- Công tác lập kế hoạch đầu tư, kế hoạch lựa chọn công nghệ còn chưa hoàn thiện làm cho công nghệ còn thiếu đồng bộ và việc vận hành còn phức
trong thời gian tớ
3.4.4. Tăng cường đầu tư cho hoạt động marketing
Hiện nay công ty chứng khoán Thăng Long chưa được chú trọng đến đầu tư vào hoạt động marketing, phương tiện thực hiện còn mang tính thủ công và truyền thốn. Trong xu thế chung của thế giới thì cuộc cạnh tranh giữa các công ty trong tương lai chính là thương hiệu. Giải pháp về thương hiệu luôn là chủ đề thu hút nhiều sự quan tâm của công chúng.TSC đã quá chú trọng đến hoạt động đầu tư vào máy móc thiết bị công nghệ vì vậy mà trong tương lai công ty cần diều chỉnh lại cơ cấu đầu tư cho hợp lý hơn. Ngoài ra chiến lược marketing cần dược xây dựng trong dài hạn, đồng bộ hiệu quả, để đảm bảo mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh công ty cần gia tăng vốn đầu tư cho hoạt động đầu tư vào hoạt động marketing. Công ty cần thực hiện các biện pháp cụ thể như sau:
• Nhận thức đúng đắn về thương hiệu trong toàn thể công ty chứng khoán Thăng Long từ cấp quản lý đến cấp nhân viên vì trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO thì sẽ có nhiều đối tượng tham gia vào thị trường hơn, cạnh tranh khốc liệt hơn, nếu việc phát triển thương hiệu không được quan tâm thì công ty khó có thể tồn tại và phát triển trong tương lai.
• Đẩy nhanh hoạt động quảng bá hình ảnh thương hiệu của TSC ở trong nước và nước ngoài. Nếu chúng ta coi thương hiệu như là con người thì phần nhãn hiệu hình ảnh là tên gọi của con người đó. Hoạt động đầu tư phát triển thương hiệu là một hoạt động măng tính chiến lược trong suất quá trình hoạt động của công ty, để làm được điều này công ty cần quan tâm đên nhu cầu
của khách hàng, quảng bá hình ảnh của công ty như quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, ín ấn các ấn phẩm quảng cáo của công ty và thiết lập trang web của công ty cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. Ngoài ra công ty cũng nên tổ chức các hội nghị khách hàng một cách thường xuyên hơn, qua hoạt động này sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty, nâng cao trình độ của nhà đầu tư, phân tích thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, hướng dẫn sử dụng các sản phẩm dịch của công ty
• TSC cần có chiến lược phát triển thị trường
Nghiên cứu thị trường là công việc cần thiết đầu tiên đối với bất cứ CTCK nào trong quá trình kinh doanh. Một CTCK không thể khai thác hết tiềm năng của mình cũng như không thỏa mãn nhu cầu của khách hàng nếu không có được đầy đủ các thông tin chính xác về thị trường.
Công ty cần lập một nhóm sẽ thực hiên quá trình thu thập thông tin, số liệu về thị trường, theo dõi sát thị trường, đánh giá phân tích thị trường và rút ra kết luận. Phân tích lựa chọn thị trường mục tiêu thông qua việc phân ra các tiêu chí về địa lý và thu nhập bình quân đầu người và các dịch vụ hỗ trợ. Từ đó đề ra các biện pháp tìm kiếm và thu hút hết khách hàng có tiềm năng, đặc biệt là các nhà đầu tư nước ngoài, là tổ chức.
•Quảng cáo khuyến mại: TSC sẽ thực hiện lựa chọn các đối tác quản cáo chuyên nghiệp và hợp tác lâu dài, cần có sự phối hợp chặt chẽ hoạt động khuyến mãi và quảng cáo. Trong thời gian qua công ty đã thực hiện các đợt khuyến mại về phí giao dịch nhưng công tác quảng cáo chưa được chú ý đến. TSC để làm được điều này cần thực hiện tăng vốn đầu tư cho hoạt động quảng cáo vì với số vốn đầu tư như hiện nay thì chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển trong tương lai.
• Xây dựng chiến lược đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ song song với chính sách chất lượng. Việc đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ sẽ giúp cho các doanh nghiệp giảm rủi ro và phát huy tối đa sức mạnh của mình. Ngoài ra tạo sự phong phú trong sản phẩm cần đề ra chính sách hoàn thiện chất lượng sản phẩm dịch theo tiêu chuẩn quốc tê.
• Các hoạt động kèm theo khác
Công ty cần không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa dịch vụ theo nhu cầu ngày càng đa dạng và nâng cao của khách hàng nhằm khai thác có hiệu quả lợi thế của công ty. Mở rộng mạng lứoi kinh doanh công ty cần phát triển mạng lưới phù hợp với văn hóa tập quán truyền thống của người Việt Nam theo từng vung miền. Đồng thời công ty cần tăng cường công tác quảng bá hình ảnh với ba mục tiêu là thông tin, thuyết phục, và gợi nhớ