Tiến hành phân tích Cronbach’s Alpha lần thứ nhất (xem phần phụ lục 2) với 22 biến của 4 yếu tố sản phẩm, giá, phân phối và chiêu thị kết quả hệ số Cronbach’s Alpha = 0,755 cho thấy sự phù hợp của mô hình phân tích. Đối với tiêu chí loại chai dễ sử dụng có hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến là 0,766 > 0,755 nên ta loại biến này và tiến hành phân tích Cronbach’s Alpha lần 2 với 21 biến còn lại.
44
Lần chạy Cronbach’s Alpha thứ 2 có kết quả là hệ số Cronbach’s Alpha = 0,766, hệ số này tăng lên chứng tỏ việc loại biến là phù hợp. Tiêu chí bao bì sản phẩm đẹp, bắt mắt có hệ số tƣơng quan biến tổng <0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến là 0,784>0,766 ta tiếp tục loại biến này và chạy Cronbach’s Alpha lần thứ 3. Lần phân tích Cronbach’s Alpha này ta thu đƣợc kết quả là hệ số Cronbach’s Alpha = 0,784 cho thấy sự phù hợp khi loại biến.
Theo kết quả phân tích, tiêu chí giá cả phù hợp với thu nhập có hệ số Cronbach’s Alpha > 0,784 nên ta loại biến này và chạy Cronbach’s Alpha lần 4. Kết quả Cronbach’s Alpha lần 4 = 0,788 chứng tỏ việc loại biến là phù hợp. Tiếp theo ta lần lƣợt loại các biến: nhãn hiệu có quảng cáo hay, chƣơng trình khuyến mãi hấp dẫn, trƣng bày dễ thấy tại nơi bán, nhãn hiệu có tài trợ cho các hoạt động xã hội.
Bảng 4.2 Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha
Tƣơng quan với biến tổng
Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Hƣơng vị thơm ngon 0,394 0,824
Nhãn hiệu nổi tiếng, uy tín, nguồn gốc rõ ràng 0,398 0,824
Độ đạm cao 0,451 0,821
Đảm bảo ATVSTP 0,533 0,815
Nhãn chai ghi rõ thành phần cấu tạo 0,447 0,821 Độ mặn thấp, màu sắc đẹp, trong suốt, không
lắng cặn 0,277 0,830
Giá phù hợp chất lƣợng 0,485 0,818
Giá thấp hơn 0,509 0,817
Nơi mua hàng thuận tiện (tiện đƣờng, gần nhà…)
0,453 0,820
Điểm bán có uy tín 0,463 0,820
Nơi vẫn thƣờng mua 0,528 0,815
Nhãn hiệu quảng cáo nhiều trên tivi 0,386 0,824 Nhãn hiệu có chứng nhận chuyên gia 0,490 0,819 Ngƣời bán hàng giới thiệu 0,426 0,822 Chƣơng trình tặng mẫu dùng thử 0,528 0,815
45
Sau 8 lần phân tích Conbach’s Alpha ta thu đƣợc hệ số Cronbach’s Alpha tổng = 0,83. Tất cả hệ số Cronbach’s Alpha từng biến còn lại đều nhỏ hơn 0,83, ngoại trừ tiêu chí độ mặn thấp, màu sắc đẹp, trong suốt, không lắng cặn có hệ số tƣơng quan biến tổng < 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha =0.83, tuy nhiên nếu loại biến để chạy Cronbach’s Alpha thì hệ số Cronbach’s Alpha tổng cũng không tăng thêm nên ta giữ biến lại và tiến hành phân tích nhân tố.