5. Bố cục của luận văn
4.3.4. Tăng cường công tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật về thuế và
cung cấp dịch vụ hỗ trợ đối với doanh nghiệp
Trong bối cảnh hiện nay, khi chính sách thuế GTGT chưa ổn định, thường xuyên điều chỉnh, bổ sung, NNT không có hoặc chưa có điều kiện nắm bắt kịp thời các thủ tục nghĩa vụ thuế của mình. Vì vậy cần thiết phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền chính sách thuế GTGT nhằm làm cho các tổ chức, mọi cá nhân và toàn xã hội hiểu rõ được bản chất và ý nghĩa quan trọng của việc nộp thuế. Hiện nay, công tác tuyên truyền - hỗ trợ NNT chưa được coi trọng đúng mức, bên cạnh đó, ý thức và sự hiểu biết pháp luật nói chung và pháp luật thuế nói riêng của người dân còn rất hạn chế. Vì vậy, việc đưa công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT thành một trong những khâu trọng tâm trong cơ chế tự kê khai, tự nộp thuế. Công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT cần đạt được mục tiêu cụ thể là:
Thứ nhất, giúp các NNT nắm vững chính sách, quy trình, thủ tục thu nộp thuế GTGT, trên cơ sở đó thực hiện việc nộp thuế đúng, đủ, kịp thời vào NSNN.
Thứ hai, tạo điều kiện để NNT thực hiện tự khai, tự tính, tự nộp thuế GTGT, giảm dần những sai phạm mà NNT thường mắc phải.
Thứ ba, Lập mối quan hệ thân thiện, thường xuyên giữa CQT với các DN, giúp họ thuận lợi khi thực hiện nghĩa vụ nộp thuế của mình.
Để thực hiện được các yêu cầu đó cần đẩy mạnh các dịch vụ hỗ trợ NNT tại Chi cục thuế Huyện Huyện Kinh Môn. Giải đáp thắc mắc của các NNT có thể là ở tại đội tuyên truyền hỗ trợ và trực tiếp tại các trung tâm giao dịch một cửa, hoặc qua điện thoại, fax, mạng máy tính… nhằm đảm bảo chính sách, chế độ thuế GTGT được đưa vào cuộc sống một cách sâu sắc, thuận lợi. Cần phải tăng cường đội ngũ tuyên truyền viên chuyên sâu, không những có kiến thức về kinh tế, tài chính mà còn hiểu biết chế độ kế toán, tài chính doanh nghiệp, giỏi nghiệp vụ thuế, đã kinh qua thực tiễn, biết ứng xử trong giao tiếp. Cán bộ phải có thái độ niềm nở, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ mọi người thông suốt chính sách, chế độ.
Chi cục thuế cần xây dựng và vận hành trang Web riêng với nội dung phong phú và thiết thực cho DN như thông tin trong việc thay đổi chính sách thuế nói chung và thuế GTGT nói riêng, thông tin về DN giải thể, phá sản, bỏ trốn, vi phạm… để các DN cảnh giác khi thực hiện các hợp đồng kinh doanh cũng như giao nhận hoá đơn. Bên cạnh đó cũng có thể đưa lên trang Web này thông tin về các DN thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế, các DN còn nợ thuế GTGT, chây ỳ không thực hiện nghĩa vụ thuế. Ngoài ra có thể phát hành các tài liệu, ấn phẩm chuyên đề về thuế GTGT, để NNT có thể sử dụng được lâu dài, thường xuyên.
Nếu quy định của Luật thuế quá phức tạp hoặc thay đổi thường xuyên thì khối lượng công việc của CQT sẽ rất lớn. Vì vậy, để giảm bớt gánh nặng này cần có sự phối hợp giữa nhà nước và tư nhân, nên khuyến khích loại hình kinh doanh mới là làm dịch vụ tư vấn pháp luật về thuế GTGT và các vấn đề có liên quan được phép thực hiện. Cung cấp dịch vụ thuế GTGT gồm nhiều nội dung như:
+ Hướng dẫn, giải thích nội dung Luật thuế GTGT và các văn bản liên quan, giúp các NNT cập nhật nhanh những thay đổi bổ sung trong Luật thuế GTGT để thực hiện cho đúng.
+ Hướng dẫn về cách tính thuế, kê khai thuế, nộp thuế GTGT.
+ Giải đáp những thắc mắc của NNT xung quanh việc thực hiện Luật thuế GTGT như: cách sử dụng hóa đơn chứng từ, cách ghi chép số sách kế toán liên quan đến hạch toán các nghiệp vụ về thuế GTGT phát sinh...
+ Cung cấp những thông tin liên quan như: những doanh nghiệp không có thật, những doanh nghiệp ngừng hoạt động, các hóa đơn không còn giá trị lưu hành…
+ Cung cấp một số dịch vụ tư vấn khác về thuế và liên quan đến thuế GTGT. Khi đó CQT có điều kiện để tập trung vào việc biên soạn các tài liệu giải thích, hướng dẫn về nghĩa vụ nộp thuế GTGT một cách chi tiết và cụ thể, đồng thời tổng kết những vướng mắc của NNT, định hướng các nội dung cần hỗ trợ cho NNT. Hệ thống các tài liệu tuyên truyền cần được xây dựng thống nhất trong cả nước, tài liệu được in ấn và phát hành theo từng nội dung của sắc thuế GTGT.
Công tác tuyên truyền thuế cần một khoản kinh phí thích hợp dựa trên cơ sở kế hoạch phát triển từng năm cũng như kế hoạch dài hạn về công tác tuyên truyền thuế GTGT trong toàn ngành.
Nhìn chung, để có thể nâng cao ý thức và nghĩa vụ thuế của công dân, ý thức tự nguyện tuân thủ Luật thuế GTGT, giảm tối đa những trường hợp vi phạm, thì việc cung cấp thông tin, tiếp xúc, giải thích, tư vấn có ý nghĩa rất quan trọng, cần thiết và là một nhiệm vụ mà các chi cục phải làm thường xuyên, có sự tranh thủ giúp đỡ, phối hợp của Tổng cục thuế và Cục thuế trong giai đoạn tới.