3.3.5.1.1 Quảng cáo
Mục tiêu của quảng cáo:
Nâng cao được giá trị nhận diện thương hiệu và sản phẩm thẻ ATM của Martime Bank đến gần với khách hàng.
Phương tiện quảng cáo:
Để sản phẩm thẻ ATM của mình được khách hàng biết tới nhiều hơn, Martime Bank đã thiết kế ra các sản phẩm thẻ không chỉ có tính năng vượt trội mà hình thức cũng vô cùng bắt mắt. Trên tất cả các thẻ ATM đều in biểu tượng cuả ngân hàng Maritime Bank giúp khách hàng dễ dàng nhận biết :
− Qua báo giấy và tạp chí :
Hiện nay, ngân hàng đã tiến hàng triển khai một loạt các quảng cáo về sản phẩm dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi trên một số báo và tạp chí như : báo phụ nữ, tiếp thị & gia đình, báo kinh tế & đô thị,…
− Qua internet :
Internet đã trở thành công cụ quảng cáo giá tẻ mà hiệu quả đối với các doanh nghiệp. tỉ lệ người dân tiếp cận với internet ngày càng tăng cao là cơ hộ thuận lợi cho sự phát triển của quảng cáo online. Cũng theo trào lưu này, Maritime bank đã và đang khai thác triệt để kênh quảng cáo hấp dẫn này :
• Tại chính website của Maritime Bank : www.msb.com.vn
• Liên kết với các trang web khác :
Maritime bank đã liên kết với các website liên quan tới lĩnh vực mua sắm, tiêu dùng như : muachung.vn hay các trang báo điện tử để tiến hành quảng cáo các sản phẩm dịch vụ của mình. Khách hàng khi truy cập vào các website trên sẽ thấy xuất hiện những hình ảnh và ưu đãi về thẻ ATM của Maritime Bank và đây sẽ là những đường link dẫn khách hàng tới website chính của ngân hàng với những thông tin chi tiết về sản phẩm cũng như điều kiện ưu đãi.
− Quảng cáo ngoài trời :
Để hiệu quả quảng cáo được rộng rãi hơn, Maritime bank đã sử dụng cả phương tiện quảng cáo ngoài trời cho các chương trình xúc tiến của mình. Ví dụ : ngân hàng đã sử dụng các khoảng không gian bên ngoài và trong các chi nhánh phòng giao dịch để đặt các pano, apphic hay các màn hình ti vi trình chiếu giới thiệu về dịch vụ của ngân hàng.
Hiệu quả :
Thông qua các chương trình quảng cáo được diễn ra rầm rộ trên nhiều phương tiện truyền thông, Martitime Bank bước đầu đã tạo dựng được hình ảnh riêng biệt so với đối thủ cạnh tranh. Theo một khảo sát gần đây cho thấy, tỉ lệ nhận diện thương hiệu của khách hàng với sản phẩm thẻ ATM của Martime Bank tăng từ 20% năm 2010 lên 31,5 % năm 2011 và đạt 42,6 % năm 2012.