• Đầu tư vào Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực trong mọi lĩnh vực luôn được đánh giá là quan trọng nhất đáp ứng mục tiêu phát triển. CTCK hoạt động trong lĩnh vực tài chính, vốn là một lĩnh vực đầy biến đồng, điều này đòi hỏi công ty cần có một nguồn nhân lực được đào tạo có trình độ đáp ứng được yêu cầu của công việc. Khi công ty có được cơ sở vật chất máy móc thiết bị hiện đại mà nguồn nhân lực không được chú trọng đầu tư thì công ty sẽ không phát triển theo mục tiêu đã đề ra. Nếu như điều này không được đảm bảo thì năng lực cạnh tranh của công ty sẽ giảm sút. Vì vậy đầu tư vào nguồn nhân lực tại các công ty chứng khoán nằm trong kế hoạch đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty.
đặc biệt quan tâm đến vấn đề đầu tư nguồn nhân lực. Trong thời gian hoạt động, CTCK đã tuyển dụng được người có tài từ các trường đại học trong và ngoài nước. Chính nhờ vào nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, đã giúp công ty xây dựng và áp dụng thành công hệ thống phần mềm quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn. Đây là yếu tố quan trọng, quyết định năng lực cạnh tranh của công ty chứng khoán khi tham gia váo sân chơi quốc tê. Thành công trong lĩnh vực kinh doanh chứng khoán, Các công ty chứng khoán không chỉ thực hiện chính sách đào tạo kỹ năng nghiệp vụ cho nhân viên mà còn quan tâm đến đời sông của người lao động. Việc đầu tư đúng hướng đã kịp thời tạo ra thế chủ động cho công ty chứng khoán trước những biến động của TTCK. CTCK có định hướng đúng đắn, không ngừng đổi mới khoa học công nghê và mô hình quản lý sẽ tạo điều kiện cho công ty thu được doanh thu cao, thị phần lớn.
• Đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật- công nghệ
Thế kỷ 21 là thế kỷ của nền kinh tế tri thức và công nghệ thông tin. Và xu hướng toàn cầu hoá và hội nhập đang diễn ra mạnh mẽ trong bối cảnh nền kinh tê tri thức đang phát triển; trong đó công nghệ trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, tạo ra cơ sở vật chất và là động lực mạnh mẽ cho phát triển kinh tế xã hội. Khi kinh tế càng phát triển sức cạnh tranh trong các lĩnh vực trở nên gay gắt vì vậy để nâng cao được năng lực cạnh tranh đặc biệt trong lĩnh vực tài chính thì cần tập trung các nguồn lực thực hiện hiện đại hoá cơ sở hạ tâng, sử dụng phần mềm quản lý tiên tiến hiện đại. Trong quá trình hoạt động các CTCK liên tục đầu tư nhằm mở rộng mạng lưới hoạt động, cơ sở vật chất hiện đại vì chính các yếu tố này sẽ tác động đến hình ảnh của công ty. Tuy nhiên việc đầu tư vào cơ sở vật chất và phần mềm quản lý giao dịch cần
phải đi đôi với việc đầu tư vào chất lượng nguồn nhân lực. Đây chính là con đường mà hầu hết các công ty đã vận dụng, nhưng hiệu quả của nó phụ thuộc rất lớn vào chính sách đầu tư của công ty chứng khoán trong việc đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh. Đáp ứng nhu cầu phát triển ngày càng cao, CTCK đặc biệt chú trọng mở rộng mạng lưới kênh phân phối để phục vụ khách hàng tốt hơn.
•Đầu tư vào hoạt động Marketing, nghiên cứu thị trường
Marketing hay còn gọi là tiếp thị có lịch sử phát triển từ lâu đời, điều này chứng tỏ tiếp thị có vai trò vô cùng quan trọng trong mọi thời đại. Trong nền kinh tế đang phát triển thì các hoạt động dịch vụ marketing chỉ được phát triển mạnh trong thời gian gần đây.Marketing không chỉ mang nghĩa là hoạt động tiếp thị đơn thuần như các chiến lược quảng cáo mà ở đây nó còn được hiểu là hệ thống phân phối các sản phẩm dịch vụ của các nhà cung cấp cho các đại lý, chi nhánh. Marketing chính là hoạt động dịch vụ phân phối sản phẩm dịch vụ, chiến lược quảng bá thương hiệu. Như vậy, hiệu quả của hoạt động Marketing được đo lường đó chính là giá trị của thương hiệu. Hay nói cách khác, đầu tư vào hoạt động Marketing là hoạt động đầu tư phát triẻn thương hiệu, là một trong những nhiệm vụ mà các công ty đều thực hiện trong quá trình phát triển.
Trong thời đại ngày nay thì hoạt động Marketing đã trở thành hoạt động không thể thiếu được trong các doanh nghiệp nói chung và công ty chứng khoán nói riêng. Marketing chứng khoán là một hệ thông tổ chức quản lý của một CTCK để đạt được mục tiêu đặt ra là thoả mãn tốt nhất nhu cầu về chất lượng các sản phẩm dịch vụ phù hợp với khách hành và hướng tới mục tiêu cuối cùng là tối đa hoá lợi nhuận. Trong nền kinh tế thị trường thì việc đầu tư
phát triển của mọi công ty chứng khoán. Bất cứ một sản phẩm dịch vụ có chất lượng có tốt đến đâu cũng không chiếm lĩnh được thị trường nếu không có hoạt động Marketing. Hiện nay, các CTCK các hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trường, tiến hành quảng cáo dưới các hình thức như: báo, tạp chí, truyền hình, truyền thanh, băng rôn, áp phích, gửi thư trực tiếp, Internet…Do mỗi hình thức tiếp cận các đối tượng khách hàng khác nhau nên các CTCK thường áp dụng đồng thời nhiều phương thức để thu hút khách hàng.
Chương II
Thực Trạng Về Đầu tư nâng cao NLCT của Công ty cổphần Chứng khoán Thăng Long trong thời gian qua