2007 12000 13666 17234 14562 15798 18446 9425 10467 Chênh lệch
2.4.2.2. Đầu tư vào cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị và công nghệ
Đầu tư vào cơ sở hạ tầng được đánh giá tầm quan trọng ở TSC với vốn đầu tư giành cho cơ sơ hạ tầng có xu hướng gia tăng trong các năm 2005 là 0.804 tỷ đồng và đến năm 2007 là 356.3 tỷ đồng và chiếm 90.27% tổng số vốn đầu tư. Cụ thể như sau:
• Đầu tư vào cơ sở hạ tầng
Hoạt động đầu tư trong lĩnh vực này được đánh giá là tác động trực tiếp ngay đến kết quả hoạt động của công ty hay thị phần của công ty. Trong quá trình hoạt động TSC không ngừng mở rộng đầu tư vào cơ sở hạ tầng nhằm mở rộng phạm vi hoạt động. Cụ thể như sau:
Bảng 2.13: Các cơ sở của TSC
Tên phòng giao dịch Thời điểm
hoạt động Địa chỉ
Trụ sở chính
7/2006
Tầng 6, tòa nhà Toserco, số 273 Kim Mã, Tp.Hà Nội
Chi nhánh Hồ Chí Minh
3/3003 Số 01-05 đường Lê Duẩn, Phường
Bến Nghé, Quận I, Tp.HCM Phòng giao dịch Lý Nam Đế
5/2000 14C Lý Nam Đế, Phường Hàng Mã,
Quận Hoàn Kiếm, Tp.Hà Nội
Phòng giao dịch Hoàng Quốc
Việt: 10/2007
Số 126 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Tp.Hà Nội Phòng giao dịch Tôn Đức Thắng 10/2007 Số 2 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận I, Tp.HCM Đại lý nhận lệnh 5/2005
số 17 phố Thể Giao, quận Hai Bà Trưng, Tp. Đà Nẵng
Nguồn: TSC
Hiện tại TSC đã có 6 phòng giao dịch, địa điểm của các phòng giao dịch là những thành phố lớn tập trung nhiều dân cư có mức sống cao. Trong kế hoạch tăng năng lực cạnh tranh thì đầu tư phát triển cơ sở vật chất hiện đại, khoa học và hợp lý đáp ứng được nhu cầu của các nhà đầu tư là một trong những nhiệm vụ không thẻ thiếu. Cơ sở mặt bằng của các phòng giao dịch
chủ yếu là đi thuê dài hạn và TSC sẽ thực hiện đầu tư các trang thiết bị phù hợp với nội dung hoạt động của các nghiệp vụ. Trong số các phòng giao dịch thì trụ sở chính được đầu tư với quy mô rộng hơn cả vì tại đây tập trung các phòng ban chính. Mỗi phòng giao dịch được bố trí thành các phòng nhỏ như:
Phòng giành cho nhà đầu tư nước ngoài Phòng giành cho khách VIP
Phòng giao dịch
Phòng chăm sóc khác hàng Phòng khách
Phòng lưu trữ tài liệu Phòng IT
Việc có một cơ sở hạ tầng hiện đại sẽ khẳng định được tiềm lực của công ty điều này tăng sự tin tưởng của nhà đầu tư đối với TSC, và tạo điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên.
• Đầu tư vào máy móc, thiết bị, Công nghệ
Máy móc thiết bị, công nghệ của TSC tác động trực tiếp tới chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do tính chất đặc trưng của CTCK không phải là sản xuất kinh doanh mà cung cấp các dịch vụ và hưởng phí nên TSC chủ yếu đầu tư vào trang thiết bị điện tử. Trong các phòng ban tùy theo tính chất nghiệp vụ và số lượng nhân viên mà công ty sẽ bố trí ví dụ trong phòng giao dịch có các hoạt động nhận lệnh, đặt lệnh tư vấn khách hàng vì vậy tạo đây sẽ trang bị máy tính nối với máy chủ trên trụ sở chính, ngoài việc nhận lệnh bằng phiếu thì nhà đầu tư có thể đặt lệnh qua điện thoại được ghi âm nhằm đảm bảo lợi ích cho nhà đầu tư. Nhà đầu tư sẽ theo dõi bảng điển tử về phiên giao dịch, sử dụng máy tính miễn phí giúp nhà đầu tư theo dõi thị trường.
