Người tiêu dùng cần thay đổi quan điểm sín ngoại và xem xét lại chất lượng, mẫu mã hàng nội địa trong thời kỳ kinh tế ngày càng phát triển hiện nay. Để các cơ sở kinh doanh nước nhà, bao gồm cả tất cả các ngành chứ không chỉ riêng ngành hàng TDTT có thêm một cơ hội trong việc khẳng định sản phẩm nội đia trên sân nhà của mình.
Cần một sự hiểu biết sâu hơn, thông tin chính xác hơn với các sản phẩm, mặt hàng mà khách hàng đưa vào danh sách chọn lựa, mua sắm. Người
tiêu dùng thông minh hơn thì sản phẩm sẽ phải tốt hơn, khéo léo hơn và cơ bản nhất là hàng Trung Quốc sẽ được hạn chế trên thị trường này.
Cần sự đánh giá khách quan một sản phẩm từ giá cả đến chất lượng, mẫu mã,… trước khi người tiêu dùng đưa ra quyết định nhằm hạn chế không bị kích động từ chiêu trò từ nhà kinh doanh qua giá cả, nhãn mác. Đặc biệt, vấn đề quá quan tâm đến giá cả hàng hóa của khách hàng sẽ tạo cơ hội cho hàng lậu Trung Quốc đỗ xô vào Việt Nam nói chung và vào ngành hàng TDTT tại Cần Thơ nói riêng. Hàng giá rẽ thì chất lượng sẽ chẳng đi tới đâu, vấn đề an toàn cho sức khỏe con người không được không được coi trọng,… đó là điều tất nhiên. Chính vì vậy, Chuộng giá rẽ là một nhược điểm của đa số người tiêu dùng Việt Nam nói chung và số lượng lớn người tiêu dùng tại Cần Thơ cần thay đổi, khác phục trong thời gian tới.
Nói tóm lại, ngừơi tiêu dùng cần trang bị cho bản thân những kiến thức cơ bản về hàng hóa, sản phẩm nằm trong dánh sách tiêu dùng của bản thân, gia đình, cần bắt kịp thông tin thị trường để có thể có chọn đúng hàng hóa cả về chất lượng, giá cả, mẫu mã, xuất xứ,… để đảm bảo tiêu dùng thỏa đáng trong lựa chọn.
6.2.2. Đối với các chủ thể kinh doanh
Nhìn chung, cơ sở hạ tầng của các cửa hàng, trung tâm dịch vụ, shop thời trang, dụng cụ TDTT trên địa bàn thành phố Cần Thơ hiện nay còn khá thấp. Những lí do có thể kể đến như vốn từ các nhà đầu tư còn yếu, mặt bằng kinh doanh không có, hay nhà đầu tư không muốn đầu tư lớn, lâu dài do sợ rủi ro,… Tình trạng phát triển nhỏ lẻ, tự phát, cơ sở kinh doanh “sập xệ” của các cửa hàng, câu lạc bộ TDTT tại Cần Thơ đã tồn tại và kéo dài qua nhiều giai đoạn cho đến tận hôm nay, mặc dù ngành hàng đang trong giai đoạn phát triển và được giới tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn, nhưng ngành hàng chỉ phát triển theo chiều rộng mà chưa có sự đầu tư về chiều sâu. Các cơ sở kinh doanh nhỏ lẻ mọc lên khắp nơi, kinh doanh theo trào lưu, không thể hiện được sự ổn định, lâu dài. Vấn đề thuê mặt bằng, thuê nhà theo hợp đồng làm cơ sở kinh doanh chính và tận dụng nhà của bản thân để làm kho bãi dự trữ hàng là phương pháp mà đa số các nhà kinh doanh TDTT tại Cần Thơ lựa chọn. Mặt bằng thuê mướn thì khó có thể đầu tư, nâng cấp sâu rộng,… nhà của bản thân cũng có giới hạn và đa số nằm cách xa cơ sở kinh doanh trực tiếp, gây khó khăn trong việc vận chuyển hàng hóa, quản lý hàng tồn kho, dự trữ kho,... Một số nhà đầu tư có vốn thì muốn ổn định, hạn chế rủi ro nên chỉ kinh doanh ở mức nhỏ lẻ, không chịu bỏ vốn để đầu tư. Tư tưởng cuộc sống hưởng thụ, an
nhàn,… là một số lý do khiến ngành hàng TDTT tại Cần Thơ chỉ phát triển ở mức độ rải rác, nhỏ lẻ.
