CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ
3.1.1 Định hướng chung
Về hoạt động huy động vốn
Tiếp tục mở rộng nguồn vốn huy động thông qua nhiều hình thức phong phú với chính sách lãi suất huy động hợp lý. Duy trì các sản phẩm huy động truyền thống còn phát huy hiệu quả; cải tiến các sản phẩm huy động đã lạc hậu theo hướng linh hoạt, nhiều tiện ích kèm theo cho khách hàng.
Về hoạt động tín dụng
Song song với việc mở rộng tín dụng cần nâng cao chất lượng tín dụng theo hướng an toàn, lành mạnh là việc thực hiện kiểm soát sau khi cho vay thường xuyên và phát hiện kịp thời các trường hợp rủi ro phát sinh để xử lý thu hồi nợ.
Về hoạt động dịch vụ
Tăng cường công tác tiếp thị, cải tiến biểu phí dịch vụ đảm bảo tính cạnh tranh, mở rộng và nâng cao chất lượng thanh toán quốc tế và chi trả kiều hối. Đặc biệt đối với hoạt động chi trả kiểu hối cần đẩy mạnh tiếp thị ra nước ngoài, tìm lại những khách hàng truyền thống và hướng tới những khách hàng mới. Đồng thời đẩy mạnh hoạt động chuyển tiền nhanh chóng qua mạng Western Union. Bên cạnh nâng cao chất lượng dịch vụ, cần cung cấp thêm các tiện ích phục vụ khách hàng như cập nhật thông tin trên thị trường, truy vấn hoạt động tài khoản.
Về hoạt động khác
-Tiếp tục các hoạt động quảng bá, giới thiệu về ngân hàng. Đầu tư, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin phục vụ hiện đại hóa ngân hàng tạo cơ sở ứng dụng các sản phẩm ngân hàng tiên tiến phục vụ khách hàng.
-Về nhân sự, thực hiện sắp xếp lại cho phù hợp với yêu cầu công việc trên cơ sở thực hiện nghiêm túc và đúng bài bản chế độ đánh giá nhân viên định kỳ để đánh giá đúng năng lực, trình độ và sở trường của từng nhân viên nhằm sắp xếp công việc cho phù hợp. Đồng thời cải tiến cơ chế tiền lương, tiền thưởng để phát huy tối đa tác dụng đòn bẩy của cơ chế tiền lương.