- Sử dụng phương pháp so sánh để đánh giá thực trạng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại thị trường nội địa của Tổng công ty.
PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN KHÁCH HÀNG LÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG
TIÊU DÙNG
Xin chào! Tôi tên là Trần Thị Vân Anh – Sinh viên thực tập tại Tổng công ty cổ phần may Việt Tiến hiện tôi đang thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm của công ty. Với mục đích phục vụ cho việc làm luận văn tốt nghiệp của tôi trong thời gian tới. Tôi bảo đảm sẽ không sử dụng thông tin này vào bất kỳ mục đích nào khác, rất mong được sự hợp tác của quý khách hàng để giúp tôi hoàn thành tốt luận văn này.
1. Nhãn hiệu nào sau đây của công ty mà anh (chị) đã mua:
□ Viettien là nhãn hiệu thời trang dành cho công sở
□ Vee sendy là nhãn hiệu thời trang thông dụng dành cho giới trẻ
□ TT-Up là nhãn hiệu thời trang cao cấp dành cho giới trẻ sành điệu
□ San Sciaro là nhãn hiệu thời trang nam cao cấp mang phong cách Ý
□ Manhattan là nhãn hiệu thời trang nam cao cấp mang phong cách Mỹ 2. Anh (chị) thường mua sản phẩm Việt Tiến ở đâu?
□ Cửa hàng trực thuộc công ty □ Đại lý của công ty
□ Trung tâm thương mại □ Siêu thị 3. Anh (chị) thường mua vì lý do gì?
□ Để tặng □ Sử dụng cá nhân □ Mua cho người thân □ Lý do khác 4. Lý do anh (chị) mua sản phẩm của công ty:
□ Màu sắc đẹp, hài hoà □ Kiểu dáng, đường may đẹp □ Chất lượng tốt
5. Anh chị nghĩ như thế nào về giá cả sản phẩm của công ty
□ Đắt □ Vừa túi tiền □ Rẻ
6. Anh (chị) nghĩ chất lượng sản phẩm của công ty như thế nào?
□ Tốt □ Bình thường □ Kém
7. Để quyết định chọn mua sản phẩm anh (chị) đánh giá các yếu tố sau như thế nào?
Yếu tố Mức độ Không quan trọng Ít quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Giá cả Chất lượng Kiểu dáng Uy tín sản phẩm/Thương hiệu Thái độ phục vụ của nhân viên Khuyến mãi
8. Ngoài sản phẩm Việt Tiến anh (chị) thường mua sản phẩm nào khác như:
□ Ninomax □ Blue Exchange □ May An Phước
□ May Nhà Bè □ May 10 □ May Sài Gòn 9. Nếu có, anh (chị) thử so sánh sản phẩm Việt Tiến với sản phẩm đó về mặt:
a) Giá cả
□ Đắt hơn □ Rẻ hơn □ Ngang nhau b) Mẫu mã kiểu dáng
c) Sự đa dạng về chủng loại
□ Nhiều hơn □ Ít hơn □ Ngang nhau d) Sự đa dạng về chủng loại
□ Nhiều hơn □ Ít hơn □ Ngang nhau e) Chất lượng
□ Tốt hơn □ Kém hơn □ Ngang nhau f) Thái độ của nhân viên bán hàng
□ Tốt hơn □ Kém hơn □ Ngang nhau 10. Anh (chị) có nhận xét nào khác không?... ……….. Và cuối cùng anh (chị) xin vui lòng cho biết một số thông tin về cá nhân. 11. Anh (chị) bao nhiêu tuổi?... Giới tính: Nam □ Nữ □
12. Anh (chị) làm nghề gì?
□ Chưa/Không đi làm □ Nghề tự do □ Công nhân viên chức □ Nghỉ hưu