Để cải thiện ngành hàng cũng như đẩy mạnh ngành hàng phát triển theo xu thế kinh tế thế giới thì chính các nhà đầu tư cần có một tầm nhìn xa hơn, đánh giá vấn đề kinh doanh khách quan hơn qua việc đầu tư, phát triển kinh doanh sâu rộng ngành hàng mà mình đang nắm giữ một phần, tại địa bàn của mình trước khi các ông lớn trên thế giới bước chân vào ngành hàng bởi chẳng có rào cản nào ngăn được giữa lúc ngành hàng TDTT đang trên đà phát triển như hiện nay. Đầu tư cơ sở hạ tầng, nâng cấp phương thức kinh doanh hiện tại, chủ động hơn trong mua bán, mời gọi khách hàng, phương thức giao dịch nhanh gọn, phục vụ tận tình, xây dựng niềm tin, uy tín trong lòng người tiêu dùng, thông tin sản phẩm trung thực, chính xác,... là vấn đề mà các chủ thể kinh doanh, nhà đầu tư cần quan tâm và cân nhắc trong xu thế kinh doanh hiện nay.
6.2.3. Đối với cơ quan chức năng, cục quản lý thị trường
Vấn đề hàng không rõ nguồn gốc, hàng lậu, hàng giá rẻ từ Trung Quốc tràn lan trên thị trường Việt Nam là vấn đề đã và đang tồn tại, cần một biện pháp giải quyết dứt khoác, triệt để từ nhà nước nhưng tính thời điểm hiện nay vấn đề này vẫn đâu lại vào đấy, vấn đề này tồn tại trên cả nước mà không riêng gì ngành hàng TDTT tại Cần Thơ.
Tại Cần Thơ, hàng Trung Quốc chủ yếu mang lớp vỏ là hàng “made in Thailand”, với chất lượng khá kém, giá cả cạnh tranh với hàng Việt Nam và được người tiêu dùng Cần Thơ khá ưa chuộng. Nó tồn tại và đe dọa hàng hóa nội địa bởi nhiều mẫu mã, với những mức giá khá thấp, thu hút người tiêu dùng .
PHỤ LỤC 1
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lưu Bá Đạt, 2011, Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thực phẩm đóng hộp xuất xứ từ Trung Quốc. Luận văn đại học. Đại Học Cần Thơ.
2. Chu Nguyễn Mộng Ngọc và Phạm Tấn Nhật, 2013, Phân tích các nhân tố tác động tới quyết định chọn kênh siêu thị khi mua thực phẩm tươi sống của người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh. Tạp chí Phát Triển Và Hội Nhập, số 10(20).
3. Sử Quang Thái, 2009, Phân tích hành vi của khách hàng đối với mạng di động Viettel trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Luận văn đại học. Đại Học Cần Thơ.
4. Nguyễn Ngọc Thanh, 2008, Một số yếu tố chính ảnh hưởng tới hành vi tiêu dùng quần áo thời trang nữ - khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Luận văn thạc sĩ. Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh.
5. Nguyễn Hồng Thoa, 2010, Phân tích thực trạng tiêu dùng sữa vùng nông thôn đồng bằng sông Cửu Long. Luận văn thạc sĩ. Đại Học Cần Thơ.
6. Nguyễn Toán - Nguyễn Sĩ Hà, 2004 Lý luận và phương pháp thể dục thể thao. Bài giảng. Đại Học Sư Phạm Thành Phố Hồ Chí Minh.
7. Lò Văn Tuấn, 2012, Các hình thức tổ chức các hoạt động TDTT tại trung tâm văn hóa trung tâm huyện Huỳnh Nhai về lễ hội đua thuyền. Tiểu luận Cao Đẳng. Cao Đẳng Sơn La.
