Ban giám đốc
Ban giám đốc Chi nhánh gồm: 1 giám đốc và 4 phó giám đốc
Giám đốc
Giám đốc VietinBank Chi nhánh Cần Thơ do Giám đốc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam bổ nhiệm. Giám đốc là người chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc và trước pháp luật trong việc điều hành hoạt động của Chi nhánh. Mọi hoạt động của Chi nhánh đều do giám đốc chỉ đạo và điều hành theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi của đơn vị. Giám đốc có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỹ luật hay nâng lương cán bộ trong đơn vị theo quyền hạn của mình. Đồng thời tiếp nhận thông tin từ Hội sở chính và Chi nhánh cấp dưới để hoạch định các chính sách, chiến lược phát triển kinh doanh cho Chi nhánh mình.
Phó giám đốc
Phó giám đốc là người hỗ trợ và giúp đỡ giám đốc chỉ đạo một số mặt công tác do giám đốc phân công hay ủy quyền, đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc về nhiệm vụ được phân công thực hiện. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh - Cần Thơ gồm 03 phó giám đốc phụ trách hoạt động các phòng ban và các phòng giao dịch.
Phòng kế toán
Phòng kế toán có nhiệm vụ hoạch toán kế toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh đúng theo sự hướng dẫn của NHNN và Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam về kế toán thống kê theo chuẩn mực kế toán Việt Nam. Tổ chức thực hiện các nghiệp vụ thanh toán, nghiệp vụ huy động vốn, xây dựng kế hoạch tài chính và phân tích báo cáo tài chính hằng năm, tham mưu cho giám đốc về việc điều hành kế hoạch tài chính cũng như kiểm soát chi tiêu và quản lý tài sản của Ngân hàng.
Phòng tổ chức hành chính
Phòng tổ chức hành chính thực hiện việc sắp xếp, bố trí cán bộ vào các công việc phù hợp, quản lý toàn bộ các hoạt động có liên quan đến cán bộ công
nhân viên, hoạt động của Ngân hàng, an ninh, an toàn cho hoạt động đó, giải quyết các vấn đề liên quan đến tiền lương, tiền thưởng.
Phòng tổng hợp
Xử lý nợ có vấn đề, báo cáo tổng hợp số liệu .
Phòng quản lý rủi ro và nợ có vấn đề
Phòng quản lý rủi ro và nợ có vấn đề có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc Chi nhánh về công tác quản lý rủi ro của Chi nhánh, quản lý giám sát thực hiện danh mục cho vay; đầu tư đảm bảo tuân thủ các giới hạn tín dụng cho từng khách hàng. Thẩm định hoặc tái thẩm định khách hàng, dự án, phương án đề nghị cấp tín dụng. Thực hiện chức năng đánh giá, quản lý rủi ro trong toàn bộ các hoạt động Ngân hàng theo chỉ đạo của Ngân hàng Công thương Việt Nam. Chịu trách nhiệm về quản lý và xử lý các khoản nợ có vấn đề (bao gồm các khoản nợ: nợ quá hạn, nợ xấu), quản lý, khai thác và xử lý tài sản đảm bảo nợ vay theo quy định của Nhà nước nhằm thu hồi các khoản nợ gốc và lãi tiền vay.
Phòng thông tin điện toán
Phòng này có nhiệm vụ quản lý, kiểm soát và chịu trách nhiệm về mặt kỹ thuật máy móc thiết bị, hệ thống mạng và các chương trình giao dịch cho các phòng ban hoạt động tốt hơn.
Phòng khách hàng doanh nghiệp
Đây là bộ phận quan trọng chịu sự điều hành trực tiếp của Giám đốc về chiến lược hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Bộ phận này có nhiệm vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp, hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay vốn, tiến hành thẩm định, kiểm tra, giám sát việc sử dụng vốn vay của khách hàng sau khi cho vay, định giá tài sản đảm bảo khoản vay, tính toán số tiền gốc và lãi phải thu vào mỗi kỳ hạn, thu hồi nợ cho vay khi phát hiện khách hàng sử dụng vốn vay sai mục đích thỏa thuận.
Phòng khách hàng cá nhân
Phòng này cũng có chức năng như phòng khách hàng doanh nghiệp nhưng khách hàng ở đây là cá nhân. Ngoài ra còn thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn dưới hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán của dân cư, tổ chức.
Tổ thẻ
Tổ thẻ với chức năng là phát hành thẻ như: thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế, thẻ ATM, thẻ tiền mặt,.. quảng bá tiếp thị các sản phẩm dịch vụ liên quan đến thẻ, quản lý, lắp đặt máy ATM và theo dõi vệc chi lương qua thẻ.
