- Sử dụng phương pháp so sánh để đánh giá thực trạng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại thị trường nội địa của Tổng công ty.
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
XUYÊN VÀ ĐẠI LÝ CỦA TỔNG CÔNG TY
VIETTIEN GARMENT IMPORT & EXPORT CORPORATION Add: 07 Le Minh Xuan st, Tan Binh Dist, Ho Chi Minh City
TEL: 08.864.0800 FAX: 08.864.5085
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG
Kính thưa Quý ông / Quý bà.
Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của Quý khách trong thời gian vừa qua. Chúng tôi cũng hy vọng rằng mối quan hệ quý báu này sẽ được duy trì & ngày càng phát triển.
Chúng tôi cũng mong muốn nhân cơ hội này để lập nên bảng theo dõi ý kiến khách hàng với mục đích để phục vụ Quý khách được tốt hơn, vì thế xin hãy cho chúng tôi biết ý kiến của Quý khách bằng cách điền vào các nội dung của bảng này & gửi lại cho chúng tôi bằng Email, bưu điện hay fax càng sớm càng tốt.
Những thông tin của Quý khách sẽ được sử dụng để cải tiến hệ thống quản lý chất lượng của chúng tôi và không ngừng nâng cao sự thoả mãn của khách hàng.
Nếu Quý khách có câu hỏi, xin hãy liên lạc với chúng tôi Xin trân trọng cảm ơn!
Người liên lạc: Đoàn Thị Đào
STT Nội dung Tuyệt vời Rất tốt Tốt Trung Bình Kém Rất tốt 1 Chất lượng 2 Thời hạn giao hàng 3 Giá sản phẩm 4 Dịch vụ giao hàng 5 Thông tin với khách
hàng
6 Giải quyết khiếu nại 7 Thái độ cư xử Ghi chú:
Tuyệt vời = 5 đ Tốt = 3 đ Kém = 1 đ Rất tốt = 4 đ Trung bình= 2 đ Rất kém = 0 đ 2. Nếu có điều gì chưa hài lòng, xin vui lòng cho biết thêm. Người đại diện……….. ( Vui lòng cho biết họ tên & chữ ký)
Công ty……….. Ngày………..
PHỤ LỤC 5
DANH SÁCH CỬA HÀNG, ĐẠI LÝ CỦA TỔNG CÔNGTY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN TẠI TP.HCM TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN TẠI TP.HCM
1. CỬA HÀNG CỦA TỔNG CÔNG TY TẠI TP.HCM
06 Lê Lợi, Q.1, TPHCM
07 Lê Minh Xuân, Q.Tân Bình, TPHCM
165 Trần Tuấn Khải , Q. 5, TPHCM Lầu 1, Thương Xá TAX, 135 Nguyễn Huệ , Q.1, TPHCM
Lầu 3, ZEN Plaza, 54-56 Nguyễn Trãi, Q.1, TPHCM 90 Lê Lợi, Q.1, TPHCM 695C Lê Hồng Phong, Q.10, TP.HCM 231 Lê Văn Sỹ, Q.PN , TPHCM 20 Bis Cộng Hòa, Q.TB , TPHCM 172H Nguyễn Đình Chiểu, Q.3, TpHCM 05 Quang Trung, Q.GV, TPHCM