8. Nguyễn Thị Bảo Châu, 2013, Hành vi khách hàng. Bài giảng. Đại Học Cần Thơ.
Website tham khảo:
http://123doc.vn/document/42994-nghien-cuu-hanh-vi-khach-hang-sau- khi-mua-san-pham-the-vietcombank-connect24-pdf.htm http://meta.vn/dung-cu-the-luc- c460?gclid=CP_68OHcz8ACFQF9vQod82MASA http://tailieu.vn/doc/lao-dong-va-the-duc-the-thao-945747.html http://vi.wikipedia.org/wiki/Danh_s%C3%A1ch_b%E1%BB%99_m% C3%B4n_th%E1%BB%83_thao http://khangsport.vn/ http://www.danhbaonline.vn/30/3319/Dung-cu-the-thao-Can-Tho- Hung-Sport-TPCan-Tho.aspx http://www.slideshare.net/quantrikinhdoanhbaolong/cac-yu-t-anh-hng- n-hanh-vi-cua-ngi-tiu-dung-quy-trinh-ra-quyt-inh-mua-hang-cua-ngi-tiu-dung- trn-i-thnh
http://quantri.vn/dict/details/9526-cac-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vi- cua-nguoi-tieu-dung http://www.htu.edu.vn/khoa-kinh-te-quan-tri-kinh-doanh/yeu-to-ca- nhan-anh-huong-den-hanh-vi-mua-sam-cua-nguoi-tieu-dung.html http://www.academia.edu/4300025/Nghien_c%E1%BB%A9u_hanh_vi _ng%C6%B0%E1%BB%9Di_tieu_dung_s%E1%BA%A3n_ph%E1%BA%A 9m_game_Ph%E1%BA%A1m_Ng%E1%BB%8Dc_Tu_Tr%E1%BA%A7n_ Xuan http://dthu.edu.vn:8080/sport/wp-content/uploads/2014/05/LL- PP-TDTT.pdf
PHỤ LỤC 2
Cần thơ, ngày….tháng…. năm 2014 BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN NGƯỜI TIÊUDÙNG VỀ CÁC MẶT
HÀNG THỂ DỤC THỂ THAO TẠI QUẬN NINH KIỀU, THÀNH PHỐ CẦN THƠ
Xin chào anh/chị!
Tôi tên là Nguyễn Thị Kim Hơn, hiện tôi đang tiến hành một nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của khách hàng đối với mặt hàng thể dục thể thao tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Tôi hi vọng có thể tìm hiểu rõ hơn nhu cầu, thái độ của khách hàng đối với mặt hàng thể dục thể thao này để có thể đánh giá một cách đúng đắn, hoàn thành nghiên cứu này tốt nhất có thể. Rất mong quý anh/chị có thể dành ít phút giúp tôi hoàn thành bảng câu hỏi này.
Tôi thành thật cảm ơn quý anh/chị rất nhiều! PHẦN SÀNG LỌC
Anh/chị vui lòng cho biết: có bao giờ anh chị sử dụng hay mua sắm các sản phẩm, dịch vụ thuộc ngành hàng thể dục thể thao hay không?
A. Có (tiếp tục) B. không (ngưng)
PHẦN GIỚI THIỆU
Anh/chị vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân để số liệu có được tính xác thực tối đa. Tôi xin cam đoan thông tin cá nhân của quý anh/chị sẽ được tôn trọng và bảo mật tốt nhất có thể.
Họ và tên: ...
Giới tính: ...
Số điện thoại có thể liên lạc: ...
Địa chỉ cư trú (tỉnh): ...
Nghề nghiệp của anh/chị: ...
