Ta có thể phân thành 2 kiểu người tiêu dùng: Người tiêu dùng tổ chức và cá nhân tiêu dùng.
Người tiêu dùng có tổ chức là người mua hàng phục vụ cho hoạt động của tổ chức, theo những yêu cầu hay quy định cơ bản của tổ chức. Người tiêu dùng tổ chức thường không nhiều bằng người tiêu dùng cá nhân, nhưng số lượng sản phẩm, hàng hóa họ mua một lần thường rất lớn. Người tiêu dùng tổ chức đối với các mặt hàng TDTT ta có thể kể đến như các trường dạy năng khiếu thuộc các bộ môn TDTT, các trung tâm dịch vụ sân bóng, dịch vụ thể hình, các câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền,… các cơ quan, tổ chức có quan tâm và tham gia vào việc mua sắm mặt hàng thể dục thể thao…. Tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, mặt hàng TDTD thì ta thường thấy khách hàng tổ chức là các trường học, lớp học, các nhóm bạn trẻ thành lập nhóm,... tổ chức thi đấu hay tập vợt với nhau, cùng nhau vui chơi giải trí, hay tham gia vào các hội thao trường, quận, huyện, cấp thành phố,… Họ mua trang phục, bóng, các dụng cụ, phụ kiện cho cả đội hình trong tổ chức với số lượng khá nhiều. Trong ngành hàng TDTT thì khách hàng tổ chức có lẽ đông hơn khách hàng cá nhân vì vốn TDTT là loại hình thể chất hoạt động có tổ chức là chính.
Người tiêu dùng cá nhân là những người mua hàng hóa phục vụ cho việc tiêu dùng của cá nhân họ hay cho gia đình, thường chiếm số đông trong ngành hàng tiêu dùng. Nhưng trong ngành hàng thể dục thể thao, người tiêu dùng cá nhân tương đối ít hơn người tiêu dùng có tổ chức. Người tiêu dùng cá nhân trong ngành hàng thể dục thể thao là các khách hàng mua về họ tự sử
dụng là chính, họ mua trang phục, dụng cụ, phụ kiện thường để luyện tập TDTT; hay tham gia vào các loại hình thể thao đơn lẽ như điền kinh, chạy bộ; hay là những khách hàng có nhu cầu tập thể dục thẩm mỹ, thể hình,…; hay mua trang phục thể thao tự mặc nhằm thể thể hiện lòng yêu thích với một câu lạc bộ, đội tuyển quốc gia nào đó, mặc trang phục thể thao vì sự thoải mái, bởi tính mát mẻ của trang phục này giữa thời tiết ngày càng nóng bức,… Bên cạnh việc tự tiêu dùng, khách hàng cá nhân còn có một số ít là họ mua cho người thân trong gia đình sử dụng như mua cho con, cho anh chị em trong gia đình, mua làm quà tặng bạn bè,….
Về vai trò của người tiêu dùng thì ta có thể thấy các vai trò cơ bản sau: - Với vai trò là người khởi xướng thì người tiêu dùng là người đầu tiên đưa ra ý tưởng, khơi gợi nhu cầu của các cá nhân khác, khơi gợi nhu cầu của tổ chức. - Làm người có ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ này hay không?
- Là người quyết định mọi yếu tố của việc mua sắm. - Là người thực hiện quá trình giao dịch, mua bán.
- Người tiêu dùng là người sẽ sử dụng sản phẩm dich vụ chính mình mua sắm. Nghiên cứu hành vi tiêu dùng là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi, mức độ thỏa mãn của người tiêu dùng đối với các mặt hàng TDTT hiện có tại địa bàn quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Phân tích được các yếu tố tác động đến hành vi lựa chọn, tiêu dùng của khách hàng, đánh giá được mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các mặt hàng TDTT này, đồng thời tìm ra những vẫn đề chưa hài lòng, chưa đáp ứng đươc nhu cầu của khách hàng đối với mặt hàng này để tìm hướng khác phục, thay đổi trong thúc đầy ma bán, kinh doanh.