5. Bố cục luận văn
3.2.3. Nâng cao nhận thức về sự cần thiết phải phát triển hoạt động bao thanh
thanh toán
Nhận thức đóng vai trò quyết định trong sự phát triển, với BTT cũng vậy, cần nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động này. Đối với các NHTM, việc đa dạng hóa sản phẩm là một việc làm hết sức cần thiết để có thể nâng cao sức cạnh tranh và vị thế của mình trên thị trường. Do đó, phổ biến dịch vụ BTT cần được các NHTM xem như là một cơ hội để nâng cao sức cạnh tranh của mình.
Hầu hết các NHTM tại Việt Nam hiện nay đều có website riêng, số lượng các doanh nghiệp truy cập vào các website này tương đối lớn. Để tận dụng lợi thế này nhằm nâng cao nhận thức về hoạt động BTT, các NHTM nên xây dựng được phần giới thiệu ngắn gọn, súc tích mà vẫn đầy đủ và truyền tải được những thông tin cơ bản nhất về dịch vụ này như: định nghĩa BTT, những gói dịch vụ, quy trình thực hiện, hồ sơ yêu cầu khi sử dụng dịch vụ… và nêu bật lên được những lợi ích vượt trội mà chỉ có dịch vụ BTT mới có thể đem lại. Điều này, trên thực tế cũng đã được các NHTM triển khai, cụ thể như Vietcombank, ACB, Techcombank... Đồng thời, để tạo niềm tin đối với các khách hàng trong thị trường có mức độ cạnh tranh cao như hiện nay, các NHTM cũng có thể đưa những nhận xét, đánh giá của các khách hàng trước đó đã sử dụng dịch vụ BTT. Trong phần giới thiệu dịch vụ BTT tới khách hàng, các NHTM cũng nên đính kèm những văn bản pháp lý hiện hành có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động BTT nhằm tạo cảm giác tiện lợi nơi khách hàng khi tiềm hiểu về dịch vụ này.