét của những theo dõi trình tự và các hệ thống tồn kho cho một doanh nghiệp sản xuất dòng chảy liên tục như thép là "đáng kinh ngạc." Các hệ thống này có thể đi từ cửa hàng, thông qua các cơ sở sản xuất của US Steel và trung tâm dịch vụ của bên thứ ba cho khách hàng, quản lý chuỗi cung cấp toàn bộ thông qua một hệ thống tích hợp duy nhất.
Kinh doanh của US Steel bùng nổ trong chiến tranh thế giới thứ I với doanh số bán hàng tăng gấp đôi giữa năm 1915 và 1918 và còn lại mạnh mẽ vào khoảng $ 2000000000 hàng năm thông qua năm 1920. Sự thống trị của Gary US Steel đã kết thúc với cái chết của ông vào năm 1927. JP Morgan, Jr, đã trở thành chủ tịch của Ban
giám đốc 1927-1932, trong thời gian này US Steel cơ bản là dưới sự lãnh đạo của Myron C. Taylor, chủ tịch của ủy ban tài chính 1927-1934 và Chủ tịch của hội đồng quản trị 1932. Taylor mang lại sự thay đổi sâu rộng trong US Steel. Nhiều nhà máy đã lỗi thời được đóng cửa, những nhà máy còn được nâng cấp bằng những dây chuyền sản xuất hiện đại, và một nhà máy mới đã được bổ sung với tổng chi phí đầu tư hơn $ 500,000,000.
Sau khi Taylor từ chức vào năm 1938, Edward R. Stettinius, Jr, từng là Chủ tịch hội đồng quản trị cho đến khi ông còn lại trong năm 1940 để thực hiện các dịch vụ của chính phủ và cuối cùng trở thành thư ký của nhà nước. Benjamin F. Fairless, một con số quan trọng trong lịch sử US Steel, trở thành tổng thống vào năm 1938, và Irving S. Olds đã thành công Stettinius là Chủ tịch hội đồng quản trị vào năm 1940. Olds phục vụ như Chủ tịch cho đến khi năm 1952, khi ông đã thành công trong văn phòng mà Fairless.
Trong thời gian này, kinh doanh của US Steel hồi phục từ khủng hoảng suy thoái, nhờ nhu cầu rất lớn cho các sản phẩm thép được tạo ra bởi chiến tranh thế giới thứ II và sự bùng nổ kinh tế sau chiến tranh. Doanh thu tăng hơn gấp năm lần từ $ 611,000,000 vào năm 1938 lên hơn $ 3.500.000.000 năm 1951. US Steel đã có mặt trong tất cả các thị trường địa lý ở Hoa Kỳ. Năm 1949 công bố kế hoạch xây dựng một nhà máy thép tích hợp lớn ở Pennsylvania trên sông Delaware được gọi là các tác phẩm Fairless. Nhà máy này hoạt động vào năm 1952, được dự định để cạnh tranh với Bethlehem Steel cho thị trường phía đông và tận dụng lợi thế của lô hàng đại dương của quặng sắt từ nguồn dự trữ quặng lớn của US Steel tại Venezuela.