CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ
3.2.6.3 Những hoạt động huy động và cho vay ngoại tệ
Đối với hoạt động huy động ngoại tệ
Những khách hàng này mở tài khoản tiền gửi bằng cả nội tệ và ngoại tệ tại ngân hàng với mục đích chính là đảm bảo cho hoạt động kinh doanh, thanh toán hàng hóa và dịch vụ ngoại thương.
Về phía ngân hàng, việc huy động nguồn vốn ngoại tệ trên các tài khoản tiền gửi của các doanh nghiệp này có ý nghĩa rất quan trọng vì lãi ngân hàng phải trả cho nguồn vốn này rất thấp, có lợi cho ngân hàng sử dụng nguồn vốn này cho vay ngắn hạn, đầu tư tạm thời vào các hoạt động kinh doanh, mua – bán khác để thu lợi nhuận.
Do đó, VP Đông Đô cần có chính sách để thu hút đối tượng khách hàng này:
Tạo điều kiện thuận lợi, dễ dàng cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu sử dụng vốn trên tài khoản một cách linh hoạt, đáp ứng kịp thời nhu cầu ngoại tệ để thanh toán, chi trả nhanh chóng, phục vụ có hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.
VP Đông Đô dành cho các doanh nghiệp mở tài khoản ngoại tệ những điều kiện phục vụ thuận lợi hơn trong quá trình mở thư tín dụng với các điều kiện ưu đãi về mức phí, mức ký quỹ, xác nhận thư tín dụng …và các ưu đãi khác trong các thủ tục giao dịch quốc tế của doanh nghiệp.
Tư vấn cho khách hàng trong việc lựa chọn các hình thức vay, thanh toán tối ưu để hạn chế rủi ro về lãi suất, tỷ giá trong kinh doanh.
Khách hàng là tầng lớp dân cư
Đây là những khách hàng không thể trực tiếp đầu tư vốn vào hoạt động sản xuất kinh doanh nên lựa chọn giải pháp gửi tiền vào ngân hàng để đảm bảo an toàn tài sản, bảo toàn vốn và có lãi.
Để thu hút khách hàng cá nhân, VP Đông Đô cần chú trọng: Đảm bảo lãi suất thực dương cho các khoản tiền gửi; Đảm bảo dịch vụ hoàn hảo, an toàn tạo sự yên tâm cho người gửi tiền; Đảm bảo tính đa dạng, linh hoạt đối với
các công cụ huy động.
-Đối với hoạt động cho vay ngoại tệ.
Thứ nhất, khai thác và mở rộng cho vay đối với khách hàng truyền thống.
Giữ vững khách hàng truyền thống là nguyên tắc quan trọng đối với VP Đông Đô nếu muốn phát triển và mở rộng. Tuy nhiên, cần mở rộng quy mô mở rộng mục đích cho vay theo khả năng và điều kiện khách hàng.
Thường xuyên đánh giá lại năng lực tài chính, tổ chức quản lý, năng lực kinh doanh, đội ngũ cán bộ cũng như các thay đổi trong điều kiện hoạt động của khách hàng. Từ đó, tiến hành phân loại các nhóm khách hàng theo độ tin cậy để quyết định mở rộng hay hạn chế cho vay.
Đa dạng hóa các hình thức cho vay, nghiệp vụ cho vay, tạo cơ hội cho khách hàng lựa chọn, đồng thời hạn chế tối đa những rủi ro có thể xảy ra với khách hàng và ngân hàng.
Thường xuyên quán triển các cán bộ chuyên môn về việc tuân thủ các quy định có tính nguyên tắc trong cho vay bằng ngoại tệ, thường xuyên nâng cao nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp của các cán bộ ngân hàng trong quá trình thẩm định, xét duyệt, kiểm tra giám sát khách hàng…
Thứ hai, mở rộng cho vay đối với các thành phần kinh tế ngoài quốc doanh.
Để mở rộng cho vay ngoại tệ với nhóm khách hàng này, VP Đông Đô cần:
Bám sát các chính sách của Chính phủ về phát triển các doanh nghiệp ngoài quốc doanh như: Chương trình cải cách doanh nghiệp, Chính sách hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ….. cụ thể hóa và vận dụng khi cho các doanh nghiệp này vay.
Xây dựng chiến lược thị trường, chiến lược nguồn vốn, tiếp cận, phân loại các khách hàng và có giải pháp cụ thể để thu hút các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế vay ngoại tệ.