Đối với khách hàng

Một phần của tài liệu phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các mặt hàng thể dục thể thao tại địa bàn quận ninh kiều, thành phố cần thơ (Trang 67 - 69)

TDTT là một môn vận động, vui chơi giải trí mà đa số các loại hình của nó đều cần đến các dụng cụ, phụ kiện,… mới có thể chơi và hoàn thành tốt hơn được. Ví dụ như môn bóng đá mà ai cũng biết, trong loại hình TDTT này thì ít nhất phải có quả bóng để đá, thể dục thể hình thì phải có dụng cụ hỗ trợ như quả tạ hay các loại máy tập thể hình,… Nhìn chung, ngành hàng TDTT phát triển cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chuyên hỗ trợ trong quá trình vui chơi giải trí như trang phục, dụng cụ, các phụ kiện,… cần thiết để có thể dể dàng tham gia vui chơi giải trí và hoàn thành nó tốt hơn. Bên cạnh đó, có một số mặt hàng TDTT chuyên về việc bảo vệ, chống chấn thương cho người sử dụng khi rèn luyện TDTT, vui chơi giải trí.

Ngành hàng TDTT đem lại cho khách hàng, người tiêu dùng có thêm một lựa chọn mới trong thời trang, đó là trang phục thể thao. Trang phục thể thao vốn là một loại trang phục dành riêng cho từng loại hình TDTT, tuy nhiên trong thời đại ngày này thì hầu như nó trở thành một xu hướng thời trang mới trong giới trẻ nói chung và tại Cần Thơ nói riêng. Tiêu biểu nhất là trang phục

bóng đá, loại trang phục này được người tiêu dùng chọn lựa, khoác lên người trong nhiều trường hợp, hoàn cảnh chứ không chỉ dùng riêng cho quá trình chơi đá bóng. Với tính chất thoải mái, mẫu mã đa dạng, và có thể in chữ, hình lên thì trang phục bóng đá được sử dụng khi ở nhà, đi ngủ, đi chơi, lên lớp học, mặc khi tham gia các hoạt động của nhóm, câu lạc bộ,…

Trong vấn đề làm đẹp, thể dục thẩm mỹ chiếm một vai trò khá quan trọng, bởi tính chất làm đẹp lâu dài, an toàn cho sức khỏe, ít tốn kém so với các công nghệ thẩm mỹ dao kéo đắt tiền hiện nay. Thể dục thẩm mỹ giúp cơ thể con người săn chắc hơn, khỏe mạnh hơn và ngày càng đẹp hơn khi sử dụng dịch vụ này. Kinh doanh thể dục thẩm mỹ là kinh doanh dịch vụ, các chị em phụ nữ là khách hàng chính và thường xuyên của dịch vụ này. Khi tham gia các lớp học thẩm mỹ, các chị em cũng có thể thư giãn, xã stress, kết giao thêm bạn bè cùng trang lứa,.... Ngoài việc đăng kí các lớp thể dục thẩm mỹ như ở trên, các chị em cũng có thể tự mua trang phục, dụng cụ rèn luyện tại nhà.

Một lợi ít nữa của ngành hàng TDTT, đó là ngành hàng đã tạo điệu kiện thuận lợi cho khách hàng thỏa mãn nhu cầu thể hiện niềm yêu thích, hâm mộ của cá nhân, tổ chức đối với TDTT. Chẳng hạn như những cá nhân yêu thích câu lạc bộ bóng đá Manchester United, họ sẽ muốn mua những trang phục của đội bóng đó để khoác lên người, thể hiện sự hâm mộ của bản thân cho mọi người biết, fan hâm mộ của U19 Việt Nam cũng vậy,… Việc ăn mặc giống thần tượng là một nhu cầu của giới trẻ Việt Nam trọng nhiều lĩnh vực như âm nhạc, TDTT trong xã hội. 77 23 42 25 33 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Nhu cầu vui chơi giải trí

Nhu cầu làm đẹp

Nhu cầu thời trang thoải mái Nhu cầu thể hiện lòng hâm mộ Nhu cầu sức khỏe Series1

Hình 3.17. Nhu cầu cần thỏa mãn của khách hàng (đv:%)

(Nguồn: Kết quả phân tích số liệu phỏng vấn trực tiếp mẫu 100 khách hàng trên địa bàn quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ năm 2014)

Trong hình 3.17, có 77% khách hàng nhận định vui chơi giải trí là nhu cầu cần thỏa mãn khi họ tham gia mua sắm sán phẩm TDTT tại Cần Thơ, 23% khách hàng phục vụ nhu cầu làm đẹp hình thể, 42% theo xu hướng thời trang thể thao hiện nay tại Càn Thơ, 25% thể hiện nhu cầu thể hiện lòng hầm mộ và 33% vì nhu cầu sức khỏe. Khi tham gia mua sắm mặt hàng TDTT, khách hàng sẽ mua những mặt hàng khác nhau theo khả năng của từng cá nhân và đáp ứng những nhu cầu khác nhau của bản thân cá nhân. Khách hàng tham gia mua sắm mặt hàng TDTT có thể phục vụ nhiều hơn một nhu cầu chính.

Một phần của tài liệu phân tích hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với các mặt hàng thể dục thể thao tại địa bàn quận ninh kiều, thành phố cần thơ (Trang 67 - 69)