7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng HDBank Ch
2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP HDBANK CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG NẴNG
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng HDBank Chi nhánh Đà Nẵng Chi nhánh Đà Nẵng
- Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng HDBank
Thành lập từ năm 1990, HDBank là một trong những Ngân hàng TMCP đầu tiên của cả nƣớc, đến nay HDBank đã phát triển thành một trong những ngân hàng thƣơng mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam với mạng lƣới hoạt động rộng khắp, công nghệ ngân hàng hiện đại, cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính hoàn hảo theo chuẩn mực quốc tế, đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Kể từ ngày 28 tháng 03 năm 2012, HDBank đã chính thức đổi tên mới nhƣ sau:
+ Tên gọi tiếng Việt: Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM
+ Tên gọi tiếng Anh: Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank
+ Tên gọi tắt: HDBank; Logo & slogan mới:
Chiến lƣợc phát triển: Trong xu thế hội nhập của ngành tài chính ngân hàng Việt Nam để phát triển và hội nhập kinh tế toàn cầu, HDBank đã thực hiện thành công giai đoạn 1 (2009 – 2010) của dự án Tái cấu trúc (2009 – 2012) nhằm mục tiêu xây dựng HDBank thành một ngân hàng bán lẻ, đa
năng, tiếp cận các chuẩn mực quốc tế trong quản lý; Tăng cƣờng năng lực tài chính; Phát triển công nghệ hiện đại; Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực vững mạnh, chuyên nghiệp; Cung cấp các sản phẩm đa dạng, trọn gói với chất lƣợng cao đáp ứng thỏa mãn yêu cầu của mọi đối tƣợng khách hàng. Song song với việc xây dựng ngân hàng bán lẻ, HDBank bƣớc đầu xây dựng mô hình ngân hàng đầu tƣ để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh vốn.
Mạng lƣới hoạt động: Đến cuối năm 2014 HDBank có 224 chi nhánh và phòng giao dịch trên toàn quốc, có mặt tại hầu hết các trung tâm kinh tế lớn của cả nƣớc nhƣ TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Bình Dƣơng, Cần Thơ, Long An, Vũng Tàu, Đồng Nai, Nghệ An, An Giang, Hải Phòng, Đăk Lăk, Bắc Ninh… nằm trong top 10 ngân hàng có mạng lƣới chi nhánh, phòng giao dịch lớn nhất trong hệ thống (ngoại trừ ngân hàng VDB, Chính sách xã hội), sau Agribank (2.300 chi nhánh, PGD), Vietinbank (1.152); BIDV (576), Vietcombank (440), Sacombank (416), SHB (373), ACB (345), Techcombank (313) và DongABank (226).
- Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng HDBank Chi nhánh Đà Nẵng
Chi nhánh HDBank Đà Nẵng đƣợc thành lập vào đầu năm 2008, hiện có địa chỉ tại 74-76-78 Chi Lăng – TP. Đà Nẵng. Chi nhánh Đà Nẵng luôn đạt kết quả kinh doanh tốt qua các năm và đang có những bƣớc phát triển mới với việc mở thêm các phòng giao dịch, tăng đội ngũ nhân viên Chi nhánh và chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, phấn đấu trở thành một trong những chi nhánh hoạt động hiệu quả nhất của hệ thống ngân hàng HDBank Việt Nam
Tổ chức bộ máy của HDBank Đà Nẵng:
- Ban giám đốc: gồm có 1 Giám đốc và 2 phó Giám đốc
+ Tại chi nhánh chính có 04 phòng ban. Phòng kế toán tài chính và ngân quĩ Phòng quan hệ khách hàng
Phòng hành chính nhân sự Phòng quản lý và hỗ trợ tín dụng.
+ Chi nhánh có 4 phòng giao dịch trực thuộc. Phòng giao dịch Lê Duẩn
Phòng giao dịch Hải Châu Phòng giao dịch Hòa Cƣờng
Phòng giao dịch Nguyễn Văn Linh
Ghi chú: Quan hệ chỉ đạo Quan hệ phối hợp
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của HDBank chi nhánh Đà Nẵng
- Chức năng và nhiệm vụ của các phòng, tổ nhƣ sau:
+ Phòng Quan hệ khách hàng: Đầu mối duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng pháp nhân, thể nhân trên tất cả mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm
GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN TC & NGÂN QUỸ PHÒNG QUAN HỆ HÁCH HÀNG PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG PHÒNG GIAO DỊCH HẢI CHÂU PHÒNG GIAO DỊCH HẢI CHÂU PHÒNG QUẢN LÝ & HỖ TRỢ TÍN DỤNG PHÒNGQUẢ N LÝ & HỖ TRỢ TÍN DỤNG PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ PHÒNG HÀNH CHÍNH QUẢN TRỊ PHÒNG GIAO DỊCH LÊ DUẨN PHÒNG GIAO DỊCH LÊ DUẨN PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN VĂN LINH PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN VĂN LINH PHÒNG GIAO DỊCH HÒA CƢỜNG PHÒNG GIAO DỊCH HÒA CƢỜNG PHÒNG QUAN HỆ HÁCH HÀNG PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG
ngân hàng bao gồm cả nghiệp vụ thanh toán quốc tế. Phòng Quan hệ khách hàng bao gồm: Tổ khách hàng ngân hàng và tổ khách hàng cá nhân.
+ Phòng Kế toán tài chính & ngân quỹ: Tham mƣu và giúp Ban giám đốc trong việc triển khai thực hiện chế độ kế toán tài chính, chế độ báo cáo kế toán và hạch toán kế toán theo đúng Luật. Tham mƣu cho Ban giám đốc về quản trị, điều hành lãi suất tỷ giá, phí, huy động vốn VNĐ và ngoại tệ tại Chi nhánh theo đúng quy định về quản lý vốn và quản lý ngoại hối. Cung ứng các sản phẩm, dịch vụ đối với khách hàng là cá nhân, tổ chức theo đúng quy định, quy chế, quy trình nghiệp vụ hiện hành của Nhà nƣớc, Ngân hàng Nhà nƣớc và của HDBank. Triển khai thực hiện công tác quản lý tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá, ấn chỉ quan trọng theo đúng quy trình, chế độ quản lý kho quỹ của Nhà nƣớc, của ngành ngân hàng và của ngân hàng HDBank.
+ Phòng Hành chính - Quản trị: Tham mƣu và giúp Ban giám đốc Chi nhánh trong công tác tổ chức bộ máy, công tác cán bộ, theo dõi, quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc… tại Chi nhánh và trong công tác hành chính tại Chi nhánh
+ Phòng Quản lý & HTTD: Thực hiện các công việc hỗ trợ kinh doanh cho Phòng Quan hệ khách hàng: công chứng, giải ngân, lƣu trữ hồ sơ… Tham mƣu và giúp Ban giám đốc trong việc kiểm tra, giám sát việc thực hiện các văn bản của pháp luật, quy chế, quy định của NHNN và của HDBank; nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh, bảo vệ lợi ích của Nhà nƣớc, của Ngân hàng và của cả khách hàng tại Chi nhánh.
+ Các Phòng giao dịch: Tổ chức các hoạt động huy động vốn, cho vay đối với các tổ chức kinh tế, dân cƣ theo đúng chính sách của HDBank Đà Nẵng và quy định của pháp luật; tổ chức thực hiện các dịch vụ thanh toán chuyển tiền, sử dụng dịch vụ bán ngoại tệ trong phạm vi uỷ quyền của Chi nhánh và một số hoạt động khác.