Hoạt động kinh doanh của ngân hàng có hiệu quả hay không là thông qua việc phân tích và đánh giá xem xét thu nhập, chi phí và lợi nhuận ngân hàng. Các NHTM nói chung và VIB nói riêng đều sử dụng các chỉ tiêu phản ánh quy mô, cơ cấu thu nhập, chi phí. Đồng thời bằng việc phương pháp so sánh quy mô thu nhập, chi phí để thấy được tốc độ tăng trưởng của chúng.
Đối với các nhà kinh doanh thì hiệu quả hoạt động của một doanh nghiệp được phản ánh qua các con số về tăng trưởng doạnh thu và chi phí.
Vì vậy tại VIB công tác tổ chức phân tích các chỉ tiêu doanh lợi được đặc biệt quan tâm và chú trọng. Hiện tại VIB có các báo cáo để phản ánh các chỉ tiêu doanh lợi theo từng ngày, theo dõi các biến động trong từng tuần để cuối tháng có đánh giá tổng quan về hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Từ đó giúp các nhà quản trị đưa ra các biện pháp nhằm thúc đẩy mạnh mẽ doanh thu đồng thới có các biện pháp quản trị kịp thời.
Theo báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất tổng thu thuần của VIB năm 2012 đạt 3,080 tỷ VNĐ giảm 7% so với năm 2011, giảm khoảng 135 tỷ VNĐ. Trong đó thu nhập lãi thuần đạt 2,988 tỷ VNĐ chiếm tỷ trọng cao nhất và là khoản mục giảm nhiều nhất so với năm 2011 đạt 3,734 tỷ VNĐ . Còn lại thu lãi thuần từ hoạt động dịch vu, thu lãi thuần từ kinh doanh chứng khoán và từ các hoạt động khác có tỷ trọng nhỏ và biến động không đáng kể so với năm 2011. Việc suy giảm dư nợ cho vay là một trong những nguyên nhân gây ra sụt giảm của doanh thu lãi, ngoài ra chất lượng nợ vay cũng là tác động mạnh mẽ ảnh hưởng đến thu lãi, mặc dù lãi suất cho vay năm 2012 đã giảm khá nhiều so với các năm trước đây tuy nhiên khơi thông được nguồn vốn vẫn là bài toán khó cho toàn hệ thống ngân hàng.
Theo báo báo tài chính riêng lẻ của VIB nếu xét theo khối thì khối WB đóng góp khoảng 26% trong tổng thu thuần tương đương 814 tỷ VNĐ, khối RB đóng góp khoảng 35% tương đương 1,091 tỷ VNĐ. Trong đó, khối RB với những nỗ lực triển khai hàng loạt các sáng kiến trong kinh doanh, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ tăng trưởng hơn 100% so với năm 2011. Tuy nhiên so với kế hoạch thì gần như tất cả các khối đều không đạt kế hoạch đề ra của năm, lợi nhuận chỉ đạt có 40% so với kế hoạch.
Bảng 2.14: Cơ cấu thu thuần theo khối của VIB năm 2012
(Nguồn:Báo cáo sơ kết năm 2012 của VIB)
Chi phí hoạt động năm 2012 là 1,713 tỷ VNĐ tăng 8% so với năm ngoái , tuy nhiên VIB đã đạt được kế hoạch trong việc tiết kiệm chi phí hoạt động. Trong đó các chi phí về tiền thuê nhà, khấu hao sửa chữa tài sản đã được tiết kiệm một cách đáng kể. Đây được coi là một thành quả nỗ lực của VIB đạt được trên tình hình kinh tế ngày càng xấu đi.
Bảng 2.15: Chi phí hoạt động của VIB năm 2012
(Nguồn:Báo cáo sơ kết năm 2012 của VIB)
Nếu xét cơ cấu của chi phí thì chi phí nhân sự chiếm nhiều nhất khoảng 57% trong tổng chi phí hoạt động, khoảng 797 tỷ VNĐ, chi phí tài sản khoảng 373 tỷ VNĐ, tỷ trọng khoảng 26% trong tổng chi phí hoạt động. Chi phí PR chiếm khoảng 3 % và đã giảm rất nhiều so với các năm trước đây . Chi khác thì chiếm khoảng 14% bao gồm chi tiếp khách, chi xuất bản hội nghị, chi bảo vệ y tế, chi phí xăng dầu…
Hình 2.9: Cơ cấu chi phí hoạt động của VIB năm 2012
(Nguồn:Báo cáo sơ kết năm 2012 của VIB)