Các phòng giao dịch
Phòng giao dịch cũng thực hiện các nghiệp vụ giống như tại Hội sở chính: nghiệp vụ tín dụng, huy động vốn, thanh toán, chuyển khoản, đồng thời quảng bá các sản phẩm dịch vụ như: phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng, chi trả kiều hối,…
3.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TỪ NĂM 2010 – 2012 VÀ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2013
Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng phản ánh nổ lực của Ngân hàng dưới tác động của nhiều nhân tố, mục tiêu sau cùng mà Ngân hàng hướng tới đó là lợi nhuận. Việc nâng cao lợi nhuận là mục tiêu chủ yếu của các Ngân hàng nói chung và của VietinBank Cần Thơ nói riêng. Chính vì vậy mà việc thường xuyên theo dõi và phân tích báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh để đánh giá hiệu quả hoạt động trong thời gian qua và từ đó có phương hướng cho hoạt động kì tới là rất quan trọng. Đối với VietinBank Cần Thơ, để mang lại lợi nhuận cao nhất với chi phí thấp nhất là vấn đề mà toàn thể cán bộ, nhân viên của Ngân hàng đã và đang rất quan tâm. Kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank Chi nhánh Cần Thơ từ năm 2010 đến năm 2012 và 6 tháng đầu năm 2013 được thể hiện ở bảng 3.1.
Bảng 3.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của VietinBank Cần Thơ từ năm 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 6 th 2012 6 th 2013 2011/2010 2012/2011 6 th 2013/6 th 2012 Số tiền % Số tiền % Số tiền % Thu nhập 271.030 772.089 697.562 385.974 438.851 501.059 184,87 (74.527) (9,65) 52.877 13,70 Chi phí 232.175 703.221 674.585 373.676 424.813 471.046 202,88 (28.636) (4,07) 51.137 13,68 Lợi nhuận 38.855 68.868 22.977 12.298 14.038 30.013 77,24 (45.891) (66,64) 1.74 14,15
(Nguồn: Báo cáo kết quả HĐKD của VietinBank – Chi nhánh Cần Thơ)
Nhìn chung, thu nhập, chi phí và lợi nhuận của Chi nhánh tăng mạnh từ năm 2010 đến 2011, giảm nhẹ trong năm 2012. Đối với 6 tháng đầu năm 2013 thì cả thu nhập, chi phí và lợi nhuận đều tăng so với 2012.
3.3.1 Thu nhập
Trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012, thu nhập có sự thay đổi rõ rệt và không ổn định, sự biến động này thấy rõ nhất trong năm 2011 tăng mạnh so với năm 2010, sang năm 2012 thu nhập giảm xuống. Thu nhập của VietinBank Cần Thơ là 2010 là 271.030 triệu đồng tăng mạnh ở năm 2011. Cuối năm 2010 VietinBank đã ký thành công thỏa thuận hợp tác đầu tư với Công ty tài chính quốc tế (IFC). Những điều này không những góp phần nâng cao uy tín của Ngân hàng mà còn làm tăng khả năng hoạt động cho các Chi nhánh. Theo đà chung của cả nước thì kinh tế thành phố Cần Thơ đã có biểu hiện tích cực, đạt mức tăng trưởng kinh tế là 14,64% tạo điều kiện thuận lợi cho hoat động sản xuất tại địa bàn. Tận dụng được cơ hội, cán bộ nhân viên của Ngân hàng đã phấn đấu, vượt qua sự cạnh tranh giũa các Ngân hàng mà thời gian vừa qua thu nhập năm 2011 của Ngân hàng đã tăng trưởng mạnh 184,87% so với năm 2010 tương đương với mức 772.089 triệu đồng.
Trong năm 2011 với các nỗ lực phấn đấu đã mang về cho Chi nhánh kết quả vô cùng khả quan hơn khi thu nhập tăng lên. Mặc dù cạnh tranh gay gắt giữa các Ngân hàng; tình hình lãi suất, tỷ giá diễn biến phức tạp và các NHTM trong nước chịu ảnh hưởng chung từ chính sách thắt chặt tiền tệ nhưng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh vẫn tăng trưởng tốt. Cũng trong năm 2011 này, VietinBank đã có những chuyển biến tích cực và đột phá trong hoạt động kinh doanh như: Xây dựng xong khung quản trị rủi ro tín dụng, triển khai và đưa vào vận hành thành công hệ thống định giá điều hành vốn nội bộ nhằm hỗ trợ cho hoạt động điều hành cân đối vốn và định hướng lãi suất cho các Chi nhánh.