Thu nhập trung bình (triệu/tháng): ... PHẦN NỘI DUNG
Anh/chị vui lòng đánh giá thực trạng các mặt hàng TDTT tại Cần Thơ trong bảng sau bằng cách đánh dấu X vào ô có số từ 1 đến 5, với:
1. Rất không đồng ý 2. Không đồng ý
3. Bình thường 4. Đồng ý 5. Rất đồng ý
Câu Nội Dung 1 2 3 4 5
1. Chất lượng hàng hóa TDTT tại Cần Thơ tương đối thấp
2. Mẫu mã sản phẩm đa dạng, phong phú
3. Giá cả hợp lý cho người tiêu dùng tại Cần Thơ 4. Số lượng hàng hóa đáp ứng được nhu cầu của khách
hàng
5. Một số mặt hàng nguồn gốc chưa rõ ràng
6. Không có sự khác biệt về các mặt hàng giữa các cửa hàng với nhau
7. Cơ sở hạ tầng các của hàng, phòng tập,… tương đối còn kém
8. Chất lượng sản phẩm mang nhãn mác Thái Lan thấp 9. Hàng TDTT tại Cần Thơ có nguồn gốc xuất xứ từ
trung Quốc tương đối lớn
Anh/chị vui lòng khoanh tròn vào câu trả lời mà anh/chị cho là đúng trong các câu trả lời phía sau:
Câu 10. Anh /chị vui lòng cho biết, ai là người thường mua những mặt hàng thể dục thể thao cho anh/chị sử dụng?
A. Người thân (cha, mẹ, anh, chị, em…) B. Bạn bè, đồng nghiệp
C. Anh/chị tự mua D. Khác, ghi rõ:………
……….. Câu 11. Anh/chị bắt đầu sử dụng trang phục thể thao khi bao nhiêu tuổi:………., và đến nay đã được bao nhiêu năm:……….. Câu 12. Anh/chị vui lòng sắp xếp từ cao đến thấp (đánh số cao nhất từ 1…) cho câu sau:
A. Dịch vụ thể hình
B. Dụng cụ, trang phục bóng đá C. Dụng cụ, trang phục cầu lông D. Dụng cụ, trang phục bóng chuyền E. Khác (ghi rõ)………. ……….
Câu 13. Anh/chị thường mua mặt hàng TDTT theo phương thức giao dịch nào? (Được chọn nhiều đáp án)
A. Mua bán trực tiếp B. Giao dịch qua điện thoại, Email,…
C. Đặt hàng qua Internet D. Dịch vụ phòng tập, thuê mướn,….
E. Khác (ghi rõ):……… Câu 14. Anh/chị sử dụng mặt hàng thể dục thể thao đáp ứng nhu cầu nào? (chọn nhiều đáp án)
A. Vui chơi giải trí B. Làm đẹp vóc dáng
C. Theo hướng thời trang thoải mái D. Thể hiện niềm yêu thích (thích CLB bóng đá, cầu thủ nào đó,...) E. Nhu cầu sức khỏe F. Nhu cầu khác (ghi rõ) ………..
……….. Câu 15. Anh/chị thường mua mặt hàng TDTT cho ai sử dụng (chọn nhiều đáp án)? Anh/chị vui lòng đánh dấu X vào cuối câu trả lời mà anh/chị cho là đúng
A. Mua cho bản thân sử dụng B. Mua cho người thân, bạn bè C. Mua cho tổ chức (lớp, nhóm, cty,…) D. Khác (ghi rõ):……….. ..……… Câu 16. Khi mua sắm sản phẩm thể dục thể thao, anh/chị quan tâm đến yếu tố nào nhất? Anh/chị vui lòng xếp hạng cho các lựa chọn bằng cách đánh số từ 1(tương đương với lựa chọn quan tâm nhất của bạn) vào cuối các câu trả lời.
A. Giá cả B. Chất lượng
C. Mẫu mã D. Xuất xứ hàng hóa
E. Khác (ghi rõ)………
Câu 17. Khi quyết định mua sản phẩm thể dục thể thao, ai sẽ là người ảnh hưởng đến quyết định của anh/chị?
A. Cha, mẹ và người thân gia đình B. Bạn bè
C. Bạn tự quyết định D. Khác (ghi rõ):……… ……… Câu 18. Anh/chị dễ dàng tìm kiếm và mua được sản phẩm thể dục thể thao mình ưng ý?
A. Rất không dễ dàng B. Không dễ dàng
C. Bình thường D. Dễ dàng
E. Rất dễ dàng.