Nhân sự là một nguồn lực quan trọng, là tài sản có giá trị nhất của bất kì một doanh nghiệp nào. Nguồn nhân lực vừa có trình độ chuyên môn cao vừa có kinh nghiệm làm việc tốt sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững nhất là trong giai đoạn hội nhập nhƣ hiện nay. Quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả thật sự là một trong những thách thức lớn của bất kỳ một tổ chức nào. Đối với ngân hàng, một doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh sản phẩm dịch vụ liên quan đến tiền thì quản lý nguồn nhân lực còn khó khăn hơn bởi lẽ các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng rất nhạy cảm và liên quan nhiều đến trách nhiệm cũng nhƣ là đạo đức của cán bộ và nhân viên ngân hàng. Vì thế, quản lí tốt nguồn tài sản này sẽ giúp cho doanh nghiệp có đƣợc các thuận lợi nhất định trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, đảm bảo cho hoạt động của ngân hàng đƣợc tiến hành một cách liên tục, thƣờng xuyên và có hiệu quả. Trong những năm qua, tình hình nhân sự tại chi nhánh khá ổn định, không có sự biến động lớn nào trong cơ cấu nhân sự gây ảnh hƣởng đến hoạt động của ngân hàng. Ngoài ra, chất lƣợng nguồn nhân lực ngày càng nâng cao và luôn đƣợc quan tâm một cách đặc biệt thông qua các chƣơng trình huấn luyện, đào tạo kĩ năng và nghiệp vụ thƣờng xuyên, định kỳ hàng tháng do ngân hàng tổ chức.
Đến thời điểm hiện tại, tính luôn cả phòng giao dịch Bến Tranh thì tổng số cán bộ nhân viên toàn chi nhánh là 43 ngƣời, với cơ cấu trình độ khác nhau đƣợc biểu hiện cụ thể và chi tiết qua bảng số liệu sau:
19 Bảng 3.1: Trình độ nhân viên
chi nhánh NHNo & PTNT Huyện Chợ Gạo
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Chi Nhánh NHNo & PTNT Chợ Gạo
Việc tuyển chọn và đề bạt cán bộ đúng tiêu chuẩn, đúng năng lực, đúng ngƣời đúng việc là khâu vô cùng quan trọng ở mọi cơ quan ban ngành đoàn thể. Đó là một trong những bƣớc đi quan trọng ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động và hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Chính vì thế, việc này thƣờng là do giám đốc mới có quyền quyết định và tuyển chọn cũng nhƣ đề bạt ngƣời có năng lực, uy tín đảm nhiệm các vị trí trong ngân hàng. Ban Giám Đốc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Chợ Gạo cũng đã hết sức quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ cán bộ về nghiệp vụ, tin học chuyên ngành. Từ đó tạo sự cân bằng và đồng đều về chuyên môn nâng cao chất lƣợng công tác từng cán bộ nhân viên ở ngân hàng. Việc đào tạo nâng cao trình độ đã góp phần hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn và thành quả kinh doanh của đơn vị.
Ngoài ra, ngân hàng thƣờng xuyên có các buổi họp nội bộ vào buổi chiều thứ 5 mỗi tuần để chia sẻ kinh nghiệm, giải quyết các khó khăn vƣớng mắc, các phát sinh mới để kịp thời giải quyết theo hƣớng đúng đắn nhất theo tinh thần chỉ đạo của cấp trên và nguyện vọng cũng nhƣ sự nhất trí của toàn thể cán bộ nhân viên ngân hàng.
Chỉ tiêu Số nhân viên ( ngƣời) Tỷ trọng (%)
1. Trình độ văn hóa 43 100 Cao học 2 4,65 Đại học 31 72,10 Trung học 4 9,30 Khác 6 14,95 2. Trình độ tin học 43 100 Chứng chỉ A 12 27,90 Chứng chỉ B 31 72,10 3. Trình độ ngoại ngữ 43 100 Chứng chỉ A 10 23,25 Chứng chỉ B 31 72,10 Chứng chỉ C 2 4,65
20