Bên cạnh đó, khi Công nghệ thông tin nói chung và công nghiệp phần mềm nói riêng đã đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển của mỗi công ty bởi tính ứng dụng cao và những tiện ích mà nó mang lại. Các công ty chứng khoán, là những nơi ứng dụng Công nghệ thông tin nhiều nhất. Công nghệ thông tin giúp khách hàng có thể giao dịch chứng khoán, kiểm tra tài khoản, thanh toán qua mạng tiện lợi. Theo nhận định của các nhà nghiên cứu thì Công nghệ thông tin hiện được coi là vấn đề sống còn đối với các công ty Chứng khoán. Trong cuộc cạnh tranh không phân thắng bại đó thì công ty chứng khoán nào có hạ tầng công nghệ hiện đại, an toàn, đem lại nhiều dịch vụ tiện ích cho nhà đầu tư thì sẽ thành công. Để tồn tại trong cuộc cạnh tranh khốc liệt này, hàng loạt công ty chứng khoán đã và đang đầu tư với số tiền rất lớn cho công nghệ để khẳng định vị thế trên thị trường
Tại Việt Nam phần mềm giao dịch do các công ty chứng khoán sử dụng phần lớn do các công ty nước ngoài cung cấp. TSC với mục tiêu phục vụ tốt nhất cho khách hàng đã mua một phần mềm mới với giá hơn 1 triệu USD của Thái Lan nhằm tạo dựng một hệ thống quản lý thống nhất và toàn diện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, có khả năng kết nối với các sàn giao dịch, ủy ban Chứng khoán và các ngân hàng. Mặc dù để đáp ứng các điều kiện trên nhưng chi phí trang bị cao, về lâu dài đây là chi phí đầu tư một lần, vì vậy sẽ tiết giảm được các chi phí nâng cấp, kết nối, chuyển đổi hệ thống sau này khi tổ chức phát triển và thị trường mở rộng hơn. Đặc biệt đây là vấn đề mà các công ty chứng khoán đầu tư để bảo vệ nhà đầu tư của mình trong cuộc cạnh tranh khốc liệt giữa các công ty chứng khoán trong thời gian tới. Điều này giúp cho TSC làm tốt vấn đề an toàn thông tin cho nhà đầu tư và đồng thời thu hút được các nhà đầu tư đến với mình.
khoán Thăng Long là đơn vị thứ 8 đủ tiêu chuẩn tham gia vào đợt thử nghiệm nhập lệnh từ xa đầu tiên của Sở Giao dịch Chứng khoán Tp.HCM. Để đáp ứng được tiêu chuẩn này công ty đã đầu tư nhiều vào cơ sở vật chất. Vì tiêu chuẩn giao dịch buộc công ty chứng khoán thành viên phải có tối thiểu 5 màn hình nhập lệnh đang hoạt động tại HOSE. Tại sàn của TSC có khu vực nhập lệnh riêng biệt và gắn camera theo dõi; đồng thời trụ sở chính hoặc chi nhánh đặt tại TP HCM, đạt quy định về hạ tầng công nghệ thông tin, các máy trạm nhập lệnh của những công ty chứng khoán được chọn chỉ cài duy nhất hệ điều hành Windows XP Pro có bản quyền, bật chức năng kiểm soát từ xa, cài những phần mềm bảo mật.
Như vậy có thể thấy rằng TSC đang càng phát triển cùng với thời gian cả về lượng và chất bằng việc tăng cường đầu tư vào các nguồn lực nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng.
Song song với những thành công đó thì TSC cũng còn những khó khăn trong việc chuyển giao công nghệ. Mặc dù đã áp dụng phần mềm mới được một thời gian tương đối dài nhưng nhân viên vẫn chưa sử dụng thành thạo, phần mềm này còn bị lỗi trong một số phiên giao dịch gây gián đoạn cho hoạt động đầu tư của khách hàng, Công ty chưa đầu tư thích đáng về chế độ an toàn như điện, máy điều hòa, phòng cháy chữa cháy…
TSC đang giành nhiều Vốn đầu tư vào cơ sở vật chất kỹ thuật mà chưa chú trọng đầu tư vào việc đào tạo cán bộ và quảng bá thương hiệu. Với sự phát triển như hiện nay thì trong tương lai các doanh nghiệp sẽ cạnh tranh nhau về thương hiệu, TSC cần phải có kế hoạch đầu tư đầy đủ và đồng bộ.