phá những sản phẩm, dịch vụ có tính công nghệ cao.
6.2 KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với doanh nghiệp và các công ty cung cấp dịch vụ Mobile Marketing Marketing
Doanh nghiệp và các công ty cung cấp dịch vụ Mobile Marketing cần phải tôn trọng ngƣời tiêu dùng hơn khi thực hiện các chƣơng trình Mobile Marketing. Kết quả nghiên cứu cho thấy, một tỉ lệ rất lớn tin nhắn quảng cáo đƣợc gửi đến ngƣời tiêu dùng khi chƣa có đƣợc sự cho phép của họ. Hơn thế nữa, thực tế cho thấy nhiều tin nhắn quảng cáo còn có tính chất lừa đảo, gây khó chịu và bất an cho ngƣời tiêu dùng. Việc gửi tin nhắn quảng cáo vào ban đêm, giờ nghỉ ngơi hay sử dụng thông tin của ngƣời tiêu dùng một cách bừa bãi làm cho ngƣời tiêu dùng bị phiền nhiễu và có thái độ tiêu cực.
Tất cả những hành động trên đều thể hiện sự thiếu tôn trọng của các đơn vị thực hiện chƣơng trình Mobile Marketing với ngƣời tiêu dùng. Chính vì thế doanh nghiệp và các công ty cung cấp dịch vụ Mobile Marketing cần phải hạn chế những khuyết điểm trên, tôn trọng ngƣời tiêu dùng hơn, điều này giúp công ty nâng cao đƣợc uy tính và bày tỏ đƣợc thành ý của mình với ngƣời tiêu dùng.
Tất cả những hành động trên đều thể hiện sự thiếu tôn trọng của các đơn vị thực hiện chƣơng trình Mobile Marketing với ngƣời tiêu dùng. Chính vì thế doanh nghiệp và các công ty cung cấp dịch vụ Mobile Marketing cần phải hạn chế những khuyết điểm trên, tôn trọng ngƣời tiêu dùng hơn, điều này giúp công ty nâng cao đƣợc uy tính và bày tỏ đƣợc thành ý của mình với ngƣời tiêu dùng. hàng của những đơn vị này. Với vai trò quan trọng của mình đối với hoạt động Mobile Marketing, các nhà mạng nên có những hƣớng dẫn cụ thể hơn và những hình thức xử lí nghiêm ngặt hơn đối với các đơn vị thực hiện hoạt động Mobile Marketing gây phiền nhiễu cho ngƣời tiêu dùng. Hơn nữa, các nhà mạng nên xây dựng hệ thống giám sát chặt chẽ hơn để ngăn chặn các doanh nghiệp có hành vi lạm dụng Mobile Marketing và gây ảnh hƣởng xấu cho ngƣời tiêu dùng. Những hoạt động này sẽ giúp các nhà mạng bảo vệ đƣợc quyền lợi cho khách hàng của mình và góp phần thúc đẩy sự phát triển của hoạt động Mobile Marketing nói chung.
6.2.3 Đối với các cơ quan quản lí nhà nƣớc
Mặc dù hiện nay đã có nhiều văn bản pháp luật điều chỉnh và quản lý hoạt động Mobile Marketing, tuy nhiên thực tế cho thấy, tình trạng tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo có tính chất lừa gạt, gây phiền nhiễu cho ngƣời tiêu dùng vẫn còn tồn tại. Thực tế này nói lên rằng việc thực hiện và tuân theo các
