Với bề dày lịch sử phát triển không ngừng lớn mạnh, VietinBank thực hiện sứ mệnh là tập đoàn tài chính Ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị cuộc sống. Để từng bƣớc thực hiện sứ mệnh lịch sử của mình, ngoài các thành tựu đã đạt đƣợc VietinBank tiếp tục phát triển công nghệ, đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, phát triển mạng lƣới quốc tế. Bên cạnh đó, để hoàn thiện mạng lƣới trong nƣớc, cụ thể tháng 03/2010 chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam đã ký quyết định thành lập chi nhánh Hậu Giang với tên gọi Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hậu Giang (VietinBank Hậu Giang), trụ sở đặt tại số 61- 63 – 65 Lý Tự Trọng, Phƣờng III, TP Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang; và đến ngày 05/08/2010 VietinBank Hậu Giang đã chính thức đi vào hoạt động và thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ của một Ngân hàng hiện đại, khởi đầu với 24 nhân sự, 04 phòng, 02 tổ trực thuộc Ban Giám Đốc. Sau 3 năm đi vào hoạt động, đến tháng 08/2013 lực lƣợng lao động tại VietinBank Hậu Giang tăng đáng kể với hơn 40 nhân sự, 6 phòng ban. Nhƣ vậy, hệ thống mạng lƣới chi nhánh của VietinBank đã phủ 63 tỉnh thành trong cả nƣớc.
Mặc dù chi nhánh mới thành lập, bƣớc đầu VietinBank Hậu Giang gặp không ít khó khăn trong việc phát triển các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng. Tuy nhiên, đƣợc sự ủng hộ của Tỉnh Ủy, HĐND, UBND tỉnh Hậu Giang, các Ban/Ngành của tỉnh, các doanh nghiệp và các khách hàng là cá nhân, hộ gia đình trên địa bàn và đặc biệt là sự lãnh đạo, chỉ đạo của Hội đồng Quản trị, Ban Giám đốc, sự hỗ trợ của các Phòng/Ban VietinBank, cùng với sự quyết tâm của Ban Giám đốc và sự nhiệt tình, năng động, sáng tạo và hăng say lao động của tập thể cán bộ công nhân viên chi nhánh đến nay VietinBank Hậu Giang đã đƣợc đông đảo quý khách hàng biết đến và đƣợc tín nhiệm khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng: các sản phẩm tín dụng; huy động vốn; chuyển tiền thanh toán; chi trả kiều hối; thẻ ATM, thẻ thanh toán quốc tế; ngân hàng điện tử (Internet Banking, Internet At Home, SMS Banking); thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền điện thoại, tiền nƣớc…
Để thực hiện nhiệm vụ đƣợc Hội sở chính giao, chi nhánh Hậu Giang xác định nhiệm vụ trƣớc tiên là thực hiện tốt chủ trƣơng, chính sách của UBND tỉnh Hậu Giang nhằm góp phần thực hiện thắng lợi nhiệm vụ phát triển kinh tế - chính trị - xã hội của địa phƣơng; góp phần nâng cao chất lƣợng, điều kiện sống của ngƣời dân, đồng thời hoàn thành nhiệm vụ của đơn vị, thực hiện đúng đắn đƣờng lối, chủ trƣơng, chính sách của Đảng; pháp luật của Nhà nƣớc.