5.2.1.1 Phát triển dịch vụ Mobile Internet
Hiện tại, từ ngày 16/10/2013 Vinaphone điều chỉnh các gói cước Mobile
Internet như sau:
Các gói có dung lượng miễn phí:
+ Ngừng cung cấp gói M100/M135/M200.
+ Giảm dung lượng miễn phí của gói M50 từ 650MB xuống 500MB.
+ Cung cấp mới gói M120 (120.000đ/1,5GB miễn phí – cước vượt gói 25đ/50KB).
Các gói không giới hạndung lượng miễn phí:
+ Tăng giá gói MAX từ 50.000đ/tháng lên 70.000đ/tháng (lưu lượng miễn
59
+ Tăng giá gói MAXS dành cho học sinh, sinh viên từ 35.000đ/tháng lên
50.000đ/tháng (lưu lượng miễn phí ở tốc độ truy cập tối đa không đổi).
+ Ngừng cung cấp gói MAX70.
+ Cung cấp mở rộng gói MAX100/MAX200 cho toàn bộ các thuê bao trả trước và trả sau, đồng thời giảm dung lượng miễn phí truy cập ở tốc độ tối đa tương ứng xuống 1,2GB/3GB.
Chính vì điều chỉnh lại các mức cước, các gói dịch vụ Mobile Internet mà nhiều người tiêu dùng đã đòi tẩy chai dịch vụ này. Để bảo đảm quyền lợi cho
khách hàng và khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ truyền dữ liệu trên mạng 3G, Vinaphone cần có một số biện pháp như:
+ Giữ nguyên mức giá với gói MAX là 50.000đ/tháng và MAXS là 35.000đ/tháng nhưng dung lượng miễn phí sử dụng ở tốc độ tối đa giảm xuống
còn 500MB.
+ Tăng dung lượng miễn phí truy cập ở tốc độ tối đa lên 1,5GB đối với gói
MAX100.
5.2.1.2 Phát triển các dịch vụ liên quan đến thương mại
Thương mại điện tử (E-commerce) và ngân hàng di động (Mobile Banking): thông qua điện thoại có thể thanh toán các chi phí thông thường như chi phí tiền
điện, tiền nước, kiểm tra tài khoản, ra lệnh mua bán… Để làm được điều này Vinaphone cần phải xây dựng chính sách hợp tác với các đối tác liên quan trên cơ
sở hai bên cùng có lợi.
- Mobile internet băng thông rộng: cho phép khách hàng có thể tận hưởng hầu hết các tính năng internet hiện có và trong tương lai trên chiếc điện thoại.
- Thực hiện các dịch vụ quảng cáo trên nền các dịch vụ GTGT.
- Phát triển các dịch vụ giải trí như xem phim theo yêu cầu (VOD - Video On Demand) và nghe nhạc theo yêu cầu (MOD - Music On Demand), đặc biệt là các thể loại trò chơi mang tính chất đối kháng trực tuyến trên điện thoại.
5.2.1.3 Phát triển kinh doanh nội dung số
Đối với mạng di động Vinaphone, trước mắt có thể tập trung khai thác các sản phẩm của công nghệ nội dung số như: Tải nhạc chuông, hình ảnh; Nhắn tin trúng thưởng; Tin nhắn thông tin xã hội; Tin nhắn tư vấn. Về lâu dài, không chỉ
60
hàng được sử dụng dịch vụ tiên tiến và chuyên nghiệp hơn như truyền dữ liệu tốc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
độ cao, xem truyền hình trực tuyến, viết blog qua điện thoại. Vinaphone cần tập trung phát triển công nghệ nội dung số trên điện thoại di động như:
- Trò chơi điện tử. - Giáo dục trực tuyến. - Dịch vụ thông tin. - Phim. - Truyền hình. - Tin nhắn bằng giọng nói. - Gởi mail dạng bản tin SMS.