Sang năm 2012, thu nhập của Chi nhánh đã giảm 74.527 triệu đồng, tương ứng 9,65% so với năm 2011. Thu nhập của Ngân hàng chủ yếu từ hoạt động cho vay, nhưng trong năm 2012, kinh tế trong nước đối mặt với rủi ro tăng trưởng kinh tế chậm lại do ảnh hưởng của tình hình kinh tế thế giới, nguồn thu từ hoạt động tín dụng của Ngân hàng cũng bị ảnh hưởng. Đối với khách hàng vay vốn trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều khó khăn, Ngân hàng đã chủ động thực thi các chương trình cho vay phù hợp với đặc thù khách hàng và với lãi suất giảm mạnh so với trước đây nhằm thu hút các khách hàng có năng lực hấp thụ vốn tốt.
VietinBank dành gói tín dụng trị giá 5.000 tỷ đồng hỗ trợ khách hàng cá nhân và hộ gia đình vay sản xuất kinh doanh với mức lãi suất ưu đãi ngắn hạn là 10,99%/năm, đối với các khoản vay trung, dài hạn là 11,99%/năm trong thời hạn ưu đãi. Trong khi đó, lãi suất huy động từ 11% đến 12%/năm, dẫn đến sự chênh lệch lãi suất đầu vào – đầu ra của Ngân hàng, cộng với quy mô tăng trưởng tín dụng khiêm tốn,… nên thu nhập của Ngân hàng bị ảnh hưởng, giảm nhẹ so với năm 2011.
Theo bảng số liệu 3.1, thu nhập của 6 tháng đầu năm 2013 là 438.851 triệu đồng tăng 52.877 triệu đồng, tương đương 13,70% so với 6 tháng đầu năm 2012. Nguồn thu này tăng lên là do doanh số cho vay của Ngân hàng ngày càng tăng. Mặt khác, Ngân hàng đã tập trung phát triển các loại hình sản phẩm dịch vụ để góp phần tăng thu nhập. Đồng thời Ngân hàng đã cố gắng trong việc xử lí và thu hồi nợ, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động.
3.3.2 Chi phí
Trong hoạt động của Ngân hàng ngoài việc phấn đấu hoạt động để tăng thu nhập, thì quản lý chi phí cũng là vấn đề quan trọng không kém. Thông thường khi thu nhập tăng thì chi phí cũng phải tăng theo dù ít hay nhiều, qua bảng số liệu 3.1 cho thấy tổng chi phí của Ngân hàng tăng qua các năm.
Giai đoạn năm 2010 - 2011 thu nhập tăng nhưng đồng thời chi phí cũng tăng theo. Cụ thể, năm 2010 chi phí là 232.175 triệu đồng tăng nhiều ở năm 2011 là 703.221 triệu đồng. Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ với mục tiêu không ngừng phát triển, mở rộng quy mô hoạt động và Ngân hàng đã mở 02 Phòng giao dịch Quang Trung và Cái Răng nên khách hàng đến giao dịch cũng tăng lên dẫn đến chi phí phục vụ cho quá trình hoạt động cũng gia tăng như: Chi phí máy móc, thiết bị, chi phí in ấn hợp đồng, chi phí thẩm định cho vay, lập phương án, lương nhân viên,... Bên cạnh đó lạm phát tăng cao đẩy chi phí huy động vốn cũng gia tăng nên chi phí năm 2011 đã tăng 202,88% ứng với số tiền 471.046 triệu đồng so với năm 2010.
Sang năm 2012, tổng chi phí của Ngân hàng là 674.585 triệu đồng giảm nhẹ 4,07% so với 2011. Sự sụt giảm này phần lớn là do chi phí trả lãi chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí và chủ yếu là lãi tiền gửi. Nguyên nhân có thể do việc giảm trần lãi suất huy động, giảm một phần chi phí trả lãi cho Ngân hàng. Việc giảm trần lãi suất đầu vào khiến lãi suất tiết kiệm kém hấp dẫn, một bộ phận khách hàng chuyển vốn sang kinh doanh lĩnh vực khác có khả năng sinh lời cao
hơn. Nhưng việc giảm trần lãi suất huy động là bức thiết trong bối cảnh hiện nay để các Ngân hàng cắt giảm chi phí vốn, là tiền đề để giảm lãi suất cho vay. Ngoài ra việc Ngân hàng tiến hành cắt giảm chi phí hoạt động trong thời gian này và hoạt động tín dụng trong năm gặp nhiều khó khăn, dư nợ giảm so với cùng kỳ năm 2011 đã giảm một phần chi phí cho Ngân hàng.
Chi phí của Ngân hàng được hình thành từ nhiều nguồn, từ bảng số liệu chi phí 6 tháng đầu năm 2013 là 424.813 triệu đồng tăng 51.137 triệu đồng, tức tăng 13,68% so với 6 tháng đầu năm 2012. Chi phí của Ngân hàng tăng lên là do Ngân hàng mở rộng qui mô, tăng nguồn vốn hoạt động. Thêm vào đó, do các Ngân hàng cạnh tranh gay gắt với nhau để thu hút nguồn vốn từ dân cư và các tổ chức kinh tế nên các Ngân hàng đã chạy đua lãi suất với nhau. Việc chi trả lãi tiền gửi tăng kéo theo tổng chi phí cũng tăng theo. Hiện nay, Ngân hàng đang nổ lực trong việc giảm thiểu tối đa các khoản chi phí khác nhằm đạt được mục tiêu lợi nhuận.
3.3.3 Lợi nhuận
Lợi nhuận của VietinBank Cần Thơ được đo lường bằng việc so sánh 2 chỉ tiêu về thu nhập và chi phí của Ngân hàng. Từ bảng số liệu 3.1 cho thấy, trong những năm trở lại đây, lợi nhuận trước thuế của Chi nhánh biến động không ngừng. Đầu tiên là bước tăng trưởng đột phá trong năm 2011 với lợi nhuận tăng 30.013 triệu đồng đạt mức tăng trưởng 77,24% so với năm 2010. Mặc dù chi phí trong năm 2011 có tốc độ tăng trưởng là 202,88% nhưng bên cạnh đó thu nhập tăng trưởng với tốc độ không thua kém gì khi đạt mức 184,87%, nên Ngân hàng vẫn tạo ra được mức lợi nhuận 68.868 triệu đồng tăng 77,24% so với 2010. Đạt được kết quả này là do uy tín trong suốt quá trình hoạt động của Ngân hàng, đồng thời triển khai các dịch vụ, chương trình thu hút đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cùng với sự cố gắng phấn đấu của toàn thể nhân viên.
Sang năm 2012, lợi nhuận sụt giảm khá mạnh so với cùng kỳ năm 2011. Do cơ cấu thu nhập của Chi nhánh, phần tạo lợi nhuận chủ yếu vẫn là từ hoạt động cho vay nên khi tín dụng tăng trưởng thấp thì đó là một trong những nguyên nhân quan trọng khiến cho lợi nhuận sụt giảm trong năm 2012. Ngoài ra mặt bằng lãi suất cho vay giảm và việc mở rộng qui mô, tăng chi phí hoạt động cũng là nhân tố tác động tới lợi nhuận trong năm của Chi nhánh. Việc tốc độ giảm của thu nhập nhanh hơn tốc độ giảm của chi phí điều này làm cho lợi nhuận chỉ đạt 22.977 triệu đồng giảm 66,64% tương đương 45.891 triệu đồng so với cùng kỳ năm 2011. Một lý giải khác, ngoài ra do tín dụng tăng thấp, lãi suất vay giảm, chi
phí hoạt động… thì dự phòng rủi ro tăng cao cũng là một trong những nguyên nhân chính khiến cho lợi nhuận của ngành Ngân hàng năm 2012 không sáng sủa. Báo cáo về hoạt động Ngân hàng Việt Nam của nhóm nghiên cứu Học viện Ngân hàng cho biết, năm 2012, lợi nhuận ngành sụt giảm khá mạnh so với 2011 và nhiều đơn vị thậm chí không đạt chỉ tiêu đặt ra.
Lợi nhuận tăng, kết quả kinh doanh tốt đã giúp cho Ngân hàng củng cố được thế mạnh của mình trong thời đại cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Qua đó có thể thấy được bản lĩnh và tinh thần làm việc nghiêm túc của toàn bộ nhân viên trong việc nâng cao uy tín và lợi nhuận của Ngân hàng. VietinBank Cần Thơ đã cho thấy lợi nhuận của 6 tháng đầu năm 2013 tăng 1.740 triệu đồng, tức tăng 14,15% , nguyên nhân một phần là do sự nổ lực trong hoạt động của Ngân hàng như: Tăng cường hoạt động cho vay, giám sát, đôn đốc thu nợ đã làm thu nhập tăng. Lợi nhuận tăng chủ yếu là các khoản thu từ tín dụng, đồng thời Ngân hàng cũng quản lý tốt chi phí nên chi phí không tăng trưởng quá mức làm ảnh hưởng không tốt đến thu nhập. Năm 2013, HĐQT và ban điều hành VietinBank